web al plato

Una frase que, aún siendo increíblemente simple, nos refresca un poco algo que todos en este negocio deberíamos saber y recordar:

Speaking in a language the customer understands is key to good communication in any business. Whenever you get deep into a field and become an expert, it’s easy to lose sight of the fact that the rest of the world doesn’t think like you.”

Traducción libre por mi:

Hablar en un lenguaje que el cliente entiende es la clave para una buena comunicación en todo negocio. Cuando profundizas en un campo y te vuelves experto es fácil perder de vista el hecho de que el resto del mundo no piensa como tu.”

Escrito por Brian Armstrong en este artículo de Smashing Magazine.