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208 comentrios a “Telmex, una mala experiencia”

1. Servicio desastroso de Telmex en Argentina…

   Mi triste experiencia con esta compañía ofreciendo su servicio en Mendoza, Argentina. Parecía una buena alternativa a Telefónica pero resultó todo lo contrario. Comparto para que los desprevenidos no caigan en sus garras….

   meneame.net   Escrito el 24 de Enero de 2008 a las 1:23 pm  

2. Yo tambien estuve utilizando Telmex en su momento, pero con un acceso dedicado, contratamos 4 megas y durante unas semanas funcionaba perfecto, luego solo nos daba 2 megas y despues de unas largas semanas de reclamo y todo, un amigo que trabaja ahi me dijo que habían sobrevendido todo y que le daban prioridades a los bancos o entidades que tienen 1×1 y nosotros nos quedamos sin nada.
   No te cuento lo que fue con el tema de la facturación porque nos querían cobrar los 4megas durante un tiempo que no lo tuvimos y aparte me olvide de mencionar que estuvo el servicio cortado durante 7 dias y ninguna solución.
   Por suerte tenemos otro acceso que no nos hizo depender de ellos, pero realmente el servicio dista mucho que desear.
   Una lástima…

   M.

   Maxi   Escrito el 24 de Enero de 2008 a las 6:09 pm  

3. [...] por falta de tiempo. Estas dos últimas semanas han sido un poco intensas en el trabajo. Además hemos estado peleando con los incompetentes de Telmex para ver si nos brindaban un servicio decente. Al final, terminamos contratando a los viejos amigos [...]

   efedoce » Archivo del weblog » updating   Escrito el 03 de Febrero de 2008 a las 11:23 am  

4. Yo, al igual que la mayoría de uds caí en la trampa.
   Dicen brindar soluciones integrales para las empresas. Tengo el servicio de 2 línes telefónicas de 3000 min locales y 512 de internet.
   Internet se corta a cada rato, y en los momentos que funciona lo hace mal, no puedo enviar un mail con un archivo adjunto porque tarda aproximadamente 4 días en salir.
   También tengo un montón de reclamos hechos ya que son la primer empresa que conozco que servicio técnico no resuelve, sólo levanta reclamos ¿?¿?¿?¿? IN EN TEN DI BLE!!!
   No atienden los teléfonos o mejor dicho, esperan a que uno se enferme esperando antes de contestar por lo que hoy decidí ir hasta las oficinas comerciales de Telmex en Buenos Aires (Garay 34). Continué con los reclamos ahí y solicité el libro de reclamos (en la pág 28 del mismo encontrarán en detalle mi caso).
   Es bueno encontrar sus vivencias, tan iguales a las mias en internet, y a su vez es muy triste!!!
   No dejemos de presionar, uno paga por un servicio y es un derecho justo recibir lo que pactamos, de una puta vez las empresas de servicios de este país tienen que entender que así no va… ni telmex, ni telefónica, ni ninguna otra… Al cliente hay que cuidarlo… es realmente una verguenza!
   Saludos

   Pablo Ruda   Escrito el 04 de Febrero de 2008 a las 8:57 pm  

5. Pablo:
   Es exactamente el mismo problema que tenemos aquí en Mendoza. Pero saber que también está funcionando así en Buenos Aires me hace pensar que el problema es más grave. No sólo sobrevendieron en Mendoza, sino en todo el país.

   Que desastre. Por suerte hoy vienen a instalarnos la línea de Telefónica. Al final es cierto lo de: más vale malo conocido que bueno por conocer.

   Es verdad que no hay que dejar de presionar, pero para nosotros llegó el tema a un punto en el que nos está causando un perjuicio económico ya que no podemos trabajar. Por eso nuestra presión será la rescisión del contrato por mala calidad del servicio. Cuando haya hecho la carta documento la publicaré en el blog para que le sirva de guía a otro que quiera hacer lo mismo.

   Saludos!

   Sebastián Veggiani   Escrito el 05 de Febrero de 2008 a las 10:58 am  

6. Menos mal que no agregué a Telmex a la oficina. Estuve a punto porque ITC es de lo peor que me pasó en la vida.
   Todos tienen el mismo problema, y no es barato internet, para nada.
   Han probado con ITC ver un video de youtube por ejemplo? Traten de que sean avances, porque para cuando los vean, van a estar pasados de moda.
   Interrupciones del servicio todo el tiempo, el “1 mb” que nunca nunca existe, etc. etc.
   Será speedy, hasta que te lleguen facturas con todos los recargos posibles, totalmente mal facturadas. Pero es lo mejorcito, lamentablemente.

   Saludos Seba.

   Nikull   Escrito el 05 de Febrero de 2008 a las 5:16 pm  

7. Yo estoy exactamente en la misma situacion (512 + 2 lineas). Estoy en bs as, y queria instalar telmex por la conexion simetrica que me permitia tener 512 de upstream. Bueno desde principio de semana estoy renegando porque no tengo nada de uptream, y quizas un poco de down, pero la verdad no me sirve. Todavia en plena lucha, pero el 0800 no responde nunca y el soporte deja bastante que desear.
   He pasado desde tener numeros de reclamos a que dichos reclamos no aparezcan en el sistema y que luego aparezcan. El sistema de consulta de datos de los clientes siempre les anda lento.
   Tambien buscaba una alternativa a telefonica, pero estan dejando mucho que desear.
   Mi solidaridad con ustedes (y me deseo suerte a mi mismo).

   Saludos

   Leandro   Escrito el 07 de Febrero de 2008 a las 5:23 pm  

8. [...] a las malas experiencias, hemos decidido contratar un proveedor adicional para [...]

   envero / blog » Archivo del blog » Línea de internet adicional. Probando CTI Internet Móvil.   Escrito el 15 de Febrero de 2008 a las 11:05 am  

9. que pena y que suerte saber que no soy la unica que tiene problemas con telmex,al principio estaba re contenta de haber contratado sus servicios me parecia una empresa seria comparada con telefonica .pero a un mes de tener el servicio el sueño de la empresa seria se derrumbo .desde hace cinco meses y hasta la fecha estoy luchando por que me estan cobrando un servicio (512)que yo no tengo . la verdad es una verguenza la mala atencion que tienen los del 0800 solo te dicen tonterias cuando logras que te atiendan . ahora estoy tratando de darle de baja amparandome en el incumplimiento de la empresa , mala calidad del servicio y atencion , si logro algo les cuento y no dejemos que las empresas hagan con nosotros los que quieran una buena opcion es la defensa del consumidor aunque se que es agotador no se dejen vencer . saludos

   vero   Escrito el 23 de Febrero de 2008 a las 12:42 pm  

10. mi servicio de internet es peor que un dial up y el telefono se corta a cada rato. A eso hay que agregarle que me enviaron una factura por el doble de lo que dice el contrato y, aunque reconocen el error, me dicen que tengo que pagar igual y despues me envian una nota de credito. El servicio tecnico no responde y cuando logras comunicarte se les cae todo al carajo y tenes que volver a llamar.

    huguo   Escrito el 27 de Febrero de 2008 a las 1:19 pm  

11. Y entonces TELMEX es trucha. Y alguien tiene experiencia de sus espacios para publicidad que ofrece??? por web, y en casi unaño en papel?
    Si son asi en telefonìa real, entonces son para desconfiarles en todo.

    Gracias.

    S. de capital

    Susana   Escrito el 13 de Marzo de 2008 a las 12:58 pm  

12. Hola! En la empresa donde trabajo, instalaron Telmex con 2 líneas más internet. La macana es que cuando se corta la luz nos quedamos sin teléfono, pero como tenemos una línea adicional de Telecom, no tenemos tanto problema. Pero ahora nos vamos a mudar, y para dar de baja las líneas me parece que vamos a tener problemas. Envié la carta por fax a dos números distintos, pero cinco días después no aparece nuestro pedido de baja en el sistema de Telmex. Cuando pido hablar con alguien que nos confirme que darán de baja las líneas, nos dicen que tenemos que esperar (???) porque tarda algunos días en recibirse la información en el sistema.

    No sé si hay alguna oficina a dóndo uno pueda ir a reclamar personalmente. Alguien sabe si existe en Buenos Aires?

    Alejandra

    Alejandra Schuster   Escrito el 17 de Marzo de 2008 a las 4:53 pm  

13. Es común los problemas con esta compañía que lo único que quiere es desbancar a telecom y telefónica en varios países, y de hecho en muchos lo está haciendo pagando cifras exorbitantes por paquetes accionarios, claro, todo el mundo mas o menos informado sabe que lav. para el krtl de juar………….

    Juan Manuel   Escrito el 23 de Marzo de 2008 a las 6:56 pm  

14. Hola a todos..
    Soy Marco de Cordoba,acabo de encontrar este blog buscando informacion sobre esta empresa y me encuentro con esto, que a decir verdad me sorprende, ya que no pensaba ni esperaba ver comentarios de usurios descontentos con este empresa..
    Acabo de contratar telmex esta semana para mi domicilio particular( aunque todavia no esta instalado), y ahora me da temor pensar en donde em eh metido..Contrate con esta empresa ya que me parecio una buena alternativa, y por el servicio de internet porque casi que no tengo otra alternativa, ya que telecom no me brinda adsl , ni hay cablemodem en mi zona. Ahora tengo un servicio de internet inalambrico qe llega por aire y que no creo que sera peor a ningun otro, porque es lento y caro. Ademas con mi familia estamos podridos de telecom, aparte de que la cuenta telefonica llega de masomenos 100 y pico de pesos sumando los 89 pesos de internet, por lo que telmex nos supone un ahorro.
    Llame al numero local que tienen en Cordoba para averiguar y el representante me ofrecio, una conexion de 256 de internet, mas una linea telefonica con 1000 minutos locales y 150 de larga distancia, 119 mas iva que serian 145 final,( con la instalacion gratuita y dos meses con 50 por ciento de descuento). Luego de ello pase a firmar perosnalmente a la oficina de telmex de la ciudad de Cordoba, y todo parece muy bien asi que ahora estoy esperando la instalacion..
    Espero que no se tan malo como dicen ya que con que el internet ande medianamente bien me conformo, porque el que tengo ahora es malisimo y nisiquiera tienen un numero de atencion al cliente para quejarse, y al menos telmex tiene un 0800(eso es algo)..
    Ya les contare cuando tenga el servicio instalado haber como anda.
    Saludos…

    Marco   Escrito el 26 de Marzo de 2008 a las 11:18 pm  

15. Hola, la verdad es que tengo un combo de Internet y Telefonía en casa, capital, hace meses ya, que anda más que bien (sobre todo comparado con mi anterior proveedor, Telefónica, que era de terror) y hasta ahora mi experiencia al menos es buenísima, sobre todo porque además q anda mejor es más barato.
    Laburo a su vez en un estudio jurídico que contrató Internet dedicado con ellos hace años de 1 mb,de ahi los conocí originalmente yo, y siempre nos atendió el mismo asesor y el servicio anduvo bárbaro, más que alguna caída puntual un año en Diciembre nunca tuvimos problemas.
    Creo que son casos y casos, no? Y escribí para que no se sienta desesperanzado el muchacho que acaba de contratar. Sinceramente hasta ahora con ellos todo bien, y sobre todo, mucho mejor que con los viejos amigos españoles!!!

    Patricia   Escrito el 27 de Marzo de 2008 a las 1:39 pm  

16. Hola Patricia. me alegro de que te funcione muy bien el servicio..
    Debe ser como vos decis que hay casos y casos y asi es todo respecto a estos servicios, que ah alguien le puede andar bien y otro no. Aunque muchas opiniones son negativas..
    En Cordoba por suerte no estan los amigos españoles de telefonica pero telecom tampoco es de lo mejor..Al principio antes de telmex pedi una nueva linea telefonica de esa empresa con arnet para ver si asi se dignaban a venderme arnet (porque en mi vieja linea no hay disponibilidad), y les pague la instalacion pero tuve un monton de lios con ese pago ya que no lo reconocian..( larga historia).
    Por eso contrate telmex, aunque me asuste un poco al ver este blog jeje, pero resulta que averiguando en telecom ahora si ha impactado el pago y me dicen que la instalacion de la linea ya esta confirmada con arnet. Como me pudrieron,los mandare al diablo y me quedare con telmex que ojala funcione al menos decentemente.
    Saludos..

    Marco   Escrito el 27 de Marzo de 2008 a las 10:04 pm  

17. Respecto a Telmex: mi mujer tuvo la mala idea de cambiarse de Telefónica a Telmex. A la primera factura huimos espantados: nos aumentó el gasto de teléfono el 200 %. Nos volvimos a Telefónica (perdiendo todos los beneficios que antes teníamos). Al tiempo Telmex nos empezó a reclamar “deudas” que nos sabíamos de dónde venían. Para peor, en complicidad con Telefónica nos hizo cortar la línea por falta de pago, y me costó veinte días de idas y venidas (y por supuesto pagar la ignota deuda) recuperarla. Ayer, 27/03/08, recibí una llamada, y al atender, una máquina me dijo que tenía 72 horas para pagar la deuda que tenía. ¿Con quien? ¡¡¡ con TELMEX !!!. A toda velocidad me cantó un número de teléfono para pedir aclaraciones. Por supuesto no pude anotarlo ni recordarlo. Los 0800 de Telmex no sirven para nada: Te atiende una máquina y te dá opciones absurdas, inservibles. Ahora estoy tratando de comunicarme con alguna PERSONA que me diga cuánto, cómo y dónde puedo pagar.
    Conclusión: Cuando oigan Telmex huyan lo más rápido que puedan.

    carlos reig   Escrito el 28 de Marzo de 2008 a las 11:24 am  

18. Todavia no tengo telmex pero ya no se que pensar de ellos y creo que nomas cosas malas, es que o son poco serios o no les ineteresa captar clientes.
    En mi casa actualmente estamos sn telefono, y entonces me comunique con el 0800 de telmex para si estaba todo bien con el pedidio,y consultar cuanto podia demorar la instalacion. La sorpresa es que no existe ese pedido ni solicitud de alta ni nada,…???? Me comunique con el area administrativa, de soporte, y al final con ventas pero no les figura ..
    Al final hubo que dar de alta otra vez, esta vez a nombre de mi madre y por telefono en un 0800 de ventas. La ejecutiva de cuentas mando por mail el contrato, el cual mande firmado por fax, asi que haber que pasa ahora..
    De momento ya me esta agarrando desconfianza esta empresa.
    Saludos..

    Marco   Escrito el 29 de Marzo de 2008 a las 12:16 am  

19. No seran los competidores de Telmex los que escriben estos blogs… yo solo leo el mensaje pero no se quien los escribe. Tengo deseos de instalar Internet y telefono pero desde mi casa todavia no hay cables para la telefonia (debo esperar a que en conjunto con los vecinos nos pongamos de acuerdo en traer las lineas de telefono). De esta manera creo que Telmex es la mejor opcion (aparte de que nos evitamos que roben las lineas telefonicas y utiliza tecnologia WiMax - superior a WiFi). Pero con lo que dicen… cuanta credibilidad puede haber en eso. Lo unico que me queda es probar. espero que se equivoquen los que escriben esto porque sino Telmex tendra otro problemas mas.

    Santos   Escrito el 29 de Marzo de 2008 a las 1:51 pm  

20. Hola.. Yo lo que se y me dijeron es que los srvicios de telmex van por antena asi que no entiendo proque nesecitan ponerte un cable para la telefonia, a menos que en tu ciudad den servicio de telefonia normal..
    Hasta ahora de los empleados de telmex eh recibido buen trato a pesar del error que hubo con el alta que pedi. Cuando llame al 0800 me atendieron bien y ademas rapido ( que nada que ver con los tiempos de espera del 112 de telecom, que ahi si que uno se puede cansar esperando en linea con la musiquita), aunque es muy raro eso de que el alta se perdio y no les figura, pero segun me dijeron es proque yo lo hize atravez de un agente comercial ( u oficial) y no directamente con ellos que el alta seria directa, por lo que de la oficina esa tal vez no pasaron la documentacion o se tardan.. El dia viernes 28 se hizo otra alta , y la ejecutiva de cuentas se porto muy amable.
    Hasta ahora todo bien poroque eh llamado de nuevo para comprobar, y me dijeron que el fax llego perfecto y ya esta en tramite la solicitud..( ahora si figura)..
    Bueno un error lo puede tener cualquiera…
    Saludos.

    Marco   Escrito el 30 de Marzo de 2008 a las 3:04 am  

21. Yo también tengo un problema similar a los publicados aqui. Desde que instalaron el servicio (primero internet y a los 10 dias 2 lineas) sufro el inconveniente que se corta internet constantemente y tengo que renovar el IP o apagar y encender el modem cada vez. Hasta el momento hice una serie de reclamos y no tuve respuesta adecuada a los mismos, y el problema sigue. Estoy pensando mandar una carta documento, ya que uso el servicio con un fin profesional. Espero contactarme con gente comun en el problema. Saludos.

    Damián   Escrito el 07 de Abril de 2008 a las 9:04 pm  

22. Hola a todos.

    Soy agente de ventas de la mencionada y juzgada Telmex. No dudo de las experiencias particulares de cada uno, pero me gustaria que tengan en cuenta que en el total de las ventas que hemos tenido en mi canal en los ultimos 6 meses, no se han registrados ningun tipo de problemas de los descriptos. A lo que voy es que no significa que no sea real lo que exponen, pero de ninguna manera puedo leer pasivamente que hablan de Telmex como si fuera Telecom. O me van a decir que ninguno de ustedes estuvo 70 minutos esperando en el 112???.
    La idea de este comentario, jugando de visitante, claro, es que tengamos en cuenta que todos, absolutamente todos los sistemas son operados por personas (al menos hasta ahora) o administrados por ellas. y que son perfectibles siempre. Telmex es una empresa que en Argentina no es monopolica, que trata de competir contra dos gigantes y con la fuerza de vender en forma personal cliente por cliente.

    Por todas las personas que comemos de Telmex, les pido que moderemos los comentarios y les aseguro que los que formamos Telmex trataremos de darle excelencia al servicio.
    Gracias por su atencion.

    Dario   Escrito el 09 de Abril de 2008 a las 1:50 am  

23. Por fin encontre un lugar donde decir algo sobre telmex!!!
    Telecom y Telefonica son o pueden ser malos.
    Pero Telmex definitivamente es de terror.
    Desgraciadamente elegi telmex hace 6 meses para las oficinas de la empresa , me atendieron en calle Paraguay al 700 de Rosario y me explicaron todas las bondades e innumerables ventajas.Negocio redondo.
    Servicio de 2 lineas mas internet mas prepagos de larga distancias.
    La instalacion fue rapida.(10/15 dias).
    Aproximadamente a los 2 meses comenzo mi calvario.
    Continuamente una de las lineas sale de servicio.Tengo echa a la fecha 17 reclamos telefonico , 1 via mail por el website de telmex y uno personal en las mismas oficinas donde hice la contratacion.
    Cada vez que me atienden me indican que conecte un telefono a la entrada de la linea que no anda y que espere unas horas que el servicio se va a componer. Exacto, es real, tanto como que a las pocas horas se vuelve a caer, a lo sumo un par de dias.

    Cuando tengo ese problema la linea empieza a sonar continuamente sin que nadie este llamando y solo lo soluciono al desconectar la linea en cuestion de la caja negra.
    La imagen que se da frente a provedores y sobre todo clientes es muy mala e incluso predispone muy mal a los que intentan comunicarse.
    Cuando tenes suerte de que te atiendan, una vez sera Marcela , otra, Cesar, Agustin ,Federico etc,etc. tenes que volver a contarle toda la problematica y te contestan que el pedido sera cursado.
    Hace mas de 90 dias que pedi servicio tecnico.
    Nadie aparece, ni hay solucion.
    Si a alguien se le llega ocurrir como a nuestra empresa hacer publicidad comercial en medios grafico e incluso en la folleteria comercial,piensenlo. A nosotros nos esta causando un gran perjuicio economico y decidimos pedir otras 2 lineas de las tradicionales e ir avisando a los clientes de los cambios de numero hasta dar de baja a telmex.
    Desgraciadamente ,como en tantas otras empresas de servicios del pais, telmex es un engaño mas.
    Cualquier funcionario de telmex interesado en el caso hagamelo saber, mi unico interes es no sentirme estafado ya que siguen cobrandome la factura total como si nada.

    Juan Jose de Rosario   Escrito el 10 de Abril de 2008 a las 1:44 pm  

24. me ofrecieron telemex, ayer, soy de mar del plata. yo tengo telefonica tele directo y speedy, y salvo el precio ,anda muy bien,telemex me ofrce algo más barato, sin duda alguna. Perro lo que acabo de leer me aterra. sobre todo en este ispa. asi es que me quedare donde estoy choreado pero contento

    carlos   Escrito el 12 de Abril de 2008 a las 7:56 pm  

25. Carlos:
    Yo te recomiendo esperar para hacer el cambio, para ver si Telmerd mejora en general. Si te fijás somos muchos los usuarios con problemas.
    De hecho, estamos esperando la instalación de líneas de Telefónica y Speedy ya que en la experiencia de mi socio (en su hogar) y acá en mi casa Speedy ha funcionado muy bien salvo en contados casos aislados.

    Sebastián Veggiani   Escrito el 13 de Abril de 2008 a las 1:31 am  

26. Yo soy uno mas que tiene la desgracia de haber cambiado a telefónoca por telmex. mi problema empezó cuando pedí la mudanza del servicio por cambio de oficinas, me dijeron que tardaban 20 días, ya llevo esperando 2 meses y lo peor de todo que estoy pagando el servicio de telmex en un lugar donde ya no hay nada… Con respecto a los 0800 no sirven para nada, cada vez que llamas empezas otra vez de cero a explicarle todo a un nuevo empleado que cuando terminas te contesta que va a mandar un mail (no se dónde)para reclamar, si pedis hablar con un encargado o cualquier otra persona que pueda pensar y no contestar con un “casetito”, te dicen que no hay nadie.. una verguenza… jamás pensé llegar a extrañar tanto a telefónica…

    Pablo de Mendoza   Escrito el 16 de Abril de 2008 a las 12:51 am  

27. A todos les digo, que tengo el servicio de Telmex y en un principio estan equivocados, pueden tener la mala suerte de no tener servicio o bien baja performance.
    Pero no se olviden de TASA, DESASTRE TOTALLLLL, nunca te atiende un supervisor, no podes escalar, un preatendedor te corta, ETC, y ETC.
    Argentinos tenemos que educarnos a que es hora ejercer nuestros derechos y Telmex los cumple, siempre nos vamos a quejar?????

    Ademas si hay un problema en un router, es reponsabilidad de nosotros clientes o de la empresa? te lo vendio telmex el router?

    Juan Manuel   Escrito el 16 de Abril de 2008 a las 3:38 pm  

28. Despues de muchos inconvenieste con TELMEX,me metí en internet, me encontre con muchas personas que padecemos el mismo problema(SE VE QUE ES GENERALIZADO). Ahora no me siento sola. El sistema es catastrófico y deplorable, ya que desde que lo instalaron no pudimos usarlo por los mismos inconvenientes que los anteriores.Está instalado del mes de Enero y no lo pude usar nunca,desde marzo que estamos intentando darle de baja sin exito, porque no nos atienden en nuestros reclamos legitimos.PERO LAS FACTURAS SIGUEN LLEGANDO, YA TENEMOS TRES Y NO PENSAMOS PAGARLAS PORQUE NO CORRESPONDE (Y ESO QUE NO ESTAMOS COLECCIONANDO). Nos vamos a dirigir a ADECUA. Nunca lo usamos y está asentado en los registros de llamadas . SUERTE A TODOS ! y sigamos comunicados por está página para ver que vuelco da todo esto. y si alguno tubo la suerte de por darle de baja.

    Nilda   Escrito el 16 de Abril de 2008 a las 7:39 pm  

29. Nilda, te puedo hacer una consulta?, que tipo de problemas estan teniendo porque te quejas pero no decis que te dijeron en el 0800.
    Me suena a que muchos escriben y no ponen las verdaderas razones.

    Juan   Escrito el 17 de Abril de 2008 a las 11:22 am  

30. Sres:
    Les comento que este Sr. Juan o Juan Manuel, escribe desde los IPS:
    190.3.13.193 (host193.static.techtelnet.net)
    200.69.128.86 (200.69.128.86.static.techtelnet.net)

    que pertenecen a Techtel que, ¡O sorpresa!, pertenece a Telmex desde hace un tiempo.

    Yo le pido a Juan Manuel, que en vez de dedicar tiempo a defender a la “empresa” en los blogs donde la gente indignada/estafada se expresa se dedique mejor a llamarnos a nuestras oficinas y proponernos una solución al problema. Que todavía la estamos esperando.

    Sebastián Veggiani   Escrito el 17 de Abril de 2008 a las 3:48 pm  

31. Estimados
    A mas de los problemas detallados por casi todos, les cuento que la cosa no se soluciona facil pues uno firma un contrato por el cual a uno lo multan si pide la baja antes de los dos años, que fue lo que a mi me paso porque solicite la misma y ahora se me descuelgan con un item en la factura de $720 de los cuales 520 son por la cancelacion del contrato, desde ya que no pienso pagar pero nadie me paga el tiempo que voy a perder para despegar de este entuerto gratuito.

    Daniel Capria   Escrito el 17 de Abril de 2008 a las 8:37 pm  

32. Me siento un poco acompañado luego de leer todos los mensajes de gente disconforme con el servicio. Y contrate el servicio en MArzo del 2007, con una celeridad apabullante me vendieron el combo de dos lineas con 3000 minutos y banda ancha. Me instalacon el modem y ese mismo dia me dijo el tecnico que no tenia enlace con Bs As (?), volvio al dia siguiente y me dijo que seguia con el problema por lo que tenia que esperar que del dpto Operaciones (conmutaciòn), me activarian la linea. El dìa 17/4, despues de llamar todos los dìas al 0800 logre que viniera nuevamente un tecnico, me cambio el moden pero segui sin linea, ahoras me dicen que debo seguir esperando. Total que hace mas de un mes que estoy tratando de tener un servicio que nunca tuve, por lo menos algunos han tenido y se les corta, yo nunca pude tener acceso. UNA VERDADERA VERGUENZA, LOS DE TELEFONICA ESTAN CHOCHOS, SON GARDEL AL LADO DE ESTOS IMPRESENTABLES.

    Antonio Bizzotto   Escrito el 18 de Abril de 2008 a las 12:36 pm  

33. A mi me instalaron el service a mediados del mes pasado y la verdad que no se que debo hacer, enciendo el equipo y prende una luz roja y entro al internet y no entra.
    Creo que lo voy a dar de baja porque el telefono suena medio raro, no suena igual y se escuchan como que estan friendo algo en la línea, para mi hace interferencia con una fabrica de papa fritas.

    Y cuando llamo el soportes me dicen que es problema de la pc o del telefonito que tengo….

    YA NO SE QUE HACER!!!! AHHH$%#&%”#$%/#(#$&(&%()/$/$%/(#%”$&#!”&”

    Carmelo Jaite   Escrito el 18 de Abril de 2008 a las 6:01 pm  

34. Es evidente que lo de los tales juan y juan manuel que defienden Telmex es simplemente por un interes particular , sino no se entiende que se metan en un sitio de reclamos para decir que esto o aquello no es cierto.Menos en donde los que escribimos sabemos y sufrimos de la estafa , engaño y problemas que nos esta causando Telmex.
    Es claro para mi , de las dos lineas contratadas solo me funciona una intermitentemente y internet funciona pero tambien interrumpidamente.Con el abono de las dos lineas + internet mas paquete de minutos pagos larga distancia pago alrededor de $350 x mes. Un robo, porque no me dan casi nada de eso.
    Reclamas al 0800 y (para aclararle al que dice que no decimos lo que nos contestan en esas lineas) con suerte si te atienden, un aleatorio humano robot te volvera a preguntar tu problema ,(yo ya lo conte 18 veces ) y te dira que pasara el informe al departamento que corresponda, si le preguntas por otra persona para que te solucione el inconveniente la respuesta sera que no existe mas nadie a quien reclamar.
    En sintesis Telmex no es el folleto con la persona contenta y feliz hablando relajadamente desde el sillon de su oficina , sino que Telmex es solo un 0800 con una persona que no te dara ninguna solucion a tu inconveniente.
    Si no creen en eso , solo prueben….
    Es lamentable.

    Juan Jose de Rosario   Escrito el 19 de Abril de 2008 a las 2:03 pm  

35. No logro que TELECOM ponga una línea en mi nueva casa. Por suerte, van variando los inconvenientes por lo cual voy presentando papeles según sea el caso.
    Hoy alguien me propuso Telmex y me metí en la página pero como soy curiosa, encontré este sitio. A todos los perjudicatarios de Telmex, mi más sincero agradecimiento por los comentarios.
    Viví 24 años en Bariloche, zona donde Telefónica y Telecom compiten. NO SABEN QUÉ BIEN FUNCIONAN AMBAS!!!! ¿Por qué será??????? ¿Sabrán hacerlo pero donde les conviene?

    Susana de Rosario   Escrito el 22 de Abril de 2008 a las 2:27 pm  

36. La verdad no se que pensar despues de leer este blog, mi idea era contratar telmex, hace 3 meses pedi a telecom dos lineas de telefono y dicen que en la zona de san martin, provincia de buenos aires, estan saturadas las lineas,con lo cual hay para largo y crei que era una buena opcion telmex, Gracias por los comentarios, pero al mismo tiempo me entristece porque no se que mierda voy a hacer y obviamente por todas aquellas personas afectadas por este tema. Probaron pidiendo audiencia en defensa del cosumidor????lo tiro como para que lo tengan en cuenta, suerte a todos y la verdad me dejaron sin saber que hacer porque estaba a punto de contratar mañana,pero despues de esto lo voy a tener que meditar mucho, saludos a todos y suerte

    Gabriel   Escrito el 23 de Abril de 2008 a las 12:44 am  

37. como les va a todos? ya me imagino que no del todo bien. Hace tres meses contratamos el supercombo de telmex, dos lineas con 3000 min libres e internet banda ancha, para nosotros un negocion. Ya en la primera semana comenzamos a tener el problema del ruido a freidora que lei antes en otro usuario estafado. En si, solo lo usamos un par de dias. Luego el ruido se fue, pero comenzamos a tener inmediatamente el problema, entre media mañana y media tarde, de que internet no funciona y en las lineas nosotros escuchamos a la persona del otro lado, pero ella no nos escucha a nosotros. Esto sumado a que en la factura nos vienen sumas absolutamente distintas a las que ofrecian en el paquete. Hemos reclamado en muchas oportunidades al 0800, pero solo logro que me atiendan en la parte de ventas, logicamente me dicen que ellos no pueden hacer nada, y cada vez me dan un nuevo 0800 al cual reclamar, en los cuales, ya sabemos que nunca nadie atenderá. Realmente envidio a los que dicen que los atienden y no les dan soluciones, porque a mi nunca jamas me atendieron. Es una lástima que esto no funcione como servicio, porque la oferta era buena. Yo ya he tomado la desición de darle de baja, pero me encuentro ahora con varios comentarios de gente que dice no poder hacerlo. Espero no encontrarme con ese problema. Mi experiencia personal me dice que no le recomiende telmex a nadie, porque la persona que me lo recomendó a mi, además de quedar mal conmigo, tuvo los mismos problemas y tambien está tratando de salir de todo esto. Piensenlo bien aquellos que estan por pedir el servicio. Mucha suerte a todos y tambien a mi, porque mi empresa no está atravesando un buen momento económico, como para seguir bancando este servicio que no sirve, y mucho menos para desembolsar una suma grande de dinero para salir de el.

    Oscar de mendoza   Escrito el 23 de Abril de 2008 a las 3:15 pm  

38. Bueno veo que son varias las victimas de esta seudo-empresa llamada telmex.Mi experiencia personal es que para contactarme fueron rapidisimos ofreciendome todo , menos la luna .Un servicio de 98% de exactitud, con la mitad de precio por los dos primeros meses y atencion 24 hs .Todavia estoy esperando algo de eso, 25 dìas para que vengan a concectar la pc unos 15 mas para poner 2 lineas de telefono (con esa demora chau la promo de descuento ) luego empieza la otra odisea.Despues que se fue el “tecnico” al 2 dia sin servicio de internet ni telefono ,horas tratando de comunicarme en el servicio de 24 hs para que nadie atienda o si lo hacen te den una respuesta clara.Una lista sin fin de nombres de operadores todos capacitados para decir hola habla fulano de telmex y nada de nada con respecto soluciones de ningun tipo,con supervisores que no existen, o jefes de sectores que cuando uno los quiere contactar nunca estan.Pero no se alarmen cobrar si que te conbran hasta el ultimo centavo de su factura.Despues si te dicen le reconoceremos el servicio no prestado agarrencen 1..2..3.. y seguimos contando las facturas que no se acuerdan de los dias sin servicio.En conclucion si alguien creyo que esta era la solucion a problemas con otras companias lamento decirles que estamos en el horno.
    Telmex con un poco tiempo en servicio deja el tendal de gente que otras companias sumadas.A mi parecer una bosta no caigan en esa red si los contactan .

    Gabriel   Escrito el 24 de Abril de 2008 a las 4:10 pm  

39. yo me uno a ustedes porque a mi me paso algo muy loco a diferencia de ustedes a mi me hicieron efectuar un deposito de $600 pesos y jamas me instalaron el servicio una verguenza todavia estoy esperando que me contacten para la devolucion del mismo

    maria eugenia delfino   Escrito el 25 de Abril de 2008 a las 11:06 pm  

40. SEÑORES Y SEÑORAS, YO POR DESGRACIA TAMBIEN CAI EN TELMEX, PORQUE ACA EN MI ZONA (BARRIO LOMA VERDE - ADROGUE) NO LLEGA SPEEDY PORQUE LA CENTRAL BLA BLA BLA BLA, BUE… ENTONCES CAI EN TELMEX PORQUE TAMPOCO LLEGABA LA TECNOLOGIA 3G, TODO COMENZO EN 22 DE DICIEMBRE DE 2007, ESE DIA ME INSTALARON TODO, TODO MUY BONITO, QUE 2 MESES GRATIS, 2 MESES A MITAD DE PRECIO Y BLA BLA BLA, CAI COMO UN NIÑO, ME PASO LO MISMO QUE NO CONECTABA, TENIA TELEFONO PERO NO INTERNET, DURANTE EL MES DE ENERO FUNCIONO DE MARAVILLAS, PERO EN FEBRERO (2008) YA NO, TE CONECTABAS, PERO NO RESOLVIA DNS, MSN ANDABA BIEN PORQUE SE MANEJA POR IP, Y TODO LO QUE ERA POR IP ANDABA, ERA MEDIO EXTRAÑO, HASTA QUE EL 24 DE FEBRERO SE ME MURIO MAL LA INTERNET Y LA LINEA DE TELEFONO. LO PEOR QUE ME HICIERON PAGAR EL MES DE MARZO Y ABRIL (MESES EN DONDE YA NO TENIA SERVICIO) ASI QUE SI NO ME HACEN LAS NOTAS DE CREDITO CORRESPONDIENTES LES VOY A ENVIAR CARTAS DOCUMENTO, LO PEOR DE TODO QUE EN BUENOS AIRES NO TIENEN UNA OFICINA COMO TIENE TELEFONICA, HAY QUE ENVIAR CARTAS DOCUMENTOS A LA DIRECCION QUE TE DICEN CUANDO LLAMAS AL 0800, NO POSTEO LA DIRECCION PORQUE NO LA TENGO EN ESTE MOMENTO, PERO LA VOY A POSTEAR ASI SABEN LO QUE TIENEN QUE HACER.

    TELMEX COMIENZA CON “T”, “T” DE “TRUCHO”.

    AHORA LA SOLUCION FUE CLARO, QUE BRINDA EL SERVICIO DE 3G EN MI ZONA

    CREO QUE TODOS FUIMOS ESTAFADOS, NO SE…. ALGO ME HUELE MAL EN TELMEX

    LEANDRO ARIEL CANARIO   Escrito el 27 de Abril de 2008 a las 4:19 pm  

41. NO ME INTERESA OCULTARME CON LO QUE DIGO me hago cargo de lo que pienso FIRMO Y DEJO MI CASILLA DE MAIL Y DNI.

    CLARAMENTE TODA EMPRESA MULTINACIONAL VIENE A NUESTRO PAIS A LLENARSE DE GUITA FACIL CON UNA POBLACION IMBECIL Y DESORGANIZADA COMO LA NUESTRA. CULQUIER HIJO DE PUTA LLEGA SE MONTA UNAS OFICINUCHAS EN EL MICROCENTRO Y EMPEZA A FACTURAL CAGANDONOS A TODOS. ESO SI EH!!! NO VAYA A SER COSA DE ARMAR LIO. NOS CALLAMOS, NUNCA NOS RECONOCEMOS COMO UN TODO Y NOS CUESTA MUCHISIMO ORGANIZARNOS ORGANIZAMOS. LUEGO DE UN TIEMPO TODO SE DESVANECE telmez cambiara de nombre, contratara a una minitas lindas para una publicidad pedorra que todos compraremos o VOLVEMOS CON LOS MENOS PEORES Y LISTO. CADA PERRO A SU CUCHA.

    MI PREGUNTA ES CUANDO VAMOS A DARNOS CUENTA QUE NO ES UN PROBLEMA INDIVIDUAL SINO COLECTIVO HISTORICO DE NUESTRA SOCIEDAD ENTREGUISTA FUNDADA SOBRE LAS BASES DEL “no te metas” y dEL “los argentinos somos hijos del rigor” y miles de dichos pedorros que muchas veces repetimos sin saber de donde vienen y hacia donde van.

    SOY ESTUDIANTE UNIVERSITARIO. NO MILITO EN NINGUN PARTIDO POLITICO.
    SOLO TRATO DE PENSAR LIBREMENTE Y ME PREGUNTO HASTA CUANDO VAMOS A DEJAR QUE NOS ESTAFEN EN NOMBRE DE INTERESES QUE NUNCA NOS BENEFICIAN, ni a nivel empresas, NI A NIVEL PAIS. ORGANIZACION Y PUNTO.
    CON TODOS LOS RECLAMOS QUE HAY SOLO EN EL BLOG SE PUEDE ELEVAR UN PETITORIO COLECTIVO Y BANCARLA HASTA QUE LOS HIJOS DE PUTA, ESTAFADORES DE TELMEX SE VAYAN A LA MIERDA.

    hasta ahora solo percibi que sucede esto (ABAJO EL RESUMEN / RECOPILACION de todo lo dicho en este blog)…YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY????????? que hacemos¿?

    • no caigan en sus garras….
    • Una lástima…
    • Al final, terminamos contratando a los viejos amigos
    • No dejemos de presionar, uno paga por un servicio y es un derecho justo recibir lo que pactamos, de una puta vez las empresas de servicios de este país tienen que entender que así no va… ni telmex, ni telefónica, ni ninguna otra… Al cliente hay que cuidarlo… es realmente una verguenza!
    • Que desastre. Por suerte hoy vienen a instalarnos la línea de Telefónica. Al final es cierto lo de: más vale malo conocido que bueno por conocer.
    • Speedy….Pero es lo mejorcito, lamentablemente.
    • Mi solidaridad con ustedes (y me deseo suerte a mi mismo).
    • si logro algo les cuento y no dejemos que las empresas hagan con nosotros los que quieran una buena opcion es la defensa del consumidor aunque se que es agotador no se dejen vencer . saludos
    • Y entonces TELMEX es trucha
    • No sé si hay alguna oficina a dóndo uno pueda ir a reclamar personalmente. Alguien sabe si existe en Buenos Aires?
    • soy Marco de Cordoba,acabo de encontrar este blog buscando informacion sobre esta empresa y me encuentro con esto, que a decir verdad me sorprende, ya que no pensaba ni esperaba ver comentarios de usurios descontentos con este empresa..
    • Hola, la verdad es que tengo un combo de Internet y Telefonía en casa, capital, hace meses ya, que anda más que bien
    • Sinceramente hasta ahora con ellos todo bien, y sobre todo, mucho mejor que con los viejos amigos españoles!!!
    • …los mandare al diablo y me quedare con telmex que ojala funcione al menos decentemente.
    • Conclusión: Cuando oigan Telmex huyan lo más rápido que puedan.
    • De momento ya me esta agarrando desconfianza esta empresa.
    Saludos..
    • creo que Telmex es la mejor opcion (aparte de que nos evitamos que roben las lineas telefonicas y utiliza tecnologia WiMax - superior a WiFi). Pero con lo que dicen… cuanta credibilidad puede haber en eso. Lo unico que me queda es probar. espero que se equivoquen los que escriben esto porque sino Telmex tendra otro problemas mas.
    • Hasta ahora todo bien poroque eh llamado de nuevo para comprobar, y me dijeron que el fax llego perfecto y ya esta en tramite la solicitud..( ahora si figura)..
    Bueno un error lo puede tener cualquiera…
    Saludos.
    • Estoy pensando mandar una carta documento, ya que uso el servicio con un fin profesional. Espero contactarme con gente comun en el problema. Saludos.
    • Por todas las personas que comemos de Telmex, les pido que moderemos los comentarios y les aseguro que los que formamos Telmex trataremos de darle excelencia al servicio.
    Gracias por su atencion.
    • Cualquier funcionario de telmex interesado en el caso hagamelo saber, mi unico interes es no sentirme estafado ya que siguen cobrandome la factura total como si nada.
    • Pero lo que acabo de leer me aterra. sobre todo en este ispa. asi es que me quedare donde estoy choreado pero contento
    • y acá en mi casa Speedy ha funcionado muy bien salvo en contados casos aislados.
    • .. una verguenza… jamás pensé llegar a extrañar tanto a telefónica…
    • Argentinos tenemos que educarnos a que es hora ejercer nuestros derechos y Telmex los cumple, siempre nos vamos a quejar?????Ademas si hay un problema en un router, es reponsabilidad de nosotros clientes o de la empresa? te lo vendio telmex el router?
    • SUERTE A TODOS ! y sigamos comunicados por está página para ver que vuelco da todo esto. y si alguno tubo la suerte de por darle de baja.
    • Me suena a que muchos escriben y no ponen las verdaderas razones.
    • Sres:
    Les comento que este Sr. Juan o Juan Manuel, escribe desde los IPS:
    190.3.13.193 (host193.static.techtelnet.net)
    200.69.128.86 (200.69.128.86.static.techtelnet.net) que pertenecen a Techtel que, ¡O sorpresa!, pertenece a Telmex desde hace un tiempo.Yo le pido a Juan Manuel, que en vez de dedicar tiempo a defender a la “empresa” en los blogs donde la gente indignada/estafada se expresa se dedique mejor a llamarnos a nuestras oficinas y proponernos una solución al problema. Que todavía la estamos esperando.
    • Estimados
    A mas de los problemas detallados por casi todos, les cuento que la cosa no se soluciona facil pues uno firma un contrato por el cual a uno lo multan si pide la baja antes de los dos año
    • UNA VERDADERA VERGUENZA, LOS DE TELEFONICA ESTAN CHOCHOS, SON GARDEL AL LADO DE ESTOS IMPRESENTABLES.
    • YA NO SE QUE HACER!!!! AHHH$%#&%”#$%/#(#$&(&%()/$/$%/(#%”$&#!”&”
    • n sintesis Telmex no es el folleto con la persona contenta y feliz hablando relajadamente desde el sillon de su oficina , sino que Telmex es solo un 0800 con una persona que no te dara ninguna solucion a tu inconveniente.
    Si no creen en eso , solo prueben….
    Es lamentable.
    • Viví 24 años en Bariloche, zona donde Telefónica y Telecom compiten. NO SABEN QUÉ BIEN FUNCIONAN AMBAS!!!! ¿Por qué será??????? ¿Sabrán hacerlo pero donde les conviene?
    • la verdad me dejaron sin saber que hacer porque estaba a punto de contratar mañana,pero despues de esto lo voy a tener que meditar mucho, saludos a todos y suerte
    • Mucha suerte a todos y tambien a mi, porque mi empresa no está atravesando un buen momento económico, como para seguir bancando este servicio que no sirve, y mucho menos para desembolsar una suma grande de dinero para salir de el.
    • Telmex con un poco tiempo en servicio deja el tendal de gente que otras companias sumadas.A mi parecer una bosta no caigan en esa red si los contactan .
    • TELMEX COMIENZA CON “T”, “T” DE “TRUCHO”.AHORA LA SOLUCION FUE CLARO, QUE BRINDA EL SERVICIO DE 3G EN MI ZONACREO QUE TODOS FUIMOS ESTAFADOS, NO SE…. ALGO ME HUELE MAL EN TELMEX

    RESEUMEN

    leo dni 27.150.520   Escrito el 28 de Abril de 2008 a las 7:02 pm  

42. Estoy en Mza y debo reconocer que el servicio de larga distancia (compartido con telefónica me ha resultado conveniente pero esa experiencia hizo que contratara un servicio de 2 líneas + internet (hace aprox 60 días) que nunca anduvo más de 2 días seguidos. Primero podía utilizar las líneas pero no funcionaba internet, después de innumerables llamadas, esperas y reclamos, el servicio técnico reemplazó el equipo (tras unos 20 días de espera); desde las 48 hs del reemplazo no anduvieron más las líneas telefónicas (se puede llamar pero quien atiende no puede escuchar). He pretendido llamar nuevamente al serv técnico pero es imposible comunicarse, cansado ya me comuniqué con la of comercial para pedir la baja y oh sorpresa, “todos los operadores del sector de bajas están momentáneamente ocupados” por lo que ni suiquiera la baja se puede tramitar. Consejo sano, no se metan con Telmex…

    alejandro   Escrito el 29 de Abril de 2008 a las 12:32 pm  

43. Hola! Acabo de encontrar esta pagina, lastima que no la encontre antes de contratar este servicio pésimo que brinda telmex. Bueno, pero por lo menos me siento acampañada al saber que a mucha gente le esta pasando lo mismo que a mi. Mi problema es el mismo que el de la mayoria de ustedes… contrate un servcio de internet + dos lineas de tel. con 3000 min libres en llamadas locales (hace un mes y medio) y en este tiempo me quede sin tono en las lineas dos veces, la primera vez por tres dias, me queje y lo solucionaron desde alla y la segunda vez hasta el dia de hoy y ya casi dos semanas que no tengo tono en ninguna de las dos lineas, las utilizo para recibir llamadas de trabajo entonces imaginence el daño que me estan causando…ya no se a donde recurrir, llamo todos los dias al 0800 y espero casi una hora para que solo me den un numero de reclamo y ninguna respuesta!!! me tienen cansada, lo que hice hoy es pedir una nota de credito para que por lo menos me reconozcan el dinero de los dias que no tuve el servicio. Mañana voy a ir a defensa del consumidor tambien, porq al ver todos estos reclamos de la gente me di cuenta que no nos tenemos que quedar esperando que se solucione, hay que reclamar por lo que nos corresponde. Espero que esto les sirva a la gente que esta por contratar este servicio y que no caiga como caimos todos nosotros!!!! Si alguien mas esta en esta situacion dejen el reclamo por aca, o donde puedan asi nos sumamos todos y por lo menos le generamos una molestia a esta empresa que nos esta estafando!!!!

    Mariela   Escrito el 29 de Abril de 2008 a las 8:05 pm  

44. La verdad que contrate Telmex en Bahia Blanca y me siento engañado.
    Estuve leyendo todo lo que dicen uds y es toda verdad, lo unico que descarto es la atencion del Tecnico (Victor) que en mi caso fue excelente ya que me explico todo, me instalo y probo todo adelante mio y todo quedo funcionado con una buena velocidad en internet y buen tono telefonico.
    Pero….., al otro dia empezaron los problemas, me comunique con el Tecnico y el me informo muy amablemente que tenia que comunicarme con el 0800 que el no podia hacer nada, bueno estuve llamando al 0800, imposible comunicarme.
    Lo volvi a llamar al Tecnico y lamentablemente el me dice que no puede darme soluciones,a si que ya estoy pidiendo la baja de esta mierda.
    Prefiero tener telefonica es mas caro, pero funciona.

    Maximiliano de Bahia Blanca   Escrito el 30 de Abril de 2008 a las 2:37 pm  

45. UNA PREGUNTA A TODOS LOS DAMNIFICADOS: PODEMOS HACER UNA DEMANDA COLECTIVA ???? POR FAVOR PONERSE EN CONTACTO CONMIGO . Gracias.

    Damian   Escrito el 30 de Abril de 2008 a las 6:49 pm  

46. contrate telmex a traves de un amigo q es gerente en la referida empresa y me dijo q funcionaba relativamemte…..bien no tengo problemas con la pc q tiene xp pero si y muchos con la notebook vaio que es nueva y tiene vista. siempre esta cortada la conexion entre el router y el servidor. la probe en wi-fi y con fibertel y funciona super bien la lleve a sony y esta todo bien hasta estuve hablando con microsoft una hora y media y me dijeron en definitiva q el problema es del proveedor del servicio de internet TELMEX el telefono se escucha latoso y entrecortado gente hay 12 meses de contrato hay que aguantarse si no pagamos nos mandan a veraz…………….suerte a todos

    marcelo   Escrito el 01 de Mayo de 2008 a las 9:23 pm  

47. Hola a todos,estamos todos iguales yo mande varios fax y solo uno encontraron entonces mande la baja de servicio con el formulario de http://www.padec.org.ar (defensa al consumidor) para estos casos y lleve personalmente la baja e hice firmar un original en mesa de entrada porque sino te mejicanean ,estan en Azopardo 1388 BsAS.Nuestra mejor defensa es comentar siempre la incompetitividad de esta empresa a todas las personas que podamos, ya se que somos mas de 40 millones pero las malas noticias corren mejor.Y nunca se dejen llevar por los slogan empresariales. Saludos y que todos demos de baja masivamente a estas empresas berretas.Los del interior manden por carta con acuse de recibo . Chauuuu y solo me quedare con el tequila y el chavo…

    Andres   Escrito el 02 de Mayo de 2008 a las 2:51 am  

48. Hola:me llamaron imprevistamente de Telmex, para ofrecerme sus servicios de llamadas con descuentos, ya sabiendo mi nombre y apellido, mi direccion y número de documento, me explicaron todo relacionado con beneficios y descuentos, y que tomara nota de un 0800 y otro numero, que si luego decidia tomar el servicio esos numeros eran para dar la baja al pedido entre los 5 dias, pero mientras me estaba relatando esto me dice que ya estaba adherido al sistema y alli me cortó, llamo al numero que me dejaron 0800 y daba siempre ocupado y al otro era un numero inexistente, asi que tuve que llamar a Telecom que es la que me presta el servicio,me dieron 5 nros,de telmex, ninguno contestaba y los otros eran numeros inexistentes,asi que llame al dpto comercial de telecom para poder bloquear si entra alguna factura de estos estafadores, ahora yo me pregunto?, como esta gente puede acceder a nuestros datos asi como si, pude encontrar por internet que Telecom vendió el compilado de todas las guias del país a esta supuesta empresa telmex, asi cuidan de nuestra privacidad entre las mismas. Cuidado con Telmex, si llaman a tu casa corta la comunicación de inmediato son estafadores natos.Antonio

    Antonio   Escrito el 02 de Mayo de 2008 a las 11:48 pm  

49. Hola! yo contrate el servicio hace 3 meses y hasta ahora no he tenido ningun problema.. Todo esto que acabo de leer me da bastante miedo.
    Yo tampoco puedo quejarme en cuanto a la atencion, siempre me comunico con la misma operadora quien me soluciona todo tipo de problemas y dudas en el acto y sin rodeos.
    Creo en todo lo que dicen, pero asi como este hay millones de blogs de quejas sobre telefonica, telecom, y ahora se suma al mercado telecentro con telefonia e internet, seguramente tambien se quejaran de este servidor.. Nadie va a contar lo espectacularmente bien que le funciona el servicio, si funciona correctamente (como es lo que corresponde) uno se queda en casa tranquilo y ni se le ocurre escribir en la web sobre esto.
    entienden a lo que me refiero? la realidad es que ninguno deberia tener problemas con el servicio pero lamentablemente esto existe, y es un problema colectivo por no poder funcionar en masa y hacer valer nuestros derechos.
    yo solo queria mostrar la otra cara de la empresa no todo es tan malo, mismo en telefonica, telecom o cualquier empresa.
    Tambien me gustaria que nos demos cuenta que aquellas personas que nos atienden en los 0800 son chicos jovenes, que podrian ser nuestros hijos, hermanos,etc y mas haya de nuestra bronca no podemos “agarrarnosla” con ellos, insultarlos ni maltratarnos (claro siempre que ellos sean educados con nosotros) los operadores son los que dan la cara en estas empresas pero no los culpables de nustro padecer.
    Espero se solucionen sus inconvenientes y ojala algun dia podamos ser una nacion en la que el pueblo gobierne y las necesidades de todos sean satisfacidas y no solo de unos pocos.
    Ojala puedan refleccionar con esto, gracias por el espacio.

    Silvina   Escrito el 04 de Mayo de 2008 a las 8:47 pm  

50. Estimados me sumo a su cruzada… con exactamente el mismo problema…
    Saludo desde Mendoza Argentina y los invito a publicar sus experiencias en mi blog: problemastelmex.blogspot.com
    Saludos
    Javier V.

    Cansado de Telmex   Escrito el 05 de Mayo de 2008 a las 4:17 am  

51. en el dia de la fecha:14/4/08,me instalan en mi domicilio el sistema TELMEX,para q aclarar q despues del tercer dia deje de tener desde tono,hasta problemas con internet,de mas esta decir q tengo ya no se cuantos numeros de reclamos,ya estamos a casi un mes de de este servicio de mier…,y yo ya no se donde mas llamar,es un desastre,en todos los sentidos,sin contar q el 14/5/08 tengo q pagar x algo q no tengo ni consumi…esto en mi lenguaje se llama ESTAFADORESSSS.HOY YA ES 8/5/08 Y NO SE COMO SAFAR DE ESTE SISTEMA,SI ALGUIEN SABE COMO X FAVOR MANDEMEN UN MAIL.AL PEDO LES DARIA EL NUMERO DE TELEFONO,XQ NO FUNCIONA,Y NO SE DE COMO HOY TENGO ESTA TORTUGA,X BANDA ANCHA.q pena pudiendo,destronar a telefonica del monopolio…en fin,a mi me van a sacar la cuota del mes…bueno en este pais ya deberiamos saver de esto,tonto e ingenuos nos’…yo x mi parte exorto a q denunciemos en algun canal de tv,como el bloc de canal 13,esto hay q hacerlo publico YAAAAAAAAAAAAAA

    rosalia   Escrito el 07 de Mayo de 2008 a las 1:45 am  

52. Y si con gente asi de ignorante como la señora de arriba es inevitable que nos pasen por encima.. “safar” en realidad se escribe con “z”, “saver” se escribe con “b” y asi podria seguir pero no tiene sentido, no soy profesora de nadie ahh y ni hablar de la redaccion!!
    Si somos un pueblo culto nada nos va a pasar por encima es lo primero que tenemos que entender..

    Guadalupe   Escrito el 07 de Mayo de 2008 a las 1:56 pm  

53. Hola gente, lamentablemente trabajo en teleperformance para Telmex, y les informo que todo los servicios de atencion, instalacion, ventas, mantenimiento y operaciones la mano de obra esta tercializada, saquen sus propias conclusiones, ganamos todos lo mismo exactamente $1045 pesos!!! cualquiera sea el puesto, es humillante el sueldo y la gente que tenemos arriba como supervisores, todo esto es una bomba de tiempo.

    XXXXXX   Escrito el 07 de Mayo de 2008 a las 9:39 pm  

54. Desde Buenos Aires. Contratamos el servicio porque su instalación implicaba menor espera que el de Telefónica y ofrecía “algunos” beneficios. Desde el momento de su instalación no cumplieron con el paquete que se había acordado y empezaron a facturar prestaciones extras que nunca brindaron. Más de 40 números de reclamos hasta la fecha y perjuicios concretos en la dificultad para efectuar las comunicaciones y recibirlas. En los últimos 20 días se agregan ruidos que hacen imposible la mayoría de las comunicaciones porque “tienen problemas con esa central” que “no saben cuando van a solucionar”
    Son estafadores, no tienen soporte técnico y se pelotean los problemas entre el area técnica y comercial sin brindar soluciones.Conclusión: NO CONTRATEN TELMEX.

    BEC   Escrito el 09 de Mayo de 2008 a las 9:21 pm  

55. Contratamos Telmex, un servicio mas dedicado y que incluyen 2 lineas telefonicas. Todo funcionaba perfecto hasta que nos empezo a bloquear algunos puertos y nos bloqueaba el cache, trabajamos con internet y dependemos de la misma para la atención de nuestros clientes ya que desarrollamos web site. Llevamos varios dias haciendo reclamos a TELMEX: 0-800-122-2222, nos atienden al instante, pero se nota que no tienen idea que puede pasar. En su mayoria dicen que es un problema de la base naturalizando que con un servicio se puede caer a cualquier horario y durante varias horas como si nada.
    Con Telefonica nos paso lo mismo, el servicio que nos brindaban era de un mega pero aveces funcionaba como de 512 o menos, pero pagabamos mas. Ademas son tan viejas las infraestructuras que tienen que no brindan IP fija y se corta en cualquier ocacion porque se viven sobresaturando.

    Me parece que los ingenieros en informatica y sistema y los usuarios debemos exigirles a estas empresas que cambien su tecnologia ya que poder economico no les falta.

    Federico   Escrito el 10 de Mayo de 2008 a las 4:56 pm  

56. [...] fin vamos a salir de la pesadilla que significó Telmex como proveedora de servicios de [...]

    envero / blog » Archivo del blog » 423 8003, nuevo número telefónico   Escrito el 10 de Mayo de 2008 a las 8:52 pm  

57. Bueno yo tambien eh caido en la estafa de telmex…pero escuchen esto que hasta ahora no lo lei….Yo tenia ertach un proveedor muyyyyyy bueno de internet es inalambrico con antena igual q telmex pero sin telefonia. Cuestion que con esta empresa si me abre quedado sin señal habra sido una sola vez yni recuerdo cuando lo fue, eso si es un poco mas caro que telmex pero nos viene barbaro a todos q no tenemos acceso a speedy por la zona.
    Cuestion que me llaman y me dicen q ertach fue comprado por telmex y bla bla bla yo habia escuchado eso y como un gil contrate el servicio pensando en q si es la misma empresa sera el mismo servicio y ahi empezo mi calvario.
    Cuestion que cuando me instalaron todo en la planilla de conexion me ponen el telefono se escucha mal por reformas de radiobase sera solucionado para el dia de mañana.
    Cuestion q es una mentira y me contacte con gente que les dicen esto desde hace mesessss!!!! Yo no di de baja ertach asique no voy a sufrir como muchos de ustedes pero realmente lo barato cuesta caro..y cai en la trampa como todos ustedes.
    Mi idea es ir mañana a las oficinas dde telmex y pedir la baja ya de esta porqueria que para conectarse al msn tarda 10 minutos y ni hablar si me quiero fijar el correo de hotmail. Nos perjudica a todos los q trabajamos con internet.
    Asique si un empleado de telmex no trabaja y no rinde…ellos los echan porque les hace perder tiempo y dinero….en nuestro caso nosotros tenemos que “hechar o dar de baja” a telmex porque nos perjudica y nos hace perder tiempo y dinero…
    LES VUELVO A REPETIR HACE UN DIA HABIL Q TE NGO EL SERVICIO!!! ESTOY PENSANDO ARMAR UN ESCANDALO EN LA OFICINA CENTRAL O MANDAR CARTA DOCUMENTO!! NO VOY A ESPERAR COMO MUCHOS DE USTEDES PORQUE POR LO QUE LEI ES AL PEPE ES SIEMMPRE LO MISMO.
    OJALA SE PUEDA HACER UNA DEMANDA COLECTIVA….LUEGO LES CUENTO COMO ME FUE…
    SALUDOS…

    Ariel Vega   Escrito el 11 de Mayo de 2008 a las 8:49 pm  

58. ODIO A TELMEX!!!!!!!! Lo que hacen no tiene palabras!!! Ya me hicieron perder 2000 $, ya que publico en un diario con los números de teléfono que supuestamente contraté y que funcionan una vez por semana!! Ahora inicié creo que el reclamo nº 1000 para ver si me devuelven la plata que me hicieron perder, si no….les tendré que mandar una carta documento!! El problema es que no le puedo dar de baja porque ya tengo pautada las publicaciones, sin contar que todos mis clientes llaman a estos números!!! Realmente los ODIO!!! Me generan ira y hacen que pierda la paciencia, pero de alguna manera voy a lograr que me paguen lo que me deben!!

    Mariela   Escrito el 12 de Mayo de 2008 a las 7:27 pm  

59. Telmex es una compañia muy engañosa, ineficiente y abusiva. He tenido cinco problemas en menos de 5 meses y al comunicar la cancelacion de servicios, me han querido cobrar una suma exorbitante por cancelacion de contrato forzoso. Tengan mucho cuidado con ellos

    Teresa   Escrito el 13 de Mayo de 2008 a las 11:07 am  

60. Gente para hacer prubeas de velocidad utilicen el sitio mismo de TELMEX http://speedtest.telmex.net.ar/speedtest/ al que le de la subida un valor del 80% o mayor de lo que contrataron le regalo un 0 Km. esperemos que no den de baja la página, igualmente hice reclamos indicando los resultados de la misma y se lavaron las manos, otra cosa, a todos los que todavía sufren con esto, mejor busquen un abogado y no pierdan tiempo, y si necesitán conexión a internet prueben con los 3G (banda ancha móvil) que por ahí alguna de las empresas les brinda algo mejor, siempre sabiendo que es una tecnología todavía experimental.
    Suerte y a luchar por una internet decente.

    Rubén

    Rubén   Escrito el 14 de Mayo de 2008 a las 10:37 am  

61. Gente para hacer pruebas de velocidad utilicen el sitio mismo de TELMEX http://speedtest.telmex.net.ar/speedtest/ al que le de la subida un valor del 80% o mayor de lo que contrataron le regalo un 0 Km. esperemos que no den de baja la página, igualmente hice reclamos indicando los resultados de la misma y se lavaron las manos, otra cosa, a todos los que todavía sufren con esto, mejor busquen un abogado y no pierdan tiempo, y si necesitán conexión a internet prueben con los 3G (banda ancha móvil) que por ahí alguna de las empresas les brinda algo mejor, siempre sabiendo que es una tecnología todavía experimental.
    Suerte y a luchar por una internet decente.

    Rubén

    Rubén   Escrito el 14 de Mayo de 2008 a las 10:37 am  

62. Buenas tardes a todos, he visto todos los comentarios de ustedes, y veo que toda la gente es ignirante. Nosotros somos un agente muy grande en cuyo y comercializamos los productos de esta gran compañia Telmex. Esta compañia no se puede comparar con Telefonica ni Telecom, ya que el servicio que prestan es pauperrimo. Si bien es verdad que hay reclamos en Telmex, no son muchos y todo es cuestión de tiempo, para que sea mejorado. Sigan apostando a esta empresa que viene con todo (por lo menos eso es lo que nos ha dicho a nosotros la cupula directiva de la empresa), ya que van a apostar fuerte al mercado local.

    Ruben de Videotel

    Ruben (Videotel)   Escrito el 15 de Mayo de 2008 a las 1:15 am  

63. A Ruben de Videotel, primero aprende a escribir, agarra el pequeño larrouse que no muerde.
    2- Se nota que trabajas con la empresa tenes el mismo speech que les graban y obio no tenes capacidad de razonamiento, no tenes por que tratar a nadie como lo hiciste arriba es ofensivo y agorero,
    3- Aparte de lo que pienso de vos que ya me caiste mal, la empresa esta jugando sucio con las personas
    a)Ldms se esta usando a nivel mundial sin estos jalonasos que esta doando la empresa, no tiene por que andar a saltos y tirones, si los de la empresa no saben como utilizar los equipos que agarren el user manual que no muerde y ahi explica como usarlo.
    b) un cursito le podrian dar a las personas primero para que no se coman las eses segundo para que sepan la diferencia entre un ping nestat y un nslockup con eso solucionarina el 90% de los llamados
    c) si los nodos estan saturados, cosa que dudo ya que cada modulo puede albergar varios cientos de clientes, no sobrevendan
    d)Reconoscan que el servicio esta al 200% de su capacidad y solucionenlo
    Saludos y espero no leer comentarios ofensivos como el que escribiste, no lo merecemos

    Nacho   Escrito el 15 de Mayo de 2008 a las 2:04 am  

64. Por favor, dejen de mentir, TELMEX es uno de los peores servicios de internet en este momento, está saturado en todas las zonas y nadie me habló bien del servicio, hace 1 año y pico cuando se empezaba a distribuir funcionaba perfecto y era un servicio 10 puntos, hoy en día se lleva un 2 puntos con suerte, la atención al cliente no es mala, a mí siempre me atendieron bien, luego de 20 a 30 min de espera, lo que indica que: o tienen muchos llamados (seguramente porque el servicio anda para atrás) o que tienen poca gente (estaría mal porque la cantidad de abonados en este momento es alta, teniendo en cuenta que hay muchos huecos que dejan las empresas de teléfono y cable para que puedan vender este servicio de internet), volviendo al tema, siempre fui bien atendido, alguna persona quizás un poquito se me hizo el vivo pero nada grave, digamos que también tienen las bolas llenas de la gente que se queja y lo digo porque yo laburé en el call center de Sinectis cuando todavía no era UOL y eso era una bosta, nunca mandé fruta como otros hicieron pero a veces ya te enloquece y o decís la verdad o te vas a la mierda.
    Queda claro que el problema es de arriba, no de los empleados, que por más que sean ingenieros en comunicaciones te van a resolver el problema, la solución es fácil inviertan en los equipos que hacen falta, ¿Quieren dominar el mercado? de esa manera lo van a conseguir, y dejen de cagar gente porque esta mala fama que se están haciendo con los foros y con el “boca a boca” que es la mejor forma de vender un servicio los va a terminar liquidando, yo como un boludo les recomendé TELMEX a todas las personas que conocía, porque andaba perfecto, pero perfecto es 10 puntos, hoy me quiero matar y pido disculpas, la culpa no es mía claro, es de los hijos de puta que lo único que querían era vender servicios y les importa un carajo otra cosa, total las leyes de este país no te ayudan mucho, a los que tienen problemas traten de dar la baja, consulten abogados y defensa al consumidor, no tienen porqué pagar sumas exhorbitantes por dar la baja, ¿Osea siempre ganan?, basta acabemos con ésto, por otro lado para los que están en zonas sin adsl, cablemodem u otra banda ancha, olvídense de TELMEX, seguro que esa zona ya está super saturada, averigüen cobertura 3G de alguna empresa celular y prueben, hay 5 días para probar el servicio y devolver el módem que cuesta como 400 mangos, lean bien el contrato antes de firmar, parece que eso anda mejor y les comento que no laburo en ninguna empresa de celular, soy un usuario de internet como todos que quiere que le cumplan con lo que está pagando. Saludos y buena suerte a todos.
    Rubén

    Rubén (enemigo de TELMEX)   Escrito el 15 de Mayo de 2008 a las 11:48 am  

65. Al Sr. Rubén (Videotel), que escribe desde una conexión de Speedy:
    | IP: 190.48.33.206 , 190-48-33-206.speedy.com.ar

    Le pregunto:
    1. ¿porqué TelMex sigue sin funcionar y porqué nuestro nuevo servicio (prestado por Telefónica) funciona perfectamente?
    2. ¿Porqué en la casa de mis padres, que también contrataron el servicio tienen los mismos problemas?
    3. ¿Porqué el proveedor del que acabo de volver por unos muebles para nuestra oficina me comentó que hace 1 mes que el teléfono no les funciona y que llevan 4 días sin internet? ¿A que no adivinan qué servicio de comunicaciones tienen?
    4. ¿Porqué escribe desde una conexión de Speedy y no desde una de Telmex?

    Sebastián Veggiani   Escrito el 15 de Mayo de 2008 a las 1:35 pm  

66. Tocallo (maligno) sacate la camiseta macho, ponete TELMEX en tu casa y aprendé a sufrir, subir un archivo a un ftp, hablar por voice ip, subir el ratio de p2p, olvidate cosas que nunca vas a poder hacer además por más que tengas 1GB de bajada con la subida pedorra que hay es al pedo porque no te baja nada, acordate que hace falta subida para corrección de errores, etc. Yo creo que viste amenazada tu inversión, y como va la mano tenés razón, este servicio tiene 2 opciones o explota en cualquier momento con todas las bajas y los juicios a los que no les quieren dar la baja o los quieren hacer pagar cualquier cosa, o arreglan las cosas de una vez y se dejan de joder.
    Yo di la baja de un servicio hace poco justito al año de contrato, tuve que mandar el fax 3 veces porque nunca llegaba, la última vez que fui al locutorio lo mandé 2 veces seguidas y si hubiese tenido un fax propio se los hubiese mandado 10 veces, luego llamo al día siguiente para preguntar si llegó porque nunca me llamaron, y me dicen ahí lo veo, bueno le voy a tomar la bajar a partir del día de hoy??!!!! ¿Qué?, si yo no llamaba no me tomaban la baja? ah bueno dije, que servicio de mierda, todavía no me llamaron para venir a buscar los equipos, porque tendría que pagar este mes, espero que para junio estén retirando todo o me asesoro legalmente y les rompo el orto, además tengo que poner excusas en la nota de baja como: “el servicio anda como el orto, navego mejor con un modem motorola 33600, mientras bajo una página me tomo un par de cafés ó cada vez que marco un número me dice “el número que usted ha marcado es incorrecto”, etc, tengo que marcar 10 veces para llamar a alguien, suerte que no es una emergencia no?. Bueno estoy caliente y por eso escribo tantas pelotudeces, aunque aclaro a mí me funciona el servicio aunque como el orto durante el día, soy afortunado porque lo uso de noche para laburar y de día duermo, osea que no sufro como el 99% de los usuarios, hagan algo ahora o esto se va a poner feo, propongo que alguien que esté orientado legalmente nos diga que hacer para denunciar incumplimiento del contrato o algo similar para tener el servicio gratis y resarcir económicamente a aquellos que la falta del mismo los haya afectado directamente. Abogados que quieran ganar dinero haciendo el bien por favor indique como se puede proceder y procedamos juntos. Saludos, Rubén.

    Rubén (TELMEX TE ODIO!)   Escrito el 15 de Mayo de 2008 a las 2:24 pm  

67. HOLA ME SUMO A SUS RECLAMOS DESDE EL LADO DE LA COMPAÑIA YO TRABAJO EN TELMEX Y LA VERDAD ES QUE COMO JEFES DEJAN MUCHO QUE DECEAR ADEMAS QUE TE PODES IMAGINAR QUE SI A NOSOTROS QUE SOMOS SUS SUPUESTOS EMPLEADOS NOS CAGAN IMAGINATE A LOS USUARIOS. NO TENGO MAS QUE DECIR QUE NO SEA TENGAN CUIDADO

    xxxxxxxxx   Escrito el 15 de Mayo de 2008 a las 10:18 pm  

68. Desde Mendoza:cuándo me ofrecieron TELMEX,creí,ante las inumerables promesas de beneficios y reducción de mis gastos;que me salvaba de TELEFÓNICA.
    Hace desde Diciembre que tengo el servicio,y como cuentan,es una odisea conectarse,es un suplicio tener tono en los momentos que uno más lo nesecita;y con respecto a internet es un bingo lograr coectarse.
    Al pricipio ,pensé en un problema de cables;más nada que ver por lo que leo.
    Llevo hechos muchísimos reclamos,pero las facturas de más de $200,me siguen llegando.
    Ahora bien,que c…hacemos???Dí de baja a Telefonica,nesecito el servicio…POr favor .IDEAS!!!!!!.
    eSTAS EMPRESAS SIGUEN SIENDO UNA M.y LO PEOR ,NOS TOMAN DE IMBECILES POR NO DECIR OTRA COSA.
    HELPPPPPP!!!!!!

    cristina scassa harari   Escrito el 15 de Mayo de 2008 a las 10:29 pm  

69. Estoy averiguando en un estudio de abogados si pueden tomar el tema, cada 1 deberá llamar luego para que tomen su caso, obviamente buscando que no nos cobren 1 centavo y que le cobren al amigo TELMEX todo el perjuicio que nos ocasionan, si alguien ya inició acciones/demanda o algo con un abogado y tiene idea de lo que está haciendo por favor sugiera, en el foro de http://www.psicofxp.com hay un par de estudios es a uno de ellos a los cuales hoy les hice una consulta, siendo tantas personas con problemas quizás se haga más interesante el rédito económico que se pueda obtener. A todos los empleados les digo que no estoy en contra de ellos, que los apoyo y como laburé en el call center de Sinectis sé lo que es tener que mentir aunque no te guste porque perdés el laburo y todos necesitamos comer.
    Saludos,

    Rubén (TELMEX ya vas a pagar)

    Rubén(quiero internet)   Escrito el 16 de Mayo de 2008 a las 3:34 pm  

70. PARA VOS DARIO! DE TELMEX:
    MI experiencia con Telmex terminó antes de empezar!
    2 veces me hicieron firmar el contrato, 5 veces dijeron que vendrían a instalarme el servicio y al no tener noticias y comunicarnos nos informan que EN NUESTRA CIUDAD NO HAY SERVICIO DISPONIBLE, que la culpa la tenía la Comisión de Comunicaciones que NO LE DABA NUMEROS.
    Es así que nos comunicamos con la comisión que dijo QUE ERA MENTIRA L OQUE DECIA TELMEX.
    Me designaron una persona en Telmex para seguir nuestro caso. Esa persona NO atendió más el interno desde hace un mes. Los demás no tienen idea porqué.
    Llamamos y nos derivan a cualquier lado, nadie sabe nada, nos vuelven a pedir todos los datos.
    Pero lo peor es que a la vuelta de mi casa, entre todo este despelote, pusieron el servicio!
    Llamamos nuevamente y nos dijeron ES QUE A LA VUELTA DE SU CASA DEBE SER OTRA CIUDAD (!!!!????)
    POCO SERIOS, DETESTABLES, UN VERDADERO DESASTRE!

    Graciela   Escrito el 16 de Mayo de 2008 a las 4:56 pm  

71. Buen día gente, quiero dar gracias el haber encontrado todas sus opiniones respecto a TELMEX, la semana pasada llamaron a mi oficina ofreciendo el servicio, tengo alguna experiencia con estas ofertas, así que le tomé nota de lo que ofrecía y le dije si había algún lugar donde poder ver el contrato, me pidió una dirección de mail y dijo que me la iban a mandar, contrato? me mandaron lo mismo que me decía por teléfono, todas las bondades del servicio, eso me llamó la atención, entonces puse telmex en google y lo primero que encontré fue esta página, GRACIAS A DIOS, les agradezco a todos por los comentarios, obviamente no pienso contratar el servicio, ah me olvidaba, estoy en Córdoba capital, me quedé intrigado con mi tocayo de Córdoba que estaba por poner el servicio, el que tuvo que volver a suscribirse, porque le habían perdido su solicitud, lo abrá puesto?
    También quería pedirles que no utilicen este medio para agredirce ( agredir con c? o con s? ) mutuamente, todo el mundo tiene errores de ortografía, me parece super este medio por el cual podemos volcar nuestras opiniones y de a poco evitar que se sigan sumando más estafados.
    Quiero contarles mi experiencia con ARNET, quizás les sirva para los que no saben como “safar” de TELMEX.
    Por teléfono me ofrecieron hace un par de años, maravillas por internet a muy bajo costo, lo contraté, cuando me llega el modem ADSL, instalo el sistema y me aparece el contrato, obviamente páginas que uno casi nunca lee, le dí aceptar, y todo empezó a funcionar correctamente, a los dos días entro a leer el contrato y nada que ver con lo que me ofrecieron por teléfono, tenía cinco días para dar de baja el sistema, lo dí de baja, al mes me llega una factura por gastos de instalación y por rescindir el contrato, eran cerca de 300 pesos, me fuí a defensa al consumidor y me derivaron a la casa del ciudadano, porque Arnet tenía dirección en Bs.As., llené los formularios, presente fotocopias de la factura y dejé sentada mi denuncia, me dijo el funcionario que me atendió que con eso era suficiente para detener las facturas ( ah, entre medio me llegó una carta documento de arnet ), el funcionario me dijo que no pague nada, me dieron un turno como al mes para que regrese, regresé y estaba todo solucionado, no tenía que pagar nada y ARNET había retirado toda presentación de cobro, etc. fin del caso, no gasté ni un peso, salvo el tiempo que me llevó hacer todo eso y obviamente la bronca de la impotencia.

    Después charlando con amigos me topé con varios que les había pasado lo mismo y que por temor a demandas etc. habían pagado.

    En mi caso, el lunes me tienen que llamar de Telmex, obviamente ya saben que voy a hacer, no? Muchas gracias por abrirme los ojos.

    Marco desde Córdoba

    Marco   Escrito el 17 de Mayo de 2008 a las 12:27 pm  

72. Hola gente, acá va algo más por si le sirve a alguien.
    Marco.
    Un trámite muy engorroso
    Dar de baja un servicio, la mayor queja de usuarios
    Asociaciones de consumidores denuncian complicaciones
    Domingo 18 de mayo de 2008 | Publicado en la Edición impresa

    No conforme con la empresa que le proveía Internet, Laura Dos Santos llamó al
    centro de atención al cliente para dar de baja el servicio, pero no pudo
    hacerlo. Le dijeron que las cancelaciones sólo se admitían del 1° al 15 de
    cada mes y, además, que debía abonar la factura que adeudaba. Esperó un mes y
    logró cancelarlo. Tiempo después le llegó una carta documento de un estudio
    jurídico, que la intimaba por una supuesta deuda con la empresa. “¡Por un
    servicio que no usaba hacía más de un año!”, destacó la mujer.

    Al igual que ella, miles de argentinos deben invertir mucho tiempo y tener una
    paciencia muy especial para enfrentar inconvenientes, desquiciantes llamadas
    telefónicas y engorrosos trámites para dar de baja un servicio. Todo esto
    pese a que, desde marzo pasado, las reformas a la ley de defensa del
    consumidor obligan a las empresas a tomar la cancelación de la misma manera
    en que se realizó el contrato y a enviar, sin cargo, una constancia al
    consumidor. Muchas compañías incumplen ese y otros aspectos de la nueva norma
    y, además, muy pocos usuarios están al tanto de ella. Los especialistas
    aconsejan, por eso, obtener una constancia del trámite por escrito.

    “Los inconvenientes para dar de baja un servicio son los principales reclamos
    que recibimos las asociaciones de defensa del consumidor”, dijo a La Nacion
    Osvaldo Héctor Bassano, director de la Asociación de Defensa de Derechos de
    Usuarios y Consumidores (Adduc).

    La mayoría de las denuncias están relacionadas con los servicios de telefonía
    celular, Internet y televisión por cable. Las modificaciones a la ley 24.240
    (defensa del consumidor), aprobadas por la Cámara de Diputados en marzo
    pasado, establece que “cuando la contratación de un servicio (…) haya sido
    realizada en forma telefónica, electrónica o similar, podrá ser rescindida a
    elección del consumidor o usuario mediante el mismo medio utilizado en la
    contratación”. Además, obliga a la empresa a enviar, dentro de las 72 horas
    hábiles después de la solicitud, una constancia fehaciente del pedido de
    cancelación del servicio. El incumplimiento de estas normativas permite
    multar a la empresa por hasta cinco millones de pesos.

    “En lo que va del año recibimos 20 por ciento más de denuncias por estos
    problemas que en el mismo período del año pasado”, señaló el subsecretario de
    Desarrollo Económico de la ciudad, Santiago Lucero. A pesar de estos cambios,
    los usuarios siguen teniendo dificultades, hasta el punto de tener que
    recurrir a la vía legal para lograr la baja de un servicio.

    El defensor del Pueblo de la Nación, Eduardo Mondino, destacó que la nueva ley
    es una respuesta positiva a uno de los principales reclamos que su
    dependencia recibe históricamente. “La relación entre el prestador de
    servicios públicos y el usuario tendrá como base la integración legislativa,
    lo que implica que se deberá aplicar la norma más favorable al consumidor”,
    destacó.

    Según Agustín Onagoity, representante del sitio http://www.dereclamos.com , donde la
    baja de servicios está en el “top 10″ de las quejas de los usuarios, los
    operadores de atención telefónica a clientes dificultan el proceso de
    cancelación. “Incluso a menudo entregan información errónea, por ejemplo,
    dicen que debe hacerse la baja personalmente”, indicó Onagoity.

    “No es que la ley no sea clara, el problema es que pocas empresas cumplen con
    la obligación de enviar la confirmación de la cancelación, y sin esa
    constancia, el usuario sigue recibiendo facturas por un servicio que ya no
    usa”, dijo a LA NACION Gabriel Stiglitz, presidente del Instituto Argentino
    de Defensa al Consumidor.

    Jimena Ardini había contratado un pack de Internet y TV por cable a
    Multicanal. A los seis meses se mudó a otra casa y pidió el cambio de
    domicilio a la empresa prestadora. Como le comunicaron que en su nuevo barrio
    no tenían cobertura, decidió dar de baja ambos servicios. La empresa se negó
    a cancelar el servicio “porque no había cumplido el año estipulado en el
    contrato”.

    Por varios meses siguió recibiendo facturas, hablando con operadores de un
    call center y acumulando deudas. “Finalmente, decidí presentar una demanda en
    Defensa del consumidor, y al mes tuve que ir a una audiencia en donde se me
    dio la baja del servicio y se me eximió de las deudas”, contó Ardini.

    El 70 por ciento de las demandas por estos inconvenientes termina en una
    conciliación entre la empresa y el usuario. “Las resoluciones siempre son
    rápidas y a favor del consumidor, pero lo ideal sería que no se llegue a esta
    instancia”, indicó el juez Dante Rusconi, especialista en defensa de
    consumidores.

    Qué dicen las empresas

    Las distintas empresas consultadas por LA NACION afirmaron que invierten “el
    mayor esfuerzo” en la atención al cliente.

    En CableVisión, empresa proveedora de televisión por cable e Internet (que
    agrupa a Multicanal y Fibertel), aseguraron que “se está trabajando para
    adecuar la atención al cliente a las modificaciones de la ley”, y que los
    reclamos por problemas en la cancelación del servicio “están por debajo del
    índice histórico de la compañía”.

    Fuentes de Telefónica Argentina informaron que los usuarios pueden realizar
    las cancelaciones de sus servicios por teléfono, si así lo desean, aunque
    también pueden optar por la atención personal. “El único requisito para la
    baja es que el cliente no tenga una deuda vencida impaga”, dijeron.

    Sin embargo, adeudar una factura no debería ser un impedimento para la
    cancelación. “Si el usuario tiene una deuda, puede dar de baja el servicio y
    pagar lo que debe posteriormente”, dijo el juez Rusconi.

    Telecom aseguró que la modalidad de baja por vía telefónica ya se encontraba
    vigente antes de las modificaciones a la ley, y que el trámite sólo requiere
    la comprobación de titularidad del usuario.

    La ley de defensa del consumidor tiene casi 15 años de vigencia. Las últimas
    modificaciones fueron propuestas por la diputada Patricia Vaca Narvaja y
    aprobadas por la Cámara hace dos meses. “La razón por la cual los usuarios
    siguen teniendo complicaciones es la falta de divulgación por parte del
    Gobierno de los derechos del consumidor y sobre cómo y dónde hacerlos valer”,
    opinó Stiglitz.

    La mayoría de los usuarios consultados por LA NACION que tuvieron problemas
    para dar de baja un servicio no estaban al tanto de la ley ni de las
    recientes modificaciones.

    “Pagué tres meses a Arnet por un servicio de Internet que no funcionaba.
    Cuando lo di de baja, me cobraron $ 50 y me retiraron el modem, pero me
    siguieron enviando facturas los meses siguientes”, contó Daniela
    Lichinizer. “No quiero pagar esas facturas, pero tengo miedo de que me corten
    el servicio de telefonía fija, que se cobra junto con Internet”, dijo.

    Algunos consejos

    Mediante las modificaciones de la ley, los usuarios deberían poder cancelar el
    servicio con un simple llamado o correo electrónico, si la contratación fue
    por estos medios. “Si a las 72 horas la empresa no envía el comprobante, se
    recomienda que el usuario presente una carta documento para tener una
    constancia de la rescisión”, aconsejó Rusconi.

    También se puede redactar una nota y hacer dos copias. Una se debe presentar
    en alguna oficina de la empresa proveedora, y hacerla sellar por quien la
    reciba para que el usuario pueda quedarse con una copia.

    Federico Ploetz tenía, por razones laborales, cuatro líneas de teléfono
    celular de CTI. Cuando quiso darlas de baja, sólo le permitieron cancelar
    tres, porque la cuarta “no había cumplido los 18 meses de contrato”. Y sólo
    pudo cancelar una porque en las otras figuraba una deuda.

    “Después de hablar con muchísimos representantes y de ir a las oficinas de
    atención, decidí denunciar ante Defensa del consumidor”, contó Ploetz, y
    agregó: “Es increíble llegar a esto, pero ante la pésima atención, no me
    dejaron otra alternativa”.

    Por Sol Amaya
    De la Redacción de LA NACION

    Nueva ley

    * La Legislatura porteña acaba de aprobar una serie de proyectos en
    defensa del consumidor, que, entre otras cosas, establecen que las compañías
    de telefonía celular, medicina prepaga, televisión por cable e Internet que
    presten servicio en la ciudad deberán enviar al usuario un certificado de la
    solicitud de cancelación de servicio, dentro de las 72 horas hábiles desde
    que se haya formulado el pedido.

    Dónde reclamar

    * Subsecretaría de Defensa del Consumidor, dependiente del Ministerio de
    Economía de la Nación: Av. Julio A. Roca 651, piso 4°, Sector 4. Capital.
    Tel.: 0800-666-61518, 4349-4089/4076/3000. Días y horarios de atención: de
    lunes a viernes, de 10 a 16.

    * Dirección de Defensa del Consumidor del gobierno porteño: Esmeralda 340.
    Capital. Tel.: 4326-4540 y 0800-555-6776. Días y horarios de atención: de
    lunes a viernes, de 10 a 18.

    * Defensor del pueblo de la Nación: Montevideo 1244. Capital. Tel.:
    0810-333-3762. Días y horarios de atención: de lunes a viernes, de 9 a 18.

    * Defensor del pueblo de la ciudad de Buenos Aires: Venezuela 842.
    Capital. Tel.: 4338-4900. Días y horarios de atención: de lunes a viernes, de
    10 a 17.

    * Dirección de Tribunales Arbitrales de Consumo: Julio A. Roca 651, planta
    baja. Capital. Tel.: 4349-4170/71. Días y horarios de atención: de lunes a
    viernes, de 10 a 17.

    Marco   Escrito el 18 de Mayo de 2008 a las 12:12 pm  

73. lo mio es mas triste. trabajaba para una terciarizada que lo vendia y me fui sin cobrar. nos obligaban a vender paquetes que sabiamos que nunca iban a funcionar, y ahora que leo todo lo que a todos les paso, me siento mal

    pablo   Escrito el 19 de Mayo de 2008 a las 10:57 am  

74. Pablo te entiendo, no te hagas problema, a veces uno necesita laburo, no mataste a nadie, y aparte estás arrepentido, es bueno que algunas personas lo acepten por lo menos, suerte y saludos.

    Ruben

    Ruben   Escrito el 19 de Mayo de 2008 a las 11:43 am  

75. Gracias por la info. Estaba averiguando por el servicio de Telmex y este artículo me sirvió mucho.

    Anónimo   Escrito el 19 de Mayo de 2008 a las 12:00 pm  

76. Lamentablemente no di con éste sitio antes….como tantos otros fuí a dar acá cuando los inoperantes de telmex me mandaron al velocímetro (speedtest) a descargar 2 archivos de 128 k porque no funciona para nada…
    Yo contraté el servicio de 1M + 2 lineas tel y obviamente no funciona ni para atrás!
    Yo estoy en Hurlingham,Pcia de Bs AS.
    La vendedora CRISTINA CASADO,me aseguró que el servicio era simétrico y que iba a funcionar correctamente..pero que igualmente cuando “los técnicos” vinieran a mi casa a instalar la antena iban a testear el enlace para ver si me podían dar 1M o el 90% como mínimo….bueno dije yo,con el 90% me conformo.
    Los dos personajes que vinieron diciendo ser técnicos de telmex,
    me dijeron que con los equipos instalados tendría de sobra…total eran equipos para 10M!…
    Terminaron la instalación y se fueron…ya internet no sería la misma.
    Llamé al otro día y empezó la odisea de transferencias telefonicas de un depto al otro sin que nadie me de solución.
    Yo soy técnico y al hablar con el depto técnico de ellos me di cuenta de lo patéticos que son ya que no tienen idea de lo que hablan…
    Ahora estoy peleando para que me den la baja…
    despues les cuento como sigue!!!

    Pablo Moncho   Escrito el 19 de Mayo de 2008 a las 12:32 pm  

77. Estimados para medir la velocidad les recomiendo 2 sitios: el oficial de TELMEX http://speedtest.telmex.net.ar/speedtest/ (si les llega a dar bien es porque lo trucharon) y http://www.speakeasy.net/speedtest/ prueben con los distintos servers y tomen la mejor medición siempre va a ser menor que lo que contratamos, creo que por contrato deben proveer hasta el 80% de la velocidad contrada, valga la redundancia, verifiquen sobre todo la subida que es lo más crítico. Y les soy sincero de la semana pasada a ésta algo mejoró mi bajada y subida a las 13:34 son: 481/121, los 481 sí cumplen casi con los 512, pero la subida que inicialmente era 512, luego 256, no llega ni a 128, digamos que si el servicio fuese 512/128 estaría cumpliendo pero a mi me vendieron 512/512 y luego cuando empezó a andar mal me dijeron que era 512/256 lo que tampoco cumple, parece que los muchachos de TELMEX están empezando a preocuparse un poquito, mejor así porque yo creo que lo único que todos queremos es tener internet y no tener problemas, suerte para todos!

    Rubén

    Rubén   Escrito el 19 de Mayo de 2008 a las 2:36 pm  

78. Hablé al pedo antes parece, mejor resultado de velocidad a las 16:54 de hoy Lunes 19 de Mayo es 264/139, mejor subida que otros días pero la bajada se fue a la mitad casi. Saludos.

    Rubén   Escrito el 19 de Mayo de 2008 a las 5:56 pm  

79. Hola gente!!
    Yo los entiendo perfectamente.Me encuentro trabajando en esta empresa y sinceamente es una porqueria.el 0800 es deficiente por que las capacitaciones para poder ofrecerles a ustedes un buen servicio son muy malas.en algunas oprtunidades ni los team lider pueden responder nuestras dudas,por lo tanto nosotros no podemos ayudarlos a ustedes.
    mi consejo ,si no lo contraron no lo hagan y si lo hicieron soliciten la baja del servicio. Suerte y paciencia,muuucha paciencia….

    MARIA ELENA   Escrito el 22 de Mayo de 2008 a las 6:24 pm  

80. Perdon. pero uds creen k eso es lo peor k les a pasado no se imaginan como la estoy pasando yo estoy desesperadaya no se k hacer , segun telefonica tengo mis llamadas internacional con telmex el cual hace 2 meses atras me facturaron a diez centavos por minutoy pague 52pesos y ahora me vino CON LAS MISMAS HORAS 560 PESOS ME KIERO MATAR ¡¡¡¡¡¡¡esa gente si k cree k uno cag..plata les reclame por k todo la factura esta echo un revuelto telefonica me dice k telmex y telmex k telefonicala verdad esto es como para llorar no se puede jugar con la salud de la personas por k a mi casi me da un infarto asi k no se dejen engañar por favor. telmex

    berenice   Escrito el 23 de Mayo de 2008 a las 10:27 pm  

81. toda estas personas que tengan problemas presentarse a centro del consumidor ,lo digo x experiencia primero le gane al banco finansur, despues a citroen…………y con telecom estoy ahi……..hay que luchar x los derechos de uno….yo pensaba contratar este servicio despues de lo que lei …………nada,de nada saludos
    LOLA

    LOLA   Escrito el 24 de Mayo de 2008 a las 2:11 pm  

82. Esos de Telmex son unos hdps me dijeron 256/128 kbps mas dos lineas de telefono con 5000 minutos gratis por $ 180 vineron despues de 2 semanas pusieron la antenita estaban poniendo los cables a la pc y lo probaron en una notebook que tenian y me dijeron ” no se puede probar porque se cayo el sistema vamos a tener que venir la semana que viene … ¿ no tenes un vaso de COCA ? ” encima que no pusieron nada vienen y me piden una coca ,eso fue en diciembre.Vinieron despues de 10 dias pusieron los cables y me dijeron ” ya esta ” , los acompaño hasta la puerta ,se van y voy a probar como anda y lo primero que hago es bajar un antivirus , entro a internet y ya empezaba a andar lento despues bajo el AVG 7.5 y la velocidad era de 20 kb/s y fue bajando hasta llegar a unos miseros 2.5 kb/s despues entro a la pagina de ellos para medir la conexion y me dice 187 Kbps una truchada mal . encima de 16 a 22 hs NO ANDA me dijeron “estamos poniendo otra antena” en conclusion NO CONTRATEN TELMEX

    Franco   Escrito el 27 de Mayo de 2008 a las 4:08 pm  

83. Esos de Telmex son unos hdps me dijeron 256/128 kbps mas dos lineas de telefono con 5000 minutos gratis por $ 180 vineron despues de 2 semanas pusieron la antenita estaban poniendo los cables a la pc y lo probaron en una notebook que tenian y me dijeron ” no se puede probar porque se cayo el sistema vamos a tener que venir la semana que viene … ¿ no tenes un vaso de COCA ? ” encima que no pusieron nada vienen y me piden una coca ,eso fue en diciembre.Vinieron despues de 10 dias pusieron los cables y me dijeron ” ya esta ” , los acompaño hasta la puerta ,se van y voy a probar como anda y lo primero que hago es bajar un antivirus , entro a internet y ya empezaba a andar lento despues bajo el AVG 7.5 y la velocidad era de 20 kb/s y fue bajando hasta llegar a unos miseros 2.5 kb/s despues entro a la pagina de ellos para medir la conexion y me dice 187 Kbps una truchada mal . encima de 16 a 22 hs NO ANDA me dijeron “estamos poniendo otra antena” en conclusion NO CONTRATEN TELMEX . aora para poner este comentario tuve que poner reintentar como 10 veces una CAGADA

    Franco   Escrito el 27 de Mayo de 2008 a las 4:10 pm  

84. Telemex PUTO!!!!
    En mendoza los vendedores se la pasan el los cafes!!!
    Viva Teefonica, Hace 2 años que no me cobra el servicio, son los Mejores!!!!!!!!!!!!!!

    Leo   Escrito el 28 de Mayo de 2008 a las 4:01 am  

85. Manga de Ignorantes!!! Antes de abrir la boca aprendan un poco al respecto del tema. El servicio que tienen UDS no es un servicio DEDICADO, es un servicio COMPARTIDO, lo que implica que el ancho de banda es de HASTA, y recalco el HASTA, 512 Kb o 256 Kb o el ancho de banda que hayan contratado. El proveedor puede garantizar ese “HASTA” dentro de su propia red, fuera de la red del proveedor la velocidad depende de demasiados factores que no son responsabilidad de los proveedores. La página de prueba de Telmex es dentro de la red de Telmex, por eso la velocidad que tiene es correcta y no está truchado, como dicen muchos imbeciles. Trabajo hace años en telecomunicaciones y la verdad que es indignante ver como los usuarios son tan ignorantes y abren la boca porque sí, y no tienen la más puta idea de nada a nivel técnico. Lo digo trabajando hace años en el tema, el servicio que ofrece Telmex puede tener deficiencias en cuanto a que se caiga o no el servicio, y eso es discutible, pero a nivel de ancho de banda están hablando boludeces, no hay ningún tipo de filtro.
    Aprendan primero y hablen después.

    Walterio   Escrito el 28 de Mayo de 2008 a las 4:37 pm  

86. Les agradezco, soy de Rosario, y me habia inclinado x contratar Telmex y luego de pasar x acá, he decidido no hacerlo.De todas maneras la opcion de cti(claro) g3 ó como se llame, es engañosa.Es para navegar y preferentemente con notebook.No podes bajar con programas p2p y raramente navega si no es la bosta del explorer.Además, ocasionalmente se reconfigura, como se le cante, y pasa de 1 mb a 50 Kb, dando saltos constantes.Sómos tan idiotas en éste pais, q nos venden cualquier cosa, amparados en un gobierno donde los entes reguladores no existen?.Siempre tenemos q terminar todo en un abogado?.Arnet es una BOSTA, x q Telecom es una BOSTA, q no invierte 10 centavos acá, y Telefónica es otra BOSTA.Creo q cualquier persona q tenga unos dolares en el mundo y quiere aumentarlos, lo 1º q se le debe cruzar x la mente es poner una compania de servicios en Argentina y ya está.Maduremos como pueblo, y presionemos a quienes hemos elegido, ya q si ellos cumplieran medianamente su deber, estos chantas nunca hubieran pisado nuestro bendito suelo.De nuevo gracias x abrirme los ojos y espero q les hagan pagar a todos los chantas, q nos roban la ilusion, cada dia, de vivir un poco mejor y construir un pais mejor.

    Jorge (Agradecido x el Blog)   Escrito el 29 de Mayo de 2008 a las 5:07 am  

87. Walterio!!!!
    Te siento muy resentido, nosotros no tenemos la culpa que no te hallan dado de comer de chico.
    Proba con cambiar de rubro o trabajo, ESO SOLUCIONARA TU VIDA!!!

    Leonardo 33   Escrito el 30 de Mayo de 2008 a las 3:37 am  

88. Que tal gente, aporto mi grano de arena con esta experiencia (o estafa mejor dicho) que colgue en internet hace unos meses, (http://members.lycos.co.uk/cyberestafa/ ), dejenme decirles una sola cosa, Telmex, Cybernetics S.A. , Alpha S.A. y quien sabe dios cuantos nombres tendran, son todos los mismos HDP que prometen lo mejor y despues son lo peor, y esto lo pueden hacer solo en este pais, porque en cualquier otro lugar ya deberian estar presos, pero por lo que veo siguen cagando gente todos los dias, increible, hoy en dia me rio de lo que me paso pero en ese momento estaba muy caliente, mas que nada por la impotencia de no poder hacer nada (faltaba que me digan…”te cagamos”), pero despues leyendo otros comentarios lo mio fue un poroto.

    CONSEJOS:
    - Como primera medida no se les ocurra contratar un servicio de internet en un lugar de subastas (no se manden la misma estupidez que yo) como Mercado Libre, De Remate, Mas Oportunidades, etc, etc…en esos sitios aparecen estos individuos con diferentes nombres, en donde te van a engrampar con una efectividad del 99%.
    - Como segunda medida, en lo posible traten de contratar ISP’s conocidos, aunque sean regulares, como tantos servicios de Argentina, pero por lo menos no los van a cagar (por ejemplo Speedy, Fibertel, Flash….mmmm…y podria ser hasta CTIMovil (siempre y cuando no lleguen los tres anteriores) que es lo que uso en este momento, que tambien es una reverenda cagada, pero en La Costa es eso o Dial-Up).
    - Desconfien cada vez que algun usuario, como el bobo de mas arriba (Walterio) hable bien de estas empresas truchas, porque de seguro son los mismos que los cagan. Como por ejemplo en las subastas, da risa ver como el mismo tarado se pregunta y se contesta haciendose pasar por otros usuarios.

    Esta todo muy bien preparado para garcharnos a todos, estos personajes tienen denuncias varias en la CNC (Comision Nacional de Comunicaciones) Y??…y no pasa nada, tienen denuncias penales por estafa, Y??…nada, yo mismo mande mi caso a todos los medios de comunicacion, blogs de famosos, radios, diarios, canales, y un largo etc para que los escrachen y no caguen mas a nadie…. Y?????????????????. Hasta que me pudri y ahora solo leo cada tanto como se suman casos de gente estafada, porque mas no puedo hacer, hice lo que podia…En fin, solo puedo advertirles nomas…

    Que me paso? en resumen me cobraron $200 por una instalacion de un sistema por antena, que luego me dijeron que en mi zona no existia ese servicio… ignorante e incredulo de mi pregunte…”y la plata que pague?…”

    http://members.lycos.co.uk/cyberestafa/

    Pepe   Escrito el 30 de Mayo de 2008 a las 4:16 am  

89. Desde Telmex:

    Iniciando TEST #1 - Download 512KB
    Transferencia => 3.12 segundos => 1279.58 Kbps
    Iniciando TEST #2 - Download 512KB
    Transferencia => 4.50 segundos => 888.59 Kbps
    Iniciando TEST #3 - Download 512KB
    Transferencia => 4.06 segundos => 984.41 Kbps
    Iniciando TEST #4 - Download 512KB
    Transferencia => 4.12 segundos => 969.38 Kbps

    Iniciando TEST #1 - Upload 128KB
    Transferencia => 0.22 segundos => 4675.80 Kbps
    Iniciando TEST #2 - Upload 128KB
    Transferencia => 0.17 segundos => 5953.49 Kbps
    Iniciando TEST #3 - Upload 128KB
    Transferencia => 0.22 segundos => 4675.80 Kbps
    Iniciando TEST #4 - Upload 128KB
    Transferencia => 0.30 segundos => 3447.81 Kbps

    Promedio download: 1030.49 Kbps
    Promedio upload: 4688.23 Kbps

    Y si quieren un servicio de alta velocidad, bajo márgen de error, fidelidad y calidad, por que no contratan los servicios corporativos que la empresa ofrece?
    Si pagás mierda, tendrás mierda. Páguense, como corresponde, un buen servicio de telecomunicaciones en vez de ratonear unos mangos y pretender el universo.
    No escucho a Claro, Banco Nación, Ticketeck, Rock and Pop, Arcos Dorados, Presidencia de la Nación, Jefatura de Gabinete o al Banco Supervielle quejándose por un servicito que le anda mal. Ellos contrataron servicios de verdad.

    Es como si yo quisiera hacerle juicio a la marca de gaseosa TAÍ porque la calidad de la gaseosa sabor naranja no se asemeja al de la Fanta.

    Marina   Escrito el 30 de Mayo de 2008 a las 10:15 am  

90. Primero que nada: les comento a todos los que siguen la discusión de este blog que el Sr. Walterio escribe desde la red de TELMERD.
    [Autor : Walterio (IP: 200.69.128.86 , 200.69.128.86.static.techtelnet.net)]

    Walterio:
    Obviamente el servicio que se contrata para un hogar o negocio pequeño NO ES DEDICADO. Sos un maleducado y demostrás tu propia ignorancia sin ponerte en nuestros zapatos, además, claro de trabajar o estar relacionado de alguna forma con TELMERD.

    El tema es que ahora en nuestra empresa, para salir del paso contratamos primero Claro Móvil (para salir del paso y poder mandar un mail ya que con SU servicio no podíamos) y luego Speedy como solución más a largo plazo. ¿Porqué? Porque la mierda de servicio que nos prestan UDs. no nos dejó otra opción.

    Les comento a los demás usuarios que estamos iniciando acciones legales contra TELMERD para que nos reconozca los gastos de tener que contratar otros 2 servicios de telefonía para poder zafar. En cuanto los tenga listos voy a colgar acá un documento con los términos del contrato tipeados (si, porque por lo menos en lo que me mandaron a mi estaban como una imagen en un archivo de Excel) y además colgaré la Carta Documento que está redactando nuestra abogada para que la usen de modelo. Luego a medida que vaya avanzando la situación bajaremos a todos los afectados información de cómo proceder para perdir reconocimiento por daños. En nuestro caso es un modem de Claro/CTI ($500), 4 meses del mismo servicio ($119 x 4) y 2 meses de servicio de Speedy y Telefónica ($230 x 2).
    Y además vamos a ver si podemos hacer que paguen por los inconvenientes que nos han provocado con nuestros clientes. Atrasos, pérdida de trabajos, etc.

    Stay tuned!

    Sebastián Veggiani   Escrito el 30 de Mayo de 2008 a las 10:26 am  

91. A la Sra./Srta. Marina, que también escribe desde alguna red de TELMERD:
    Autor : Marina (IP: 200.69.128.86 , 200.69.128.86.static.techtelnet.net)

    Por supuesto que dentro de la red de TELMERD vas a tener esas velocidades. No nos creas tan ingenuos.

    Con respecto al tema de contratar un servicio de más capacidad o para empresas te comento que nuestro servicio es de ese tipo y ANDA MAL! No podés levantar el tubo del teléfono, porque los 17kb de ancho de banda que ocupa la línea telefónica me deja sin conexión a internet. ES UNA VERGUEZA!

    Además, supongamos que el servicio garantiza HASTA cierta velocidad. Si anda a 10kbps NO LE SIRVE A NADIE. Por lo tanto, servicios de la competencia que tampoco garantizan una cierta velocidad pero que funcionan más o menos bien les van a ganar todos los clientes. Como en nuestro caso.

    En definitiva, quiero que me presten el servicio por el que pago. Bueno, ahora es un poco tarde, ahora quiero que TELMERD nos pague por todos los inconvenientes que nos causó y deje de estafar a la gente que en busca de soluciones para no quedar desconectado del mundo caen en sus manos.

    Sebastián Veggiani   Escrito el 30 de Mayo de 2008 a las 11:38 am  

92. GRACIASSSSSSS!!! Despues de leerlos a Uds. voy a tener un problema menos en mi vida. Estaba por contratar a Telmex pero me quedo (por ahora) con la porqueria de Telefonica. Saludos y suerte.

    Rafael   Escrito el 30 de Mayo de 2008 a las 4:24 pm  

93. Sebastián, trabajo en networking hace tiempo, y la prueba realizada fue expuesta de forma hilarante. No te me vengas a hacer el super networker porque tenés un plug in en Mozilla para ver IPs.
    Tu servicio es un SCI; un combo que salió a la venta hace 2 años tratando de ‘captar’ clientes. No es un servicio corporativo. Doña Rosa lo contrata para su localcito de ropa, para mantener ocupadas a las empleadas cuando no hay clientela, o para hacer meras transacciones por XoT.

    Si querés algo de verdad, comprá Fanta.

    Marina   Escrito el 30 de Mayo de 2008 a las 7:03 pm  

94. Hola Sebastian, queria felicitarte por el blog, y ademas incentivarte a que sigas adelante con las acciones legales, que seguramente varios estaremos atentos a tu caso, para que estos chantas tengan algun escarmiento. Estoy seguro que cuando empezaste este blog el 24 de enero no te imaginaste que habia tanta gente estafada por estos inescrupulosos. Encima se la quieren dar de grandes ingenieros tecnicos…si fuera asi solucionarian gran parte de los quilombos que lei que tienen con su pesimo servicio. En cuanto al valor es una burrada lo que dicen los personajes de mas arriba (seguramente sea el mismo) queriendo defender esta pseudo-empresa…que si no es corporativo no funciona ???? que no hablen gansadas porque con Speedy 1mb (que no es corporativo) las velocidades varian entre 40kb a 100kb de donwload. Que no se vayan al otro extremo, un tipo comun no necesita 500 kbps de download.
    SI EL SERVICIO QUE TIENEN QUE NO ES CORPORATIVO NO ANDA, PARA QUE LO VENDEN??. Eso precisamente es una estafa…
    Ademas, dicen prestar servicio a Presidencia??,Banco Nación??,Ticketeck??,Rock and Pop??, permitanme una expresion…JAJAJAJAJA….uds le creen?.

    Pepe   Escrito el 30 de Mayo de 2008 a las 9:09 pm  

95. Pepe, das lástima. Ah, y 80% de lo que decís, no es cierto.

    Vayan a regentear un kiosco.

    Marina   Escrito el 02 de Junio de 2008 a las 12:13 pm  

96. Mmmm, la verdad no puedo creer el nivel de agresión, muchachos bajen un cambio. Tengo un par de clientes con Telmex (soy lic. en sistemas) llevo todo lo referido a comunicaciones en sus empresas y domicilios, y la verdad es un problema, no logramos que la comunicación sea constante, de los teléfonos ni hablar, la realidad es que me están volviendo loco, ya que no podemos dejar estables los sistemas que operan via internet y demas accesorios como correos electrónicos. Creo que lo mejor que se puede hacer en estos casos ante la falta de respuestas, es como ya han mencionado algunos, iniciar acciones legales y notificar a defensa del consumidor. Por otra parte me sorprende la respuesta de la Sra. o Srta. Marina, sin poner en tela de juicio la veracidad de sus dichos, sino por el hecho de que debería saber que cuando uno contrata un servicio, ya sea que valga $ 10 o $ 500, el trato por parte de la compañía debe ser el mismo, Ud. debería saber que no existen clientes de primera o de segunda, a todos se los debe tratar por igual y se debe tener la misma calidad de servicio y atención, ya sea una gran empresa o el kiosko de la esquina, imaginese que puedo pensar despues de leer sus comentarios si algún día necesito contratar sus servicios.

    Jorge   Escrito el 02 de Junio de 2008 a las 3:24 pm  

97. Estimados:

    Entré al foro por mera curiosidad y me encuentro en una batalla campal entre 2 grupos: los que quieren a Telmex y los que odian a Telmex.
    No me encuentro en ninguna posición. Fui, durante el plazo de 1 año, ejecutivo comercial de Telmex y, posteriormente, Team Leader del grupo que tenía el abanico mayor de llamadas inbound provenientes del 0800.
    Obviamente que no pongo en tela de juicio los comentarios de ambos bandos, sino todo lo contrario: los conozco. El problema general se basa en ciertas particularidades (o mejor dicho “errores”) que no son tomadas en cuenta por los directivos o directamente ignoradas. Paso a explicar porqué: para ofrecer y administrar un tipo de servicio de telecomunicaciones con cualidades que no son conocidas por la mayoría de las personas se necesita tener una capacitación previa, extensa y detallada. Sin embargo, los “ejecutivos” que forman parte de estos equipos no la tienen. Cuando entré a trabajar para esta empresa tenía solamente 20 años, aún así poseía una basta experiencia en el ámbito comercial. Terminé el secundario con un título técnico en informática y realicé varios cursos de diferente índole (soy músico). No obstante, la empresa me vio lo “suficientemente calificado” para ser parte del proyecto y me dieron una capacitación de 3hs… de 3hs!!! Donde resumidamente me explicaron los diferentes paquetes, las características de los mismos, donde se podían ofrecer, etc. A pesar de tener conocimientos intermedios sobre redes, conexiones, etc. y nociones básicas del producto en sí, no me era suficiente para enfrentar preguntas de clientes del tipo “que tipo de codificación manejan?”, “cerca del establecimiento se encuentra una base aérea que trabaja con RTF y PIDIE, no hay problema?”, “de cuanto es la tasa de transferencia si utilizo una cascada de hubs de 5 distribuídos con 2 edges?”, etc; imagínense lo que sería para alguien que no sabe nada de nada. De ahí provienen muchos de los problemas que ustedes mencionan. Llegué a ver (cuando era parte del sector “ventas”) a compañeros cargar, de manera desastroza, los datos de clientes que contrataban paquetes corporativos (fibra óptica de 500 dólares mensuales!) y que los necesitaban de manera urgente, sólo por no tener idea o noción de lo que estaban haciendo, o mejor dicho, por no haber sido capacitados como debería ser. Los programas de evaluación de cuentas funcionaban de manera muy lenta y podían ser accedidos por cualquiera que no los supiera manipular. Los team leaders ordenaban a los operadores de at. cliente o servicio técnico que no contestaran por no saber que respuesta darle al mismo. La calidad asegurada del servicio dependía mucho del ejecutivo con el cual se contactase, también era un factor muy importante la zona en la cual uno residía y el uso que se le iba a dar. Al momento de asumir el control del grupo de ventas (con 21 años!) me aseguré de que todo mi equipo esté bien informado y sea responsable de todas las acciones que realizaran. No es mentira, muchas de las firmas más importantes y poderosas del país poseen servicios de Telmex. Todo se resume como el dicho: “todo depende”.

    Con esta información no contribuyo ni a uno ni al otro, solo deseo aclarar un poco las cosas para que no se desvivan agrediéndose mutuamente.

    Sin más que decir, mis más cordiales saludos para ustedes.

    Atte. Juan - Ex Team Leader Sector Comercial - Telmex Arg.

    Juan   Escrito el 02 de Junio de 2008 a las 7:53 pm  

98. Quiero comentarles algo, por si no lo sabian, ya que lei muchos comentarios en los cuales se recomendaba el servicio de CLARO o CTI… Saben por que CTI cambio de nombre y se llama CLARO? adivinen… siiii muy bien!!!!! lo compro TELMEX!!

    Sin mas que decir… espero esta informacion les sea util.
    Saludos

    Daniela   Escrito el 03 de Junio de 2008 a las 12:42 am  

99. Creyendó que sería la única solución, ya que donde vivo, Telefónica no tiene banda Ancha, contraté a Telmex, instalandome el servicio el 4 de abril de 2008. Mas o menos pude usarlo con inconvenientes menores, hasta el 25 de abril, en que se corta totalmente el servicio. Luego de imnumerables reclamos, el día 16 de mayo, aparece un técnico que restablece el servicio, y confidencialmente me dice que esa no es una solución definitiva. Realmente no lo es, ya que desde ese día hasta la fecha, 3 de junio, la mayor parte del tiempo se corta la conexión a Internet y muchas veces también la conexión telefonica. La factura, que ya aboné, vino sobrecargada y no coincide con lo que ofrecieron, además no hicieron ningún descuento por el tiempo que estuve sin servicio. En definitiva, Telmex es una estafa.
    Carlos Alberto Bralo
    DNI 4.377.658

    Carlos Alberto Bralo   Escrito el 03 de Junio de 2008 a las 12:29 pm  

100. Hola , soy una mas de las victimas de TELMEX , estos mexicanitos llegaron a nuestro pais hace ya unos años , y vieron en el ultimo tiempo el negocio de el servicio domestico , es de aca que salieron a vender sus servicios sin tener el equipamento nesesario para sus victimas , o sea nosotros , mi problema es muy grave ya que yo trabajo con internet para USA y estoy a punto de que rompan relaciones laborales por incumplimiento de mi call center , es de aca que he desidido llegado el dia que me quede sin mi trabajo prender fuego las instalaciones de esta seuda empresa , la vendedora Gissel Goria “alias para mi LA HIJA DE MIL PUTA” QUE ME HA LLAMADO REITERADAS VECES PARA QUE ACEPTE SER MIEMBRO DE TELMEX OFRECIENDOME UN MEGA DE SUBIDA Y OTRO DE BAJADA A TAN SOLO $300 MAS IVA , cosa que nunca cumplieron , ni siquiera al no ser un mega dedicado cubren nada de lo que me sirva para mi ni para nadie que contrate algo parecido , mi subida nunca pasa los 4.9 kb de subida , o sea 39 o 40 kbps . Invito a todos a un escrache masivo , hagamonos respetar , no dejemos mas que nos metan el dedo en el culo , ma que digo dedo un manojo de pijas en el culo es lo que nos meten , seamos una vez por todas JUSTICIEROS por nuestra propia cuenta …

     Jorge R Cantatore .

     Jorge   Escrito el 04 de Junio de 2008 a las 6:22 pm  

101. TELMEX- LA VERDAD- UNA DESGRACIA!!!!en vez de un mega tenga 150kb!!! una verguenza total y no se con que cara pueden seguir dando el servicio- gracias Jorge R Cantatore . vos describiste en palabras realmente lo que es esta porquería!!!!

     Carla   Escrito el 05 de Junio de 2008 a las 6:52 pm  

102. Para Jorge R Cantatore:

     Jorge no digo que Telmex se la mejor empresa, pero si manejas un call que realiza llamadas al Exterior con una plataforma IP lo unico que puede sustentar a este formato es un Internet Dedicado y hoy en dia un internet de dicado de TELEFONICA, IMPSAT, TELECOM o TELMEX mismo no baja de U$S 360 + IVA de promedio por 1 Mb. Es decir que (repito, mas alla de que no funcione como esperan algunos y en determinados casos) no podemos prentender que por $300 Telmex te esté dando un Internet Dedicado. Seguramente te mal informó (como minimo) o mintió la vendedora. Pero es Obvio que no se le puede pedir a un servicio que viene con a aprte lienas telefonicas y minutos libres de llamadas locales + el internet a un precio, digamos logico . . . prestaciones en lo que respecta al internet de nivel corporativo. Espero qeu esto sirva de referencia para aclarar algunas dudas.
     Saludos a todos

     Marcelo   Escrito el 05 de Junio de 2008 a las 8:55 pm  

103. PARA MARCELO:
     Tenes toda la razon en lo que decis en cuanto al call , pero ese no es el punto , lo mio va mas alla , nunca cumplieron con lo pactado , a vos te parece que tenga un promedio de 4 a 5 kb de subida? y que las 2 lineas de telmex cada ves que hablo mi oreja tenga que estar a 10 centimetros de distancia por que me perfora el oido, esto es por que me saturaron el volumen y ellos mismos lo admitieron y no saben como bajarlo , es mas tengo hasta el dia de la fecha he radicadas 56 reclamos , me vinieron a reinstalar los equipos , me mandaron un servicio tecnico a domicilio y juro que lo empeoro en ves de mejorarlo , cuando llamo todos me dan la razon , pero nunca una solucion , y una cosa mas mi call funciona con lineas soft phone , o sea que es por la pc directo , no router , te informo que este sistema es lo mismo que usar el msn o skipe , cualquier cristiano con 256kb lo usa tranquilamente , es de aqui que estoy pidiendo que nos hagamos respetar , ya que estas seudas coorporaciones internacionales salen al mercado a vender servicios que no estan el 100% listos , lo unico que quieren es seguir robandonos , y los argentinos sabemos bien de esto , hay que decir basta y si no entienden por las buenas lo haran por las malas , por lo menos de mi parte .
     Asi que aquel que este harto de estos ladrones se pueden poner tranquilamente en contacto conmigo .
     Y vos marcelo , agachate y conocelo….. BOTONAZO DE TELMEX!!!!!

     jorge   Escrito el 06 de Junio de 2008 a las 3:26 am  

104. A las personas que tengan una denuncia en curso y que todavía no hayan buscado abogado les recomiendo al siguiente tipo que hace poquito me solucionó un problema de una tarjeta, se dedica exclusivamente en casos de DEFENSA AL CONSUMIDOR, aclaro que lo recomiendo porque es un tipo honesto y además no me cobró un mango por resolverme mi problema, no tengo relación alguna con él y a sus vez me lo habían recomendado 3 personas en el foro de psicofxp, el tipo se llama Gabriel Martinez Medrano , http://www.oficinajuridica.com.ar y les diría que además de ser abogado es buena persona algo que nunca había visto, yo tengo problemas con TELMEX pero los comunes de velocidad, el problema es que si le inicio acciones me quedo sin nada y tengo que laburar, no tengo otro servicio en la zona, que es una estafa lo es, mi vieja tiene Speedy y Cablemodem en Lanus y funcionan los 2 perfectos siempre con más de un 80% de nivel de servicio y esta porquería es cualquier cosa. Bueno suerte a todos y cualquier cosa también me consultan a ya les digo yo solo quiero ayudar no estoy asociado con nadie, y respecto a CLARO 3G que yo recomendé hay un foro en psicofxp http://www.psicofxp.com/forums/claro-ex-cti.511/614206-alguien-sabe-anda-coneccion-3g-cti-nuevo-mensaje.html que tendrían que ver, realmente CLARO 3G es de terror. Suerte y saludos.

     Ruben   Escrito el 06 de Junio de 2008 a las 10:56 am  

105. Gente, lo dicho anteriormente no es porque la empresa me de de comer o tenga la camiseta puesta. Hace años que trabajo en Telecomunicaciones, y realmente estoy más que cansado de escuchar quejas de parte de los clientes (hago referencia particularmente a clientes masivos o pequeños pymes), las cuáles en un 95% son por ignorancia de los clientes. Y no hablo sólo de Telmex, sino de otras compañías de telecomunicaciones también.
     Trabajé mucho tiempo con clientes Corporativos y los reclamos no eran por “funcionamiento de servicio”, sino por temas mucho más profundos como sistemas de ruteo, balanceos, seguridad, etc, y como dice Marina, los servicios DEDICADOS son una cosa, y los de baja gama son otra. No pueden prentender que un servicio SCI funcione con una tasa de transferencia enorme siendo un servicio compartido. Entiendan que es un servicio que no sale más de 200 pesos por mes e incluye una línea de teléfono con 1000 minutos libres, por ende el precio es muy bajo y la calidad del servicio es acorde a ello. Para los que hablan sin saber, una línea de teléfono de un SCI no consume ancho de banda del caño de transferencia de datos, son dos canales totalmente separados, por eso recalco lo dicho anteriormente, aprendan del tema antes de hablar. (por cierto, una línea digital de telefonía no consume 17 Kb, sino que consume 32 Kb como mínimo…)
     Por otro lado, a aquellos que estén iniciando cartas documento o quieran hacer demandas, etc… Revisen bien los contratos, porque si mal no recuerdo tienen clausulas que invalidan reclamar por LUCRO CESANTE, así que me parece que están perdiendo el tiempo…
     Insisto, no es por defender a la empresa, sino por defender lo que es justo, sea cual sea el tema de debate. Antes de hablar con tanta “sabiduría irrefutable” de algo, realmente hay que saber lo que se está diciendo, sino quedan en ridículo. Si quieren un servicio como la gente, estén dispuestos a pagar un servicio dedicado, sino dejen de pedirle a un fiat 600 que corra como una ferrari. Pagás por un fiat 600, tenés un fiat 600, es simple.

     Walterio   Escrito el 06 de Junio de 2008 a las 11:26 am  

106. Walterio:

     Pregunto: ¿que tiene que ver la calidad del servicio con la ausencia del mismo?
     Yo tambien hace muchos años que estoy dedicado a las telecomunicaciones, pero una cosa es un reclamo por pretender que un servicio tenga mas performance de la contratada y otra muy distinta es que los reclamos sean por la no prestación del servicio. Haber, si yo a vos te vendo un paquete de 1000 minutos libres mas internet, independientemente de que el paquete valga dos mangos, como mínimo debo asegurarte la comunicación telefónica e internet, sino te estoy estafando, te vendo algo y despues te entrego lo que se me dá la gana y cuando se me da la gana. Me parece que tanto vos como Marina entran en tecnicismos que el usuario común no va a entender, ni tiene porque hacerlo, creo que en este foro los reclamos de los usuarios en su mayoría están referidos a la ausencia de servicio, es decir, sus lineas telefónicas se cortan, banda ancha no funciona, y no, si lo que contrataron tiene mas o menos performance. Ponete del otro lado, imaginate que vos sos un tipo con un pequeño negocio, que necesitas internet para correo con proveedores y clientes y para hacer tranferencias bancarias (con una simple conexión de banda ancha te sobra), y yo que soy tu proveedor te dejo sin internet durante días o te dejo sin teléfono, ¿no te vas a calentar?, lo primero que vas a querer hacer es incendiarme mis oficinas. En general los planteos y reclamos a Telmex son por “FALTA” del servicio ya sea teléfono o internet o ambos, no si lo que prometieron era una ferrari y entregaron un fiat 600, simplemente que preste su servicio en forma constante, permanente y segura, independientemente de si te dan 128k.

     Jorge   Escrito el 06 de Junio de 2008 a las 5:33 pm  

107. Se nota que este par de personas trabaja actualmente en TELMEX, son ejecutivos de venta o algo así y ven peligrar su laburo, hagan demandas y todo lo que haga falta aquellos que no tengan servicio y que se sientan estafados, y yo le pregunto a Walterio y Marina, Speedy y Flash Cablemodem son dedicados no?, ahora Speedy DUO te da 1mb de velocidad y llamadas urbanas ilimitadas por $131, TELMEX te da 512kbps y solo 1000 minutos por $200 y ni cumple el 80% de las velocidades contratadas, ¿Entonces que pasa acá?, ¿Speedy de hogar y cablemodem son dedicados?, dejense de joder muchachos, esto es una estafa, acá en la zona que estoy veo más antenas de TELMEX

     Ruben   Escrito el 06 de Junio de 2008 a las 6:38 pm  

108. que de cualquier otra cosa, a mí por teléfono después de tanto quejarme por la velocidad me confirmaron sobreventa y nodo saturado, pero me costó hacerlos decir eso y me llegaron a decir, si no te gusta date la baja, como dije antes laburo con el servicio y si me quedo sin servicio me tengo que ir a otro lado, estoy agarrado de las bolas, inicien las acciones, posiblemente se pueda iniciar una acción colectiva entre todos los afectados que va a tener más fuerza y romperles el culo literalmente hablando, yo ya no llamo más al soporte porque lamentablemente estos chicos no saben nada, yo no los culpo, laburé en un ISP y sé lo que es, la culpa es de la empresa que contrata a gente en TELEPERFORMANCE por 1000 pesos al mes una locura. Si la empresa lo piensa la solución es fácil, evitan las demanas y ponen los equipos que hacen falta y dejan de prometer cosas imposibles, si llamás ahora te van a decir que los servicio son simétricos, lo que fue verdad hace 1 año y pico cuando lo puse hoy y ahora a las 17:44 con suerte las velocidades de subida y bajada del servicio son de 391kbps de bajada y 30kpbs de subida, mejor me conecto con un módem, para los que saben la subida si afecta aunque tengas 1mb de bajada, creo que al momento es uno de los servicios de peor calidad de Buenos Aires, aunque por lo menos a mí “me funciona” si se le puede decir así, en conclusión, no se queden vayan para adelante, una vez que pierdan un par de demandas algo van a tener que hacer, sobre todo si la cantidad de demandas es elevada. Olvídense de los súper genios estos que defienden a TELMEX acá, cuando mi velocidad de conexión sea aceptable más del 80% de lo contratado durante las 24 hrs vamos a poder arreglar algo, ahora porque no dejan de mentir por dios, la gente confía en quien llama, la gente es boluda y me incluyo, nosotros no queremos quejarnos, queremos usar lo que estamos pagando, queremos trabajar, no perder tiempo llamando al soporte y esperando 30minutos a que te atiendan para después mandarte una ensalada de frutas, basta las demás empresas tienen sus problemas es cierto pero ya todos las conocemos y en general se llega a una solución tarde o temprano, acá parece que nadie todavía tuvo una solución, los de ventas ya saben que la forma más confiable de promoción de servicio es el boca a boca, lamentablemente las ventas van a tener que caer con el paso del tiempo, merecidamente, porque si siguen vendiendo buzones es seguro que se les van a caer la mayoría de los clientes, ni hablar de los corporativos a los que también tengo entendidos que el servicio les anda pésimo, en conclusión a estas 2 personas Walterio y Marina, dejen de postear acá porque van a ser ignorados, y ponganse a solucionar los problemas y dejen de mentir por favor, no están trabajando ahora, dejen de defender lo indefendible.
     Suerte a todos inicien demandas, no se queden, si van a defensa al consumidor no pagan nada, si quieren ayuda legal, busquen al abogado que les dije, es un tipo honesto y no tranza con nadie.

     Ruben (te odio TELMEX)

     Ruben   Escrito el 06 de Junio de 2008 a las 6:56 pm  

109. OBVIO TRABAJAN PARA LA MIERDA DE TELMEX!!! O casualidad un dia antes que estos dos pelotudos empiesen a defender lo indefendible yo les mande a los mail de telmex este foro con todas nuestras quejas , y jajaj un dia despues saltan estos hijos de puta a defender esta porqueria , sabes que marcelolito y walterio , vayansen a la reconcha puta de su madre ustedes dos y todos los putos que yrabajan para telmex , y gente hagan la DENUNCIA QUE LES GANAMOS SIN LUGAR A DUDAS !!!

     jorge   Escrito el 07 de Junio de 2008 a las 3:48 pm  

110. Jorgito Hermano a parte de ser un maleducado, sos un zapallo porque cualquier demanda que hagas la vas a perder. El servicio como cualquier otra banda ancha (que parece se lo unico que podes pagar) no tiene piso, solo techo, asi que si te anda a 2 kbps de subida y 2 Kbps de bajada no podes reclamar, porque para tu info, ese es el conepto de Speedy, Fibertel, Arnet, BBT, Iplan, y tus amigos de TELMEX tambien. yo diria que si odias a TELMEX, simplemente contratá otro servicio hermano, para que seguis sufriendo y perdiendo tiempo. Walter y yo te estamos tratando de aclarar una par de temas, no trabajamos para TELMEX, de hecho en la competencia. Pero hermano despertate, si queres calidad de servicio, cuesta y caro (al menos en la Argentina) Un Abrazo y espero trates de comunicarte de mejor manera, no hace falta insultar para hacer llegar tu mensaje.

     Marcelo   Escrito el 10 de Junio de 2008 a las 12:15 am  

111. bueno.. llevo despues de casi dos horas de leer tooodos los comentarios.. sigo muda. Es que ya no se que pensar… Es que en este pais maravilloso nos quieren hacer creer que somos extremadamente ricos, o mejor dicho, que podemos disponer de nuestras riquezas para tener mejor calidad de vida, sea cual sea nuestro objetivo. El objetivo de mi familia? nos mudamos a un barrio mas cerca del laburo de mi viejo y mas seguro. Eso fue hace ya tres años. Antes de mudarnos solicitamos a telefonica sus servicios, lo pedi a nombre de toda la familia, el mio, el de mi mama y el de mi papa. Y siempre la misma respuesta, en quince dias recibiran la factura y no se cuantas horas despues la instalacion.. Finalmente nunca llegan ni una cosa ni la otra. Mi vieja, viuda ahora, tiene 73 años y se cayo se fracturo y estuvo horas tirada hasta que yo llegue a mi casa y la vi. Entonces hoy llame a telmex y me lo pintaron maravillosamente… Por suerte los encontre a ustedes.. lastima que ahora estoy con toda la duda loca y el susto, asique no se que hare. Esta tan mal pretender tener UN TELEFONO! viviendo a cinco cuadras de Capital federal???? No lo puedo creer..
     Gente les deseo mucha fuerza y suerte con sus reclamos, haganlos sentir, para que los de arriba entiendan de una vez por todas, que aca no vivimos animalitos, que somos personas y que sabem os defendernos, mas alla de todo los felicito mucho.
     EUGE.

     euge_2111   Escrito el 10 de Junio de 2008 a las 2:49 pm  

112. Es verdad Telmex es una mierda anda muy mal ya que cambia la velocida todo el tiempo y se corta. telefonica son estafadores internacionales maltratan a la gente cobran cualquier cosa.

     no hay ninguno que venga bien a nadie SON TODOS UNA MIERDA USTEDES Y LOS PROVEEDORES PERO MAS PELOTUDOS SON TODOS USTEDES QUE VIENEN A HACER QUILOMBO ENVEZDE APROVECHARSE DE ESTAS EMPRESAS HAY QUE JUGAR EL MISMO JUEGO.

     LES RECOMIENDO EN MI CASO TENGO CYBERNETICS ADSL PAGO 75 PESOS X MES NADA MAS NO SE SI SON BUENOS O TRUCHOS PERO PAGO BARATO Y NO ME CAGAN NO ME CAGAN LAS GRANDES EMPRESAS POR QUE PAGO LO QUE HAY QUE PAGAR DE VERDAD Y TENGO BUEN SERVICIO . NO TRABAJO PARA NADE POR SI ME BARDEAN LOS MARICONCITOS DE ACA QUE EMPIEZAN A BARDEAR A CUALQUIER QUE HABLA DE ALGUNA EMPRESA AL QUE SE HAGA EL LOCO QUE ME ENCUENTRE EN PERSONA Y QUE ME LO DIGA DE FRENTE MANGAS DE PUTOS MAL COGIDOS.

     Mariano   Escrito el 10 de Junio de 2008 a las 7:54 pm  

113. Marcelito querido te cuento que la mierda que vos defendes ya me dio la razon , es mas ellos en el dia de ayer se tuvieron que bajar los lienzos y cerrar bien el culo por que comprobaron que no solo el servisio de net es horrible sino las 2 lineas y duraNte estos 63 dias que tengo esta mierda no me van a cobrar ningun tipo de tarifa , nisiquiera la baja antes del año que fue por lo que firme . Para marianito : si no contrato otra empresa es por que ya pase por todas las que operan donde vivo , y si esa empresa a la que vos le pagas 70 mangos anda bien y esta por mi barrio no te quepa duda que la voy a contratar , ya que todas las grandes coorporaciones que operan en arg son unos estafadores HIJOS DE MIL PUTA!!, INCLUYO A LOS CHUPAMEDIAS TMB QUE POR SEGUIR SIENDO ESCLAVOS DE ESTOS MONOPOLIOS SE PONEN EN CONTRA DE SUS PROPIOS COMPATRIOTAS!! OK??

     jorge   Escrito el 10 de Junio de 2008 a las 9:00 pm  

114. Jorgito: por que tanta ira, solo son unos tips para que no te calientes tanto con las cosas con las que lidiamos en esta querida Argentina donde el INDEC dice que la inflacion de este mes es del 0.6% . . . Que le vamos a hace hermano, es asi la vida en la Argentina. Yo te diria que no gastes mas energia en tus propios compatriotas, al menos yo no soy chupamedias, ya te aclaré. Es mas si queres decime por que zona vivis y te doy una mano con los proveedores que esten por alli (si es que conozco) Un abrazo y bajemos decibeles, no te calientes tanto
     Abrazo

     Marcelo   Escrito el 11 de Junio de 2008 a las 1:54 am  

115. Cuidado con CYBERNETICS, siempre hay alguien tratando de ofrecer ese servicio y siempre es la misma persona con el mismo speech, y por lo que leí en psicofxp.com, busquen CYBERNETICS revenden los servicios de otras empresas, son pseudo estafadores, vos les pedís ADSL y te contratan SPEEDY a tu nombre con tus datos, si les pedís WIRELESS te clavan TELMEX, no prueben con ese servicio por favor, lean los foros y busquen información. Para los que siguen defendiendo a TELMEX dejen de robar y vayan a laburar para arreglar esto, dudo que sean de la competencia, si yo fuese de la competencia, defendería a otro servicio que me quita trabajo?, no tienen ni idea de lo que dicen, por favor hagan lo que sea necesario por ahí de esa forma se logra mejorar algo este servicio deplorable.

     Ruben   Escrito el 11 de Junio de 2008 a las 7:19 pm  

116. Muy buenas tus deducciones Rubencito, como abogado o investigador pasarías hambre. Y me encantó la teoría de los CYBERNETICS. ja ja ja. Increible la paranoia que se est,a generando por malas experiencias. Es facil No te gustó Speedy o Telmex, simplemente renuncia, para que seguir con lo mismo??? Ahora la pregunta . . . Si no contratas Speedy o Telmex . . . que contratás???? todas las empresas de ADSL dependen de Telefonica o Telecom por la digitalizacion de la linea fija y las Wireless son pocas te diria. Y a muchas las provee el mismo TELMEX y algunas ya fueron compradas por Telmex Está complicado!!! Repito vean que es lo que mas conviene y usenlo, pero no pierdan el tiempo discutiendo. Los servicios de este estilo no son garantizados nunca, por el valor y por concepto. Lamentablemente no estamos en Europa, ni en EE.UU. siempre hay clientes contentos y disconformes con Speedy (por ej) Idem en Telmex, idem resto de las empresas. Yo tengo Speedy para los que piensan que soy de Telmex y debo ser uno de los pocos que dice que le funciona. Tengo mil amigos y empresas que se quejan o ni siquiera lo pueden tener por falta de capacidad en la central o porque la zona ya está saturada. Saludos

     Marcelo   Escrito el 11 de Junio de 2008 a las 8:47 pm  

117. Ruben yo estoy con tus comentarios , esta personita es indudable que trabaja para los espalda mojadas , yo estoy convocando a todos a la puerta de la central de telmex para escracharlos , y lo que vos PELOTUDAZO no entendes es que uno contrata lo que le veden , y si cuando te dan el servicio es otra cosa o con mal funcionamiento (obvio que nos vamos a quejar) pero vos seras tan PUTO que en vez de quejarte pedis mas y mas!! REPITO LA PUTITA DE LA VENDEDORA ME DIJO QUE EL PLAN QUE ELLA ME ESTABA VENDIENDO ERA 1MB DE SUBIDA Y 1 MB DE BAJADA!! LA MUY PUTA DE LA CUAL ESTOY HACIENDO MENSION SE LLAMA GISSEL GORIA ES DEL AREA DE VENTA DE TELMEX SI ALGUIEN SABE MAS DE ESTA HIJA DE PUTA PASEN DATOS.
     Y OJO SI GISSEL GORIA LOS LLAMA MANDENLA A LA RECALCADA CONCHA DE SU MADRE , Y A VOS BOTONAZO SE VE MUY FACIL DAR DE BAJA EL SERVICIO Y NO LEER MAS NUESTRAS QUEJAS , PERO ME IMAGINO QUE SABES QUE EL CONTRATO ES POR UN AÑO Y SI TE DAS DE BAJA TE HACEN PAGAR EL %20 DE TODO UN AÑO!!
     A TODOS LOS QUE ESTEN PASANDO POR EL CALVARIO DE TELMEX COMUNIQUENSE CONMIGO -1565337979-

     jorge   Escrito el 11 de Junio de 2008 a las 11:24 pm  

118. Gente: por favor, si no moderan su vocabulario vamos a tener que cerrar los comentarios en el post. Por favor, dejen sus opiniones sin faltas de respeto ni insultos.
     Les comento que estamos esperando la contestación de la carta documento que enviamos. Les traeremos más novedades.

     Sebastián Veggiani   Escrito el 11 de Junio de 2008 a las 11:49 pm  

119. Sabes lo que pasa sebastian ,yo estoy por perder mi laburo por el mal funcionamiento de telmex y ensima hay gente que esta de su lado? yo voy a moderar mi bocabulario y apoyo todo lo que sea a favor de nosotros los consumidores , pero dejo aclarado q de no dar efecto yo doy mi palabra que les prendo fuego la oficina de la calle garay! y no seria la primera vez q haria una locura de estas , ya lo hice en movistar de la av. mitre en avellaneda cuando me quisieron pasar por alto en la facturacion , les tire una pc del primer piso a planta baja , ojo esto no me da ningun tipo de orgullo ni me creo el mas poronga , pero estos monopolios no pueden seguir estafandonos , ok__? ya nos robaron bastante en estas ultimas 2 decadas..

     jorge   Escrito el 12 de Junio de 2008 a las 1:49 am  

120. Definitivamente habría que escrachar a todos estos truchos y al que diga que si contrato internet con la empresa Carlitos (Cybernetics) y Carlitos a mi me tramita Speedy es una estafa, cuando por ejemplo uno contrata Ciudad y está en la red de Telefónica, es verdad que la digitalización de la línea es un cargo de Telefónica pero el abono de internet lo cobra la empresa que te da el servicio final, además se usan los servidores de la empresa, osea si contrato Ciudad cuando me conecto a la red me conecto a la red de Ciudad, estos tránfugas te contratan Speedy y Telmex, encima te prometen precios menores que los de ellos, ¿Como hacen eso? definitivamente estafando no hay duda, ahora TELMEX en teoría es una empresa seria, pero si buscan información en México van a ver que pasa lo mismo, el dueño Carlos Slim uno de los millonarios más grandes del mundo se ve que sabe hacerla bien, por eso es millonario no? Yo creo que el servicio es mejorable siempre que la empresa invierta, pero como en este país todos hacen lo que se les canta las tarlipes vienen acá a robar como con CLARO 3G a lo cual pensaba cambiarme y viendo en foros veo que es inestable, que está casi a prueba el servicio y lo venden igual, claro te cobran barato porque saben que no está en la fase final y te llenan de publicidades, como dije antes lamentablemente tuve que caer en TELMEX por no tener disponibilidad de otros servicios, lamentablemente siempre vamos a caer en esto, pero no es justo como el que dijo que si contratás un servicio de hasta 512kbps, 10kbps es válido porque es hasta y hasta es de 0 a 512, eso es estafa señores, ¿A cuantas personas que tienen otros servicios les funciona debajo del 80%? solo en pocos casos porque saben que están en infracción, yo di el ejemplo en otro domicilio tengo Speedy y Flash Cablemodem, los 2 andan perfecto, sí a veces se cortan, ningún servicio en Argentina es perfecto, pero TELMEX es otra cosa, es inestable, un día podés navegar a 50kb/s y al rato a 8kb/s eso no pasa en otras empresas y si les pasa hacen el reclamo. Además agarran de las pelotas a la gente que puso varias líneas y las usan para trabajar, para los que tengan TELMEX por eso lo saben, no pueden dar la baja porque tienen que cambiar los números y así las tarjetas, publicaciones, etc, teniendo pérdidas adicionales, otra cosa llamar por teléfono ya es complicado a veces hay que marcar hasta 5 veces para poder llamar, y eso fue así siempre desde que me acuerdo, te da un mensaje de “TELMEX le informa que …” chamuyo, marcás de nuevo y llama, se ve que el servicio todavía está en etapas de desarrollo o son tan truchos que no tienen los equipos mínimos para brindarlo y en realidad te ponen en una espera para conseguir línea. Al que diga que digo pavadas que lo pruebe y a todos los chantas que defienden y publicitan otras chantadas sigan posteando que se queman solos. Saludos y suerte con los reclamos a los que ya los tengan en curso.

     Ruben   Escrito el 12 de Junio de 2008 a las 4:21 am  

121. A ruben que habla maravillas de flash, yo labure en PRIMA SA que es la empresa que tiene flash, datamarkets, fullzero, fibertel, ciudad etc, las redes de adsl que ya dejo de dar prima por el `problema que habia que la red de cableado era de telefonica no era propia osea vos te conectas por adsl hasta el noc de clarin que esta en canal13 y como habia tantos incombenientes con adsl por culpa de telefonica y telecom la empresa dejo de ofrecer eseserivicio

     nacho   Escrito el 12 de Junio de 2008 a las 3:50 pm  

122. Che yo no hablo maravillas de nada, me refiero a que por lo menos si contratás con UOL por ejemplo te llega la factura de UOL, con estos chantas contratás CYBERNETICS y te subscriben a SPEEDY a eso me refería.

     Ruben   Escrito el 12 de Junio de 2008 a las 6:56 pm  

123. hola queridos amigos, yo estuve a cargo de las ventas del telmex en corrientes, todo es muy poco serio e improvisado, no les imoprta el servicio, solo vender.todo el equipo de ventas de corrientes leyo este blog y de manera chistosa a cada comentario de uds el representante de telmex decia “no importa que se quejen, una vez que firmaron ya esta!, todos se quejan, yo me quejo todos los dias de la compania celular de los italianos,me tratan mal en la atencion al cliente y a nadie le importa, todo el mundo se queja, lo importante es VENDER” ovbiamente uno trata de ser un tipo honesto en la vida y no quiere joder a nadie y me fui de ahi. pero si hay opciones, tomen a telmex como ultimo recurso.
     saludos cordiales

     Fabian Villalba   Escrito el 14 de Junio de 2008 a las 8:25 pm  

124. Gente dentro de muy poco vamos a tener los mail y numeros personales del area gerencial de telmex , una vez en nuestro poder vamos a romperles las casillas de correo y a enfermarlos a sus celulares , por lo menos es lo que pienso hacer yo ..

     jorge   Escrito el 15 de Junio de 2008 a las 2:30 pm  

125. Bueno gente…primero y principal…somos Argentinos…todo nos molesta, estamos apurados siempre, queremos el 100% del servicio de todo, ponganse a pensar que empresa funciona bien para todo el mundo, speedy?Fibertel?Telmex? ninguna de estas empresas es suficiente con el servicio de telecomunicaciones o por lo menos le funcionara bien a algunas personas y a otras no, pero bueno, el caso esta en que parece muy DE POCO HOMBRE Y PERSONA DEJAR NOMBRES Y APELLIDOS DE GENTE O ASESORES DE VENTAS que no tiene nada que ver con el servicio o con la velocidad, ellos nada mas son empleados o trabajadores que ocupan un lugar en la empresa o un cero mas y no tienen los recursos para SOLUCIONAR los problemas, lamentemente estas empresas tienen procesos, y las personas responsables empiesan a ser los supervisores de area y de ahi recien para el rango de arriba, realmente lei este blog, y hay personas que dicen que trabajan con paises atravez de su empresa…y balbalbalab…tan complicado es dar de baja el servicio y contratar otro….creo que no y todo pasa por una cuestos de personas araganas y que se creen superiores a otras…que inconcientemente son vagas y quieren todo en la mano…pero bueno…Asique gente a la hora de atacar a alguien aganlo directamente a jefes y no a los pobres empleados que trabajan en un puesto telefonico.

     Alejandro Kaplan

     Alejandro   Escrito el 17 de Junio de 2008 a las 7:17 pm  

126. Te referis directo a mi , asi que alejandrito te contesto , si no doy de baja el servicio es por que me quieren hacer pagar el 30% del contrato dfe un año , por ese motivo e4stoy en legales con estoy ladrones , 2)si a vos te gusta q las cia. te rompan el culo es cosa tuya , yo hago valer mis derechos , 3)la vendedora “GISEL GORIA” me vendio algo inexistente , asi que menos de chorra , hdp , puta , mentirosa no la pienso tratar .
     Y vos seguramente trabajas para estos ladrones , y de no ser asi que boludo sos que te gusta que estas empresas estafadoras que roben!!
     Bueno y para el reesto de los damnificados ya tendremos informacion de estos delincuentes , la colombianita que trabaja en la sucursal telmex de la calle garay es una de las que sin querer va a tirar data de los responsables mayores.

     jorge   Escrito el 17 de Junio de 2008 a las 8:00 pm  

127. HOla,

     Yo tengo Telmex desde Agosto del año pasado, en sólo tres días vinieron a conectarlo. Compartimos el teléfono con mis vecinos de al lado, son dos duplex pegados y la verdad no tuvimos ningún inconveniente… la instalación del router la hizo un amigo nuestro que sabe de computación. El servicio relamente bueno, estamos pagando $195.- por 3000 min y velocidad de 256kb (que nos está quedando un poco lento). Las veces que llamamos al servicio técnico nos atendieron al toque. Para mi es uan experiencia buena, porque si fuera por telefónica estaríamos esperando!!

     Saludos… Silvia

     Silvia   Escrito el 18 de Junio de 2008 a las 10:49 am  

128. Hay zonas donde anda mas o menos y zonas donde anda mal, tenés la suerte de estar en una zona buena, ahora eso que el soporte te atiende al toque es mentira, tenés mínimo 10 minutos de espera, y los chicos no saben nada, no les hecho la culpa a ellos como dijeron antes, cobran 1000 pesos por mes y eso no paga a un técnico de nada, trabajan para un call-center donde solo se dedican a atender llamados y cumplir métricas. Otra cosa tendrás 256kb de bajada y pudiste medir la subida? es penosa y lamentable encima te lo venden como simétrico, es la peor subida de todas las demás empresas a las que otros critican, no se puede ni establecer una comunicación voice ip en la calidad más baja, porque no lo prueban con algún software de ese tipo, la subida es inconsistente y 10 veces de peor calidad que la bajada y no tiene nada que ver conque sea wireless, porque hace 2 años cuando empezaron la subida era excelente. Saludos y no traten de convencerse de que el servicio es bueno porque no lo es, lo único rescatable en mi zona es que no se corta casi nunca, pero que se corte o navegar a 128kbps y también menos sigue siendo malo.

     Ruben   Escrito el 18 de Junio de 2008 a las 11:07 am  

129. Hola, soy de Crespo, Entre Rios, hace 7 meses pedí linea para mi casa a telecom, hice aprox 20 reclamos, y cada vez me dan una excusa mas, q no hay lineas, q está saturado, etc, etc. como si viviera en el medio del sahara. Así q vi una publicidad de telmex en la web, y decidí llamar… No se uds pero ya de entrada me suena bastante trucho porque esperé 20 min hasta q me atendieron…. resulta q quedaron en avisarme por mail si tienen servicio en esta ciudad. Así q espero.
     Ahora viendo este blog me entero de q son unos garcas los de telmex, o telmerd como dicen por ahí. Garcas como los de telecom y telefónica, o somos tan giles en este país q nos conformamos con las desgracias ajenas, con saber q tambien hay otros a los q cagan y entonces nos quedamos tranquilos. Estamos pagando fortuna por servicios de mierda…!!! inclyo en esto a claro, personal, movistar, etc… Quien diga q nunca tuvo un problema con el servicio de celulares o internet o telefonia fija q me lo diga. Yo no conozco a nadie q siempre le anduvo todo a la altura de lo que te asaltan con las facturas.
     solo basta comparar con servicios en otros paises para darnos cuenta q nos toman por boludos..
     Y… por lo visto lo somos.

     Gustavo   Escrito el 18 de Junio de 2008 a las 2:14 pm  

130. Víctor.Corté[email protected] o
     Director General
     
     Director Comercial Corporativo
     Estos son dos de los delincuentes a cargo de esta asociacion ilicita , rompamoles las casillas!!! el primero como tiene segundo nombre prueben las variantes de los mail , pero todos son nombre . y apellido..

     jorge   Escrito el 18 de Junio de 2008 a las 8:46 pm  

131. como es posible que digan que te dan 100 llamadas locales gratis,cuando te están cobrando una renta mensual y bastante alta por cierto.si haces llamadas a larga distancia ya TE está contando como una local.te cobran los tres o 4 o 5 servicios digitales que tu no contrataste en ningún momento. te aparecen llamdas famtasmas que tu nunca hiciste, y el mayor sinismo es que primero pagas el recivo y despues reclamas.!ah! y de no ser así te cortan la linea.si estás en internet te cortan la comunicación para que vuelvas a marcar y todavia dicen que mantienen las tarifas….por favor si los mantenemos nosotros a ellos. como quisiera que alguien haga algo y que todos los celulares económicos tengan cobertura en todo el país para terminar con estas injusticias o que será cierto el rumor de que es del innombrable y por eso nadie hace nada al respecto.competencia pongance las pilas y partanle su mandarina en gajos; poniendo toda la tegnológia y su experiencia rrrrrrápido.

     juan querendon cachond   Escrito el 19 de Junio de 2008 a las 3:34 am  

132. Hoy Viernes 20 de Junio se fueron de mambo a las 15:26 mido la siguiente velocidad, me costó inclusive correr el test y entrar a cualquier página, hoy está andando peor que un módem de 52000bps, los resultados fueron: 205/17 kbps, osea la bajada que parece un valor como para hacer algo es penosa inconsistente y lamenteable, si tenés un módem la subida es 33kbps, señores vamos de mal en peor, veremos que pasa, yo estoy en la zona de Almirante Brown - Gran Bs As, saludos.

     Ruben   Escrito el 20 de Junio de 2008 a las 4:29 pm  

133. Estaba por averiguar sobre Telmex. Pero vie el blog y me quede desorientado.
     Busque y encontre esto: http://edimpresa.diariouno.net.ar/2008/02/25/nota173756.html entre otras tantas.

     Creo que sirve.
     Dan

     Dan   Escrito el 22 de Junio de 2008 a las 12:03 pm  

134. Que “gusto” me da saber que no fui yo sola quien tuvo problemas con telmex. De hecho tengo ya armado un muy buen escrito porque considero que con el perjuicio que me han ocasionado a nivel laboral, estoy en OPTIMAS condiciones para iniciar un juicio. En resumen….instalè TELMEX en mi comercio como asi tambien en mi domicilio (estupida por partida doble). Si bien siempre existieron los problemas de cortes digamos que siempre pude hablar y navegar. AHora bien…SABEN COMO CHEQUEAN LOS PAGOS LA EMPRESA TELMEX??? Por medio de un SER HUMANO que aparentemente TILDA (cual una conciliacion bancaria) los montos. Resulta que al tener tanto papel de pagos, cometi el error de pagar la factura del comercio 3 veces (o sea…pague demas en uno y no pague en el otro). CUando llamo para saber el monto exacto me dicen “SRA, UD NO DEBE NADA” con lo cual no pague. Esto se repitio al mes siguiente y un buen dia asi como asi me quedo sin telefono ni para llamar ni para que me llamen. SABEN QUE PASO??? LO dieron de baja POR FALTA DE PAGO. Hace de esto aproximadamente 4 meses y NADIE PUDO DARME UNA SOLUCION TODAVIA:
     “que es tecnico, que es comercial, que es administrativo” y asi siempre. La ultima vez que logre hablar con alguien CON NEURONAS fue hace 1 mes pero esto evidentemente tampoco trascendio, demas esta decir que me llego la nota de credito por casi $500 pero VAYA A SABER A DONDE LA IMPUTARON!!! (La “interfaz humana habra andado de joda la noche anterior???”.
     OTRO GRAVISIMO PROBLEMA que tiene esta empresa es que, si les cortan las llamadas salientes NO HAY FORMA DE HABLAR CON NADIE, NI A SUS PROPIOS “ATENCION AL CLIENTE (0800) ni a un 911 ni nada y cuando se les comenta a los operadores acerca de esta aberracion dicen: “COMO QUE NO???” o sea…nadie sabe un reverendo pepino (seria bueno que cada integrante de telmex tuviera servicio telmex…a quien se quejarian??. Asi que estimo que volvere nuevamente a la empresa anterior que mal que mal, con una tarjeta comprada en cualquier comercio puedo comunicarme y bueno… creo que no hay mas palabras para describir las alteraciones emocionales que generan en uno cuando ocurren estas cosas porque no estamos comprando zapatos ni pantalones…ESTAMOS ADQUIRIENDO UN SERVICIO y como tal es PORQUE LO NECESITAMOS. Ojalà DIOS QUIERA podamos entre todos o bien revertir esta situacion y que nos otorguen considerables resarcimientos o directamente que quiebren.

     Laura Van Kerckhoven

     Laura Van Kerckhoven   Escrito el 22 de Junio de 2008 a las 5:56 pm  

135. GRACIAS, MUCHAS GRACIAS. Estaba pensando contratar Telmex en mi casa. Dios los ayude, y les deseo la mayor de las suertes en esta cruzada.-

     Mendoza

     Humberto Sosa   Escrito el 23 de Junio de 2008 a las 2:04 am  

136. Y? Cómo van los juicios?

     Marina   Escrito el 23 de Junio de 2008 a las 4:43 pm  

137. Hola les digo que Yo tengo Telmex y como todo servicio tiene fallas, pero realmente no me puedo quejar ya que bajé el consumo en llamadas y el Internet me funciona bastante bien aunque cada 3 semanas tengo que desenchufar el equipo y en minutos funciona de nuevo. Para mí aunque tenga que hacer ese trabajo me sirve por el ahorro.
     He tenido algunos servicios con otras compañías y realmente de todas me quedo con telmex, ya que los demás no son claros con las cuentas por que me dijeron primero pague y después vemos… eso es lo que dicen… parecen ciegos por que después no vemos nada jajajaja.

     Ernesto de Mendoza   Escrito el 23 de Junio de 2008 a las 8:55 pm  

138. Mira que suerte asi que te anda biennnn , yo creo que vos sos otro empleado chupamedia de tus jefes , los juiciuos entren al link de DAN ahi pueden corroborar lo que tuvieron que pagarle al estado por chorrosss , son unos hijos de mil puta!!!

     jorge   Escrito el 23 de Junio de 2008 a las 10:04 pm  

139. Ernesto sonás a propaganda de LLAME YA que desesperante puede ser laburar en una empresa ver este blog y tratar de inventar algo para calmar los ánimos, todos sabemos que durante el día la conexión funciona peor que un módem, y es así en todos lados, yo creo que también está relacionado a la red de CLARO 3G, como el dueño es el mismo no me extraña que la red sea la misma, ya que CLARO 3G presenta el mismo problema que TELMEX en el mismo horario, se lo dejo para que lo piensen, yo tengo un celular claro y de día tiene menos de la mitad de señal de lo que tiene a la noche en la zona donde estoy, falta de señal, falta de ancho de banda, parece que a todo esto le falta mucho y no le veo solucion.

     Ruben   Escrito el 24 de Junio de 2008 a las 8:47 am  

140. PERDONEN LOS MAIL DE LOS DELINCUENTES MAYORES DE TELMEX ES SIN .AR O SEA

     jorge   Escrito el 24 de Junio de 2008 a las 3:56 pm  

141. hola cuidado con telmex una malisima experiencia en el plan de larga distancia , teniamos el plan elegis cuando llamas , me vendieron el plan de telmex en forma engañosa y no me dijeron que era mucho mas caro y que iban a darle de baja al anterior me llego 602 pesos de telefono si no me anulan esa factura iniciare juicio porque concidero un engaño telefonico, pegan de atras como unos verdaderos cobardes. ojo

     ricardo   Escrito el 26 de Junio de 2008 a las 3:43 pm  

142. neta que es una mierda

     ronie   Escrito el 26 de Junio de 2008 a las 4:46 pm  

143. A MI TELMEX ME FUNCIONA Y BIEN NO COMO TELEFONICA QUE ESOS SI SON UNOS DELINCUENTES CON EL TEMA DE SPEEDY Y LAS FACTURAS QUE NO SE LAS ENTIENDEN ELLOS Y SI VAS A RECLAMAR NUNCA T DAN UNA SOLUCION.

     BIENVENIDO TELMEX GRACIAS

     guaberto   Escrito el 26 de Junio de 2008 a las 6:51 pm  

144. GUABERTO?? JAJAJA CON ESE NOMBRE NO PODES DEFENDER A NADIE , OTRO ESCLAVO DE TELMEXXXX

     jorge   Escrito el 26 de Junio de 2008 a las 7:17 pm  

145. Buenas noches, no coincido con algunos de ustedes, opte por Telmex para mi oficina y sinceramente no tuve ningun inconveniente, todo lo contrario, cuando en una oportunidad se me “plantó” la antena, en 24 hs tenia el servicio tecnico solucionandolo.

     Josefina Perez   Escrito el 27 de Junio de 2008 a las 1:26 am  

146. josefina es empleada de telmex!!!

     jorge   Escrito el 27 de Junio de 2008 a las 1:37 am  

147. No soy empleada de Telmex, y la verdad es que tanta mala educación no ayuda a nadie. que te vaya bien.

     Josefina Perez   Escrito el 27 de Junio de 2008 a las 1:42 am  

148. A mi se me quemó la UPS, les pedí que me la cambien o que me den un transformador porque era urgente no quería esperar a que me traigan una UPS, a los 14 días vinieron a cambiarme la UPS y jamás me llamaron para decirme que venían o cuando lo hacían y yo llamé todos los santos días 2 veces por día tardando más de 30 min para comunicarme, y esto fue hace 1 mes, así que dejen de mentir porque la gente no es idiota, creen que van a revertir todo lo que dice por tres opiñiones de unos payasos?. Telmex está mal y va para peor, no veo ninguna mejora, de 10 a 17 casi no puedo navegar, suerte que uso la conexión de noche.

     Ruben   Escrito el 27 de Junio de 2008 a las 8:02 am  

149. Trabajo en Telmex, esta todo sobrevendido , sepanlo!! ,los que posean tecnologia WIMAX, pagan por 1 mega simetrico, JAMAS VA A SER ASI, ya que las radiobases son asimetricas, con respecto a lo que estuve leyendo , hay muchos clientes que tienen routers, tienen problemas locales y nos echan la culpa, los operadores son bastante nabos, por que hay muchos nuevos que noe stan capacitados, lo mejor en ese caso es llamar de nuevo y con suerte tratar de comunicarse con otro.
     Las UPS no se entregan mas, son una porqueria!
     otro tema que notamos es que las asistencias tecnicas son las que generan los mayores problemas, el servicio en si funciona perfecto, pero los problemas comienzan con una antena mal apuntada o algun defecto de los cables.
     me retiro, despues comento algo mas que se me ocurra…
     ahhh
     NO SE ATREVAN A PEDIR LA BAJA jajaj… 10 reclamos tecnicos MINIMO y 1 año de servicio contratado, sepan que no es facil llegar a eso.. no se la dan tan facil…

     en resumen; yo no tengo telmex, pero me gustaria tener, se como funciona, no lo defiendo por que se q en cualquier momento se cae la radiobase y me quedo sin servicio, o se me gira la antena y estoy 1 semana sin servicio. pero la telefonia es digital, internet es medio choto.. pero en resumen para un negocio es barato por el costo de los minutos.

     saludos

     Jonatan   Escrito el 28 de Junio de 2008 a las 12:54 pm  

150. ASI ES TELMEX DE DESDE ADENTRO

     Buenas:
     Telmex como muchas otras compañias vienen al pais no a hacer que las personas se comuniquen mejor sino a LLEVARSE CAPITALES AL EXTERIOR.

     soy empleado de la empresa en cuestion, y les voy a dar la mirada desde adentro, con esto no justifico nada ni indico que el serv. sea bueno o lo que ustedes indican es mentira.

     1_ primero y principal, es muy molesto tener que esperar 45 min que atiendan el telefono, esto no es porque el empleado “no lo quiera atender” sino porque tiene 10 empleado para 100.000 clientes y si se saca un simple calculo se daran cuenta que no alcanzan, ese es el motivo por el cual hay que esperar (incluso si no atendemos nos juega en contra con el sueldo, que en realidad nos hacen cada chanchada con el sueldo)

     2_ La atencion al publico es DEPLORABLE: AREA TECNICA: ponen a cualquiera que sepa donde esta en “enter” en el teclado y por ende cargan mal los reclamos, diagnostican mal, no resuelven problemas, esto genera que el siguiente area (que es la que dice si va o no un tecnico) cierre los reclamos porque: faltan datos, estan mal generados, los cargaron sobre otro cliente, el problema es otro del que se comenta. Otro punto es el sueldo que pagan a los empleado, esto genera desconformidad y hace que se atienda sin ganas, esto NO justifica nada, pero es evidente que si el empleado esta contento TRABAJA MEJOR, ya se que ustedes no tienen la culpa, pero simplemente es asi.

     AREA COMERCIAL: no es por desmerecer pero aca hay personas que trabajaron en una almacen y creen que pueden dar informacion sobre facturas y demas. Bueno esta gente no tiene conocimientos de porque se solicita una factura A o B, sin ir mas lejos no saben multiplicar o dividir. Si tienen la oportunidad algun dia entren a un call center para ver lo que sucede ahi, es un mundo a parte.

     3_ LAS DEMORAS: estan existen por muchos factores, primordialmente porque hay pocas personas para atender y las que estan atendiendo estan siendo insultadas por los clientes ofuscados que llamaron.

     bueno lo termino aca porque me canse de escribir

     un consejo.

     el contrado “DICEN” que es por un año si o si. ESTO ES MENTIRA.

     1 junten algunos reclamos
     2 carta a la CNC
     3 Solicitan la baja
     4 los van a llamar de retenciones. ustedes den la baja, porque les van a prometer el oro y el moro y lo que hacen es resolverle ese problema un poco mas rapido pero solo eso. despues vuelven a tardar lo mismo… MUCHO

     un saludo y disculpen porque me siento parte de esta estafa.

     UN EMPLEADO   Escrito el 28 de Junio de 2008 a las 12:57 pm  

151. GRACIAS “UN EMPLEADO” ESTO TIRA POR LA BORDA A LOS PELOTUDOS QUE DEFIENDEN ESTA ESTAFA DE TELMEX , SON UNOS CHORROS , LAS DENUNCIAS VAN BARBARAS Y NOSE CUANTO TIEMPO VAN A ESTAR EN EL PAIS ROBANDOSNOS , POBRES LOS QUE SE QUEDAN SIN TRABAJO , PERO ES ASI NOMAS , NO SOMOS BOLUDOS Y ESTAMOS CANSADOS DE QUE NOS ROBEN EN ESTE PAIS DE VIVOS , AHORA MIRA MIRA MIRA SACALE UNA FOTO SE VAN LOS MEXICANOS CON EL CULO ROTO!!!

     jorge   Escrito el 29 de Junio de 2008 a las 4:47 pm  

152. Hola, tengo el mismo problema que todos ustedes, soy un triste usuario de telmerd.
     Lo tengo hace un mes, entre las 11 hs y las 18 hs es imposible navegar, la velocidad de subida es de 5kbps un desastre.Cuando estoy hablando por telefono, se escucha un bip. y se queda muda la linea por 1 o 2 segundos, a veces esto sucede varias veces en un minuto. un garron te tienen que repetir e cada rato.Ademas el audio del telefono es deplorable todo distorsionado, con ruido de fondo,malisimo.
     En el 0800 me atienden pero la verdad que se mas yo que ellos de su trabajo. te dan el nº de reclamo y te dicen qu van a mandar un tecnico que nunca viene y cuando reclamas por ese bendito numero pensando que esta todo asentado es su base de datos.Nooo todo de nuevo y si se te corta o te cortan, lo mismo media hora explicando. Te dicen revise su telefono, su pc debe tener un virus jajaja.
     En fin pedi la baja pero viendo todo lo anterior. no se a que atenerme.
     Consejo: NUNCAAAAA CONTRATEN A TELMEX. Saludos. Ramiro

     Ramiro   Escrito el 30 de Junio de 2008 a las 2:50 pm  

153. Si? Bueno, tratá de darle de Baja y vas a ver lo que es, hace 5 meses que espero la baja, con carta documento y lo que quieras abogado de por medio y se hacen los boludos, siguen llegando las boletas a pagar y subiendo la deuda, YA NOP SE QUE HACER!!!

     Slds

     MartinM   Escrito el 30 de Junio de 2008 a las 4:43 pm  

154. BUENO JUNTEMONOS TODOS , ESO ES LO QUE HAY QUE HACER , AHI YO DEJE MAIL DE LOS CABEZILLAS DE ESTA BANDA DE ESTAFADORES , ROMPAMOLES LAS CASILLAS A MAIL , Y ESPERO PRONTO CONSEGUIR LOS CELULARES DE CADA UNO PERSONALES ….

     jorge   Escrito el 30 de Junio de 2008 a las 5:34 pm  

155. bueno chicos, debo agradecer, a este empleado “arrepentido”, al cual yo tambien mantengo, porque tengo larga distancia, con ” la innombrable·”, casi cometo la boludez, de entrar como un caballo y meterme con la promo, ofrecida por los “mejicanos”., puesto que vivo en moreno bs as , y los gallegos no llegan ni empedo, con su cableado, por apenas 1500 mts., sequire esperando alguna señal que venga del universo y que no se corte, no se pongan nerviosos que es peor, por ahora seguire con el dia up, que no se corta nunca, eso si para abrir un archivo, me tomo 6 termos de mate, mientras espero, chauchito

     Jorge de Moreno Bs As.   Escrito el 01 de Julio de 2008 a las 10:51 pm  

156. [...] anterior hubieron unos comentarios de Sebastián, el también tuvo un problema con Telmex y lo puso en su blog; su apunte contando la pésima experiencia con Telmex Argentina es del 24 de enero y tiene 154 [...]

     noosfera » Blog Archive » Telmex Apestaba   Escrito el 02 de Julio de 2008 a las 12:41 am  

157. Hola amigos, tengo contratado el supuesto servicio de Telmex, digo supuesto servicio porque son mas los días que no funciona que los que si
     tengo que enviar un fax a la empresa para rescindir el contrato y que me den de baja el servicio, hace 5 meses que lo contrate, el contrato es por 12 meses y el mismo dice que si uno quisiera darlo de baja antes de los 12 meses deberá pagar el total de la suma del 20% de los meses restantes, mas 1 mes ya que se lo pide con un mes de anticipación, cosa que yo no quiero pagar ya que lo doy de baja no porque si, sino porque tengo muy mal servicio, son ellos los que no cumplieron.
     Pido consejos para la nota porque tengo un conocido que tuvo que enviar 3 veces el fax para que se lo aceptaran y en esto momento no lo puedo ubicar.
     Espero sus consejos y ejemplos de nota, gracias.

     thincho   Escrito el 03 de Julio de 2008 a las 1:18 am  

158. trincho, otra victima de los mejicanos.,
     Te recomiendo consultes con asociacion de consumidores, ellos te redactan la forma como dar de baja el servicio ( por asi llamarlo)., generalmente ese tipo de contratos, van contra la ley., nadie esta obligado a mantener un servicio, que no es eficiente., suerte

     Jorge de Moreno Bs As.   Escrito el 04 de Julio de 2008 a las 9:42 pm  

159. Hay que leer bien lo que se firma después perdiste Eso dijo mi abogada No firmes nada sin mi consentimiento. y como le hago caso? Por que firmas un contrato y no se los recomendó nadie. Si el servicio lo tiene un amigo y no tiene problema o sera que no cuenta cuando le va mal? O por avaro prefiere pagar esas ofertas. Ahora que lo pienso nunca esta conectado en el messenger y no me llama nunca jajajajajaja Perdí un amigo ????????? uuuuuuuuuhhhhhhhhhhhhhhhhh ahora pienso pobrecitooooooooo jajajajaja
     lo voy a llamar al celu que lo tiene con tarje tita también.
     Hagan fuego con pasto verde y sacudan un mantel encima jajajaja
     Yo espere 1 mes pero valió la pena speedy. Igual me cobran mas de lo que contrate 79 por mes y me facturan 98 pero ahora que leo esto me quedo menos mal

     Ezequiel   Escrito el 09 de Julio de 2008 a las 5:11 pm  

160. Hoy llego un mail gracioso desde TELMEX, veremos como dan las encuestas:

     Estimado/a cliente,

     En Telmex renovamos día a día el compromiso de reconocerte como el protagonista de nuestra empresa.

     En esta oportunidad, nos es grato comunicarte que en el proceso de mejora continua que venimos desarrollando hemos incorporado una nueva etapa en la cual será clave conocer tu opinión y comentarios.

     El proceso se llevará a cabo a través de una encuesta electrónica, y la finalidad será la de mejorar la calidad de todos los servicios que te brindamos.

     La encuesta será realizada por TNS Gallup, una consultora independiente con más de 27 años de experiencia en Investigación de mercado en nuestro país y el mayor proveedor a nivel mundial de investigación online.

     Recordá que para cualquier consulta sobre nuestros productos y servicios, podes comunicarte con nuestro centro de atención al cliente al 0800-122-0000.

     Muchas gracias.

     Por favor no conteste este e-mail, el mismo es un mail automático.
     Para contactar a TELMEX ARGENTINA entre en el sitio http://www.telmex.com/ar/negocio/contactenos.html

     Ruben   Escrito el 10 de Julio de 2008 a las 2:15 pm  

161. Francamente en todos los sitios en los que intenté presentar este mal comportamiento que tienen estas empresas, demaciado abusivas con los usuarios, me fué practicamente impedido el ingreso. Piden tantos requisitos una y otra vez que nos ganan por cansancio, y no hay una qué séa mejor que otra, son realmente estafadores, porque cobran por un servicio que no brindan. Ninguna de estas empresas por propia iniciativa nos descuenta el tiempo que nos niegan el uso del servicio.Soy Teresa Alba Castelli mi dirección,por si alguien quiere unirse,que eso deberíamos hacer,es:

     Teresalba   Escrito el 12 de Julio de 2008 a las 1:51 am  

162. Una nueva no hay ip (no free leases) , se le agota el pool de ip de las radios bases por mas que cambien de mac o de pc como quieran decirle, no tendran suerte, un consejo a los que poseen router les va a ir mejor si contratan un ip fija.

     Pedro egengofer   Escrito el 14 de Julio de 2008 a las 6:28 am  

163. Hola!! yo se que es una porqueria pero donde vivo Telefonica no llega POR 4,5 KM!!!!! Son unos. @#*$@%!! sin groserias! quiero preguntar si alguien conoce otro servicio domestico de banda ancha no dependiente de telefonica, y que no sea el de claro, que en la zona no me sirve.
     gracias!!

     Marian   Escrito el 14 de Julio de 2008 a las 11:27 am  

164. Buen dia….bueno si estamos hablando de TELMEX jamas sera un buen dia.
     Yo encontre este sitio hace un par de meses y veo que sigue pasando lo mismo.
     1. Lo triste es ver a gente que sale a defender lo inefendible, Telmex es muy malo, podra funcionar en algunos lugares por un tiempo pero luego se satura y se cae.
     2 Realmente sigo con los mismos problemas de siempre y ahora hace un tiempo se suma a que las lineas empiezan a sonar y cuando atendes se corta y vuelve a sonar asi por mas de 2 o 3 horas seguidas.
     3 Me cansaron son de terror y realmente lo que si puedo decir es que si alguien lee esto y toma el servicio, por favor luego no se queje. Es lamentable y cansador el trabaj que te hacen.

     chau gente

     Juan de Rosario   Escrito el 16 de Julio de 2008 a las 6:57 pm  

165. gente, sinceramente no puedo creer que sean tan salames, no conocen las grandes corporaciones????, uds creen que con una cartita a la CNC o 100 o 1000 o 5000 cartas, le van a hacer alguna cosquilla a Telmex, que ilusos que son, o no mejor todavia, voy a ir a defensa del consumidor, jajajajajajaajaj.
     Se la pasan llamando y puteando a la pobre gente que atiende que le pagan dos mangos, eso si que es de sorete, si no les gusta o no les satisface o no funciona cambien de servidor y se acabo el tema.
     Ahhhhh y sigan escribiendo porque me cago de risa. jajajajajajaja
     saludos

     fulano   Escrito el 18 de Julio de 2008 a las 11:30 pm  

166. Quiero advertirles que hay un agente de la empresa Telmex que se llama ###### , vive en Carlos Paz, se desempeña en Cordoba Capital, actua como mafioso, amenaza y encima anda con cheques robados.

     A mi me engatuso con algunos, por eso fui despedida de mi trabajo.

     Si alguien quiere confirmar esta version, no tiene mas que escribirme.

     Disculpen las molestias no quiero que les pase a ustedes.

     Nota: Analía, he editado tu comentario porque no podemos poner una acusación de ese tipo en este blog. Te recomiendo acudir a la justicia directamente. Saludos!

     Analia Pelambre   Escrito el 19 de Julio de 2008 a las 4:37 pm  

167. fulano trabaja para telmex , es otro de los buchones de esta sociedad ilicita , gente ya me dieron la baja y no me cobran multa por los 79 dias de conexion de pesima conexion mejor dicho , y estoy ahi de no pagar nada de nada , solo llamadas exedentes a los 3.000 minutos , no bajen los brazos , y si no les da resultado por derecha , tengo gente q se encarga de otras maneras.. saludos , cualquier cosa se contactan conmigo a :

     jorge   Escrito el 21 de Julio de 2008 a las 4:49 pm  

168. alguno tiene experiencia con el micromoden de claro, movistar , personal, en la zona de la reja, partido de moreno., gracias

     Jorge de Moreno Bs As.   Escrito el 22 de Julio de 2008 a las 8:31 pm  

169. HOLA X LO Q VEO NO SOY LA UNICA Q TUBO PROBLEMAS CON TELMEX YO USE DURANTE MUCHO TIEMPO ESTA LINEA PERO TUBE Q CAMBIARLA X Q ME PONIAN LLAMADAS DE LARGA DISTANCIA Q YO NO HABIA HECHO Y ME SALIA CARISIMO

     SANDY   Escrito el 23 de Julio de 2008 a las 11:47 pm  

170. hola como todos tengo el mismo problema y a verdad que no c que vamos hacer lo mio es que me encajaron una deuda que no tendria que pagar pero la estoy pagando de a poco no c donde quejarme con telmex estoy hasta la bolas con este servicio demigrante y asqueroso no c como hay gente que puede estafar tan descaradamente y salirse con la suya los contratos que hace es una estafa mas grande que una casa y la verdad que me gustaria ir y romperles la cara a cada uno por desgraciados y mentirosos bueno espero que alguien haga algo con esta empresa o que Dios haga justicia mandandolos a la quiebra y quedando mas pobres que cualquiera sobre la tierra bueno gracias a todos y que se les soluciones sus cosas suert

     osvaldo ricarado nievas   Escrito el 24 de Julio de 2008 a las 5:47 pm  

171. Saben en realidad es doloroso ver ke en México el ke se kiere superar los demás lo jalan para ke no sobresalga en vez de ayudarlo a crecer y ser un mejor pais, es lo ke esta pasando con Telmex independientemente ke sea de Slim o de kien sea, la empresa es mexicana x ke no darle la oportunidad de crecer, como decía = elmau = antes era un pésimo servicio ahora después de la privatización creció enormemente y para el beneficio de nosotros, creo ke es mucha mediocridad la ke no nos deja ver mas allá… Creo sinceramente ke solo es cuestión de tiempo para ke Telmex nos facilite la vida ofreciendonos Telefonia, Internet y Televición… Saludos

     racsolin   Escrito el 25 de Julio de 2008 a las 8:12 pm  

172. jorgito te noto un poco resentido, yo en ningun momento dije que el servicio de telmex es bueno, aprende a leer, ademas en particular el servicio que vos tenes es una cagada, pero no todos los servicios que brinda telmex son malos, fijate de contratar otra empresa o pagate un servicio mas caro raton.
     saludos

     fulano   Escrito el 25 de Julio de 2008 a las 10:55 pm  

173. P.D.: el servicio que vos tenes se llama SCI

     fulano   Escrito el 25 de Julio de 2008 a las 10:57 pm  

174. Ustedes trabajan todos en Telefonica?, en que pais viven?. Los servicios aca son todos de mediocres para abajo. Las mismas quejas que tengo de Telmex las tubes con Telefonica y Telecom. CUanto mas jugadores entren en juego mas oportunidades de mejora tenemos nosotros.

     No todo lo distinto es malo, a lo sumo es igual de malo que lo que ya conosemos

     Yenry   Escrito el 26 de Julio de 2008 a las 6:09 pm  

175. escribi como el toor, pero la verdad, me satura eso de que todo es malo.. ustedes votaron todos a mendez no?

     Yenry   Escrito el 26 de Julio de 2008 a las 6:21 pm  

176. El problema de la competencia entre los grandes es cuando deja de haber competencia y se empiezan a repartir el mercado. Que es el caso de Telmex/Telefonica.

     Hace unos días atrás charlando con gente de Telefónica me entere porque Telmex dejo de lado su “Gran desembarco” en la Argentina.

     La “oferta” (por no decir amenaza) de Telefónica a Telmex fue que ellos iban a invertir u$d 2 en México por cada dolar invertido por parte de Telmex en Argentina.

     O sea… vos te metes en mi mercado yo me meto en el tuyo….

     Uno mas del monton   Escrito el 29 de Julio de 2008 a las 11:43 am  

177. Si desean sufrir, no lo duden contraten algo de esta empresa. Hasta firmar el contrato recibiran la mejor atencion con un ejecutivo de cuenta siempre dispuesto. Pero una vez firmado, intenten encontrar a alguien que les de respuesta si algo de lo prometido no se cumple. En mi caso, nuestra empresa contrato enlaces satelitales y salvo una hermosa antena parabolica no obtuvimos nada mas.

     aldo   Escrito el 31 de Julio de 2008 a las 12:58 pm  

178. Esos de Telmex son unos hdps me dijeron 256/128 kbps mas dos lineas de telefono con 5000 minutos gratis por $ 180 vineron despues de 2 semanas pusieron la antenita estaban poniendo los cables a la pc y lo probaron en una notebook que tenian y me dijeron ” no se puede probar porque se cayo el sistema vamos a tener que venir la semana que viene … ¿ no tenes un vaso de COCA ? ” encima que no pusieron nada vienen y me piden una coca ,eso fue en diciembre.Vinieron despues de 10 dias pusieron los cables y me dijeron ” ya esta ” , los acompaño hasta la puerta ,se van y voy a probar como anda y lo primero que hago es bajar un antivirus , entro a internet y ya empezaba a andar lento despues bajo el AVG 7.5 y la velocidad era de 20 kb/s y fue bajando hasta llegar a unos miseros 2.5 kb/s despues entro a la pagina de ellos para medir la conexion y me dice 187 Kbps una truchada mal . encima de 16 a 22 hs NO ANDA me dijeron “estamos poniendo otra antena” en conclusion NO CONTRATEN TELMEX

     Franco Escrito el 27 de Mayo de 2008 a las 4:08 pm

     Bueno es de mayo en estos 2 meses mejoro un poco porque de 9:00 a 23:30 anda a 15 Kb/s Download 5 Kb/s Upload pero de 23:30 hasta las 9:00 anda a 35 Kb/s Download 15 Kb/s Upload. Se me corta algunas veces a las 13:00 o 15:00. Y de boludo contrate Banda Chanta Móvil Claro 3G. Eso si que es basura tengo q esperar hasta las 3 AM para que se conecte a EDGE Máximo de Bajada es 6 Kb/s y Subida ni hablemos y dura 3 horas después no anda en todo el día . Telmex es mejor que Claro. Vivo en Lomas de Zamora

     Franco   Escrito el 04 de Agosto de 2008 a las 4:30 am  

179. La verdad es que comprendo que cada uno de los que escribe haya tenido algun inconveniente y quiera hacer un descargo, sin embargo debo reconocer que mi experiencia ha sido muy buena y no he tenido ningun problema desde que contrate el servico hace ya mas de 9 meses.
     2 veces he llamado al area tecnica y me han sabido solucionar el problema rapidamente y con gran pericia.

     Sin mas, gracias
     Santino

     Santino   Escrito el 05 de Agosto de 2008 a las 1:24 am  

180. He visto todos los comentarios de como estas empresas estafan a todos los incautos que caemos en sus redes, yo contraté el servicio de Claro G3 con la propaganda que sería un servicio rápido y eficiente, y hoy estoy atado a este servicio que navega a 20 kbps. , no puedo bajar nada , casi está inmóvil, he reclamado de todas las formas posibles vía teléfono, cuando me atienden , cuando empiezo mi reclamo las líneas se empiezan a entrecortar , realmente no se a quien puedo recurrir , si alguien me puede decir…

     walter   Escrito el 05 de Agosto de 2008 a las 1:40 am  

181. Que tal mi gracias a Dios encontre este foro ya que en mi empresa hoy llamo uno de TElmex para ofrecer su servicio que ya hablaron unos cuantos, digo gracias a Dios porque la mejor forma que tenemos de quejarnos es esta el boca a boca , y variassssssssssssssss cadenas de mails informandonos sobre esto, yo tengo telecom y la verdad funciona de 10 tengo internet por cable, un cañito de 1mb que vuela, por leer esto ni loco pongo telmex y en honor y justicia me voy a encargar de hablar con todo aquel que me pregunte por este servicio ya que estoy podrido de que no garquen de una palmera.
     Para aquello que estan haciendo juicio sigan adelante no le den bola a los giles que le dicen que pierden el tiempo, yo le gane 20 lucas a telecom por un juicio que les inicie.

     JAaaaaaaaaaaaaaaa mañana cuando me llame el vendedor que quedo en llamar le voy a pasar el link para que vea

     Sebastian   Escrito el 05 de Agosto de 2008 a las 5:36 pm  

182. Buenas tardes:

     Estuve leyendo muchos de los comentarios, las quejas continuas y algunas refutaciones a dichas quejas.
     No voy a justificar ni a uno ni a otro bando, solo voy a explicar mi situación.

     Yo vivo en paso del rey (cerca de moreno) y aca realmente no llegan muchos servicios. Recorri la zona un poco preguntando las casas donde habia alguna antena (inclusive hay un cyber), y la dueña del cyber textualmente me dijo: “Lo mejorcito es Telmex, se corta de vez en cuando, pero es lo mejor que hay por aca”.
     Medio desilusionado llame a telmex sin muchas expectativas, la verdad que a partir de ahi empezaron los problemas.
     Vinieron 3 tecnicos (Uno se llamaba Norberto, por ahi alguno lo ubica) se subieron, hicieron todo tipo de pruebas, pero los arboles no permitian una buena conexión.La solución era poner una antena (de no mas de 8 mts). Contrate a un torrista, vino y me dijo riendo, estas seguro que son 8 mts?…mira esos arboles, esos arboles facilmente tienen 20 mts..La verdad que tenia razon, hize poner 15 mts de torre arriba del techo de mi casa gastandome 1000 mangos.
     Luego vino un tecnico que me la instalo y no pudo establecer la conexion.Hacian falta mas metros.bueh, llamamos a donde habiamos contratado el servicio (4116-9002) y le dijimos, la respuesta del supervisor (Federico, por si algunos que laburan en telmex lo conocen) fue que el tecnico jamas dijo que eran seguro 8 mts..que eso es una probabilidad, mi respuesta fue, FLACO me gaste 1000 Mangos por una probabilidad?…me lo hubieran dicho antes!..

     Bueh, por suerte Federico es un buen supervisor y nos consiguio una antena mas potente, entonces vinieron y la conectaron.

     Los 2 primeros meses no tenia ningun problema, es más, andaba estupendamente bien, hacia prueba de todo tipo y me daba casi la velocidad que contrate (en realidad no la que contrate, sino la que llega aca, habia pedido 512kb+2 lineas y llega 256kb+2 lineas).

     Un día, empiezo a tener problemas con el Router, hay red, pero no hay señal de internet.LLame al servicio tecnico y me dijeron que debia conectar primero la pc sola para hacer las pruebas.
     Asi lo hize, y todo funcionaba bien.El router andaba…pero Bueh, me encontre con un misterio mas que con un problema, uno que queria desenmascarar.La verdad que, hasta, ahora no se que problema tiene, pero lo que si se es que se sumo un problema mas (uno que me permitio saber que es lo que pasaba).Hay un conflicto con las dns, me di cuenta porque en el interprete de comandos puse ping http://www.google.com.ar y no respondia, pero al hacer ping a la direccion ip de google (200.85.193.104) estaba la conexion.EN fin, pedi las dns para descartar que fuera mi placa la que funcionara mal, pero funcionaban mal.
     HAce un par de dias llame a telmex para reclamar, pero nadie me atendio. Ahora me encuentro con que solo puedo estar en una sola pc y renovando ip todo el tiempo.
     Supongo que la solución no depende de mi, sino de telmex.
     Solo me gustaría saber bien porque eso sucede, independientemente de que sea una cagada.

     Byron   Escrito el 07 de Agosto de 2008 a las 5:07 pm  

183. la verdad esque telmex - peru es una mierda se corta la señal acada rato malditos ########!!

     Faraon   Escrito el 13 de Agosto de 2008 a las 2:42 pm  

184. TM = ¡¡¡PELIGRO!!!
     También yo fui una víctima incauta de este servicio. Tras una mudanza, Telecom demoraba un mes y medio en instalarme una línea telefónica más Internet. Alguien me habló de TM, y decidí contratarlos. Como se dice arriba, en 10 días tenía todo instalado y funcionando. Los primeros 2 o 3 meses, bastante bien (pero no con el rendimiento que se esperaba); luego comenzaron los dramas: un día había Internet, otro día no; una hora sí, otra no; podías vincularte con una página, y al pasar a la siguiente ya no funcionaba. O bien podía abrir el Outlook pero no el Internet Explorer ni el Firefox, o viceversa.
     Llamé decenas de veces al servicio técnico, y todos me daban siempre respuestas y “soluciones” diferentes. El tema es que a partir de entonces jamás anduvo bien en forma continua e ininterrumpida. Siempre, además, le achacaban la culpa a mi equipo (que es de última generación y está perfectamente mantenido), o a “problemas de antena” jamás explicados. ¡Hasta me hicieron comprar un cable que andaba perfectamente bien, porque podía estar defectuoso! ¡Y un operador llegó a decirme que si había ropa colgada en el lugar por donde pasaba la señal de una antena a otra podía interrumpirla, y que ésa podía ser la causa del problema! (sin palabras)
     Estaba tan desesperada (porque, por otro lado, las facturas aumentaban de a $100 por mes, y yo NO TENÍA “SERVICIO”) que hasta pensé en reinstalar Windows, con todos los probleas y la spérdidas de tiempo que ello implica.
     Ninguno de mis reclamos fue asentado de modo que me fuera compensado el dinero pagado en vano por un servicio que NO funcionaba (claro: el servico técnico va por un lado, y los reclamos administrativos por otro, lo que demuestra la falta de organización de la empresa y la total carencia de interés por el cliente o, al menos, por cumplir lo –falsamente– prometido para mantener una buena reputacion de la compañía), y cuando llamé a administración para que me hicieran un resarcimiento monetario, me reconocieron la suma ridícula de ¡¡¡$30!!! por meses y meses sin conexión confiable.
     Como si esto fuera poco, cuando, ya harta, pedí dar de baja el “servicio”, me aclararon (sólo entonces) que no podía hacerlo antes de los 12 meses, o sería “penalizada” (esta sola palabra ya los define de cuerpo entero), y que debería seguir pagando el abono (¡que es CA-RÍ-SI-MO!) hasta que ellos lo decidieran.
     Por otro lado, cuando contraté a esta empresa estafadora, me aseguraron que tendría a un precio especial (reducido) todas las llamadas de larga distancia nacional, pero después resultó que se trata de apenas 5 o 6 puntos del país. Por ejemplo, si yo llamo a Córdoba, tengo Rosario; si llamo a Ró Negro, tengo Neuquén; si llamo a Escobar, tengo no sé qué otro punto: una manera lastimosamente ingeniosa de cobrar precios impensablemente exorbitantes. La última factura que me llegó era de casi de ¡600 pesos! Casi el costo del alquiler mi depto.
     En suma: fui estafada de la forma más descarada: desinformación, ocultamiento de datos y condiciones (jamás me hicieron firmar un contrato donde figurara todo lo anterior), pésimo “servicio”, horas y horas perdidas hablando con los técnicos, tratando de solucionar el problema por mis propios medios, imposibilidad de usar el Messenger, etc. etc. etc.
     Más aún: si miran la página Web, figura un producto para hogares (que es el que yo pedí, pero me encajaron uno para PyMEs), pero cuando pedí que me cambiaran a un servicio para hogares, me enteré de que en realidad NO EXISTE. Aunque seas un hogar te imponen el impagable servicio para PyMEs.
     Por si hiciera falta agregar algo más, se intercambian información entre ellos, sin autorización de uno: el otro día me llamaron de Telecom para ofrecerme no sé qué “oferta” para PyMEs. ¿De dónde sacaron que yo era una pequeña empresa, cuando no soy más que una simple particular? No resulta difícil de adivinar…
     Por último, ¿alguien reparó en que hemos pagado mes tras mes por una frase hueca?: “Soluciones de crecimiento integral”. Nadie nunca supo explicarme qué cuernos quiere decir, y encima jamás me dieron solución alguna, no me ayudaron a crecer en nada (es más: disminuyeron brutalmente mis ingresos, con sus facturas exorbitantes a cambio de nada) y la conexión puede calificarse de cualquier cosa menos de inmediata.
     Pronto me mudaré, y en la casa nueva ya instalé Telecom y Arnet. Y, aunque ninguna empresa telefónica que funcione en este país me merece la menor confianza, para mi sorpresa vi que cuesta la tercera parte ¡y anda 100 veces mejor!… al menos hasta ahora.
     Un consejo a todos: es preferible esperar un poco, o arreglárselas con un locutorio hasta que Telefónica o Telecom se dignen instalar sus servicios, antes que contratar a esta gente de TM, que se aprovecha de un verso falaz para captar incautos de cualquier manera. Y una vez que estás enganchado… que te ayude el Olimpo, porque ellos no lo harán. ¡A mí hasta me indagaron en el Veraz!
     Suerte la próxima vez.

     Rosa C.   Escrito el 14 de Agosto de 2008 a las 3:51 pm  

185. En cuanto a fulano y marina: lo lamento por ustedes, chiquitos.

     Rosa C.   Escrito el 14 de Agosto de 2008 a las 4:09 pm  

186. WALTER recurri a defensa del consumidor en la direccion w.w.w.consumocuidado.gba.gov.ar vas a conseguir la direccion correspondiente a tu zona., suerte

     jorge de moreno   Escrito el 14 de Agosto de 2008 a las 8:44 pm  

187. un consejo a todos por experiencia., lo unico que los hace cagar en las patas es defensa del consumidor., arriba esta la direccion agenden el numerito, y pidan siempre el numero de reclamo y operador, si pueden grabar la conversa, mejor., suerte

     jorge de moreno   Escrito el 14 de Agosto de 2008 a las 8:52 pm  

188. w.w.w.consumocuidado.gba.gov.ar jajajaja te sobraron dos puntos amigo ptm lol

     Franco   Escrito el 15 de Agosto de 2008 a las 7:11 am  

189. estoy pagando a la empresa telecom por intern et y telefono obvio.y me inscribieron en la empresa telmex y ahora tengo una deuda que quiero pagar si alguien me puede dar el numero de esta empresa en buenos aires por favor se comunica me lo deja en y asi que me dejen de molestar estos que ni siquiera permiso me pidieron…para cobrarme!!!

     adriana   Escrito el 19 de Agosto de 2008 a las 10:00 pm  

190. Sinceramente no puedo decir que es MALO en todos lados el servicio de Telmex, ya que solo en la zona de Barracas tengo problemas con el teléfono e internet. En otras zonas de Capital hasta ahora no. Pero en esa zona que tengo inconvenientes es un desastre. Internet se corta a cada rato. Hice un monton de reclamos, pero sigue pasando lo mismo. La atención telefónica si bien no es mala, no me satisface. Depende quién te atienda puede saber un poco más o no. En el ultimo reclamo por no tener internet la que me atendió me llegó a decir que el problema era de mi PC, pero la cagué porque en ese lugar tengo 2 PC, y cuando probé en la otra tampoco tenía internet. JA! Pero me parece que atienden mejor que Telefónica, que es un desastre peor!
     Con respecto a las tarifas, salvo para Pymes que usen mucho las líneas, el servicio es caro.

     Gabriela   Escrito el 28 de Agosto de 2008 a las 12:13 am  

191. Hola un pequeño aporte para la comunidad estos son los datos de algunos de mis supervisores del call center sector Pymes de buenos aires..

     Area Tecnica

     Nombre: Patricio Tiddens
     Mail:
     Celular: 15-3249-8850
     Horario: 13 a 21 hs.

     Nombre:Pedro Eggenhofer
     Mail:
     Celular:15-3311-8829
     Horario: 8 a 16hs.

     Frutilla del Postre

     Jefe de Atencion al Cliente:
     Santiago pinsi
     
     Horario: 10 A 18 Hs
     Que los disfruten

     Saludos A la Comunidad del Foro…

     Ruben G   Escrito el 28 de Agosto de 2008 a las 9:09 pm  

192. Vayanse todos a la ######## que los pario, todos los ignorantes que llaman a Telmex al pedo quejandose por un problema que tienen ustedes

     uno mas del monton   Escrito el 28 de Agosto de 2008 a las 11:24 pm  

193. Servicio TELMEX
     3000 minutos gratis telefonia local - Mentira, no se puede llamar a celulares, ni siquiera (como seria logico)a los que tienen el mismo codigo de area. Deberian decir: “3000 minutos gratis telefonia local de red fija”
     Acceso a Internet: 256, 512 asegurados por tecnologia “milagrosa”. Los milagros no existen.
     400 minutos gratis de larga distancia: Omiten decir que es a ciudades Plus.
     Minimo de permanecia: 6 meses: Las pelotas.

     En la venta, no dan las cosas por escrito, su pagina web no brinda informacion detallada de los servicios que prestan.

     Por que?

     Porque mienten.

     Que suerte que no los contrate.

     Gabriel   Escrito el 31 de Agosto de 2008 a las 11:55 am  

194. Gabriel:

     3000 minutos gratis telefonia local

     se SOBRE ENTIENDE que es red local de telefonia fija, no es de inteligente decis que desconoces eso, decime 1 compania que ofresca telefonia libre local y que tmb incluya llamada a telefonia movil dentro de ese paquete. Te queda TECO (telecom) y TASA (telefonica) si algunas de esas 2 te dan lo que vos decis te pago 1 mes de tu servicio de internet y telefonia.

     con respecto a la larga distancia va lo mismo.

     NO defiendo, pero te comento como son las cosas

     te doblo la apuesta y si encontra cualquier empresa mas grande o mas pequeña, llamese IPLAN porque imsat techtel AT&t las compro telmex te da lo que vos pedis te pago 2 meses de telefonia, internet y tu factura de luz.

     Un besote grande

     Capomafia   Escrito el 01 de Septiembre de 2008 a las 3:58 pm  

195. Me olvide algunos datos asi que aca estan todos los necesarios..

     Nombre: Patricio Tiddens
     Mail:
     Celular: 15-3249-8850 (Laboral) / 15-6446-4501 (Personal)
     Horario: 13 a 21 hs.

     Nombre: Pedro Eggenhofer
     Mail:
     Celular: 15-3311-8829 (Laboral)
     Horario: 8 a 16 hs.

     Nombre: Jonatan Torino
     Mail:
     Celular: 15-3249-8814 (Laboral)
     Horario: 9 a 18 hs.

     Jefe de Atencion al Cliente:
     Santiago pinsi
     
     Telefono directo: 4000-3856
     Celular: 15-5007-8902 (Laboral)
     Horario: 10 a 18 Hs

     Sientanse libres de llamarlos ya que todos ellos tienen el deber laboral de atenderlos y brindarles una solucion a cualquiera de sus problemas..

     Saludos Comunidad…

     Ruben G   Escrito el 01 de Septiembre de 2008 a las 5:46 pm  

196. Pedro Eggenhofer QUERIA DECLARARTE MI AMOR TE DEJARIA MI TELEFONO, PERO NO ME ACTIVARON LA LINEA, DESPUES TE LLAMO YA TENGO TU NUMERO.
     BESOS PERO DE MACHOS

     Leo Chorrizo   Escrito el 02 de Septiembre de 2008 a las 9:42 am  

197. andres te amo

     Leo (el q no le funk el cel)   Escrito el 02 de Septiembre de 2008 a las 10:42 am  

198. marcos pasame el azucar.-…

     juanita   Escrito el 02 de Septiembre de 2008 a las 10:51 am  

199. Hola, yo llame hoy al telefono que me paso Ruben G, y me resolvieron el problema que tenia desde hace 4 semanas, en 5 minutos. Se los recomiendo.

     Maximiliano Sckeinkman   Escrito el 04 de Septiembre de 2008 a las 2:42 am  

200. veo cada vez menos firmas. Al parecer los servicios deben estar funcionando bien, y si miramos las quejas dsd que empezo el blog, son cada vez menos.

     Saludos!

     Juan   Escrito el 06 de Septiembre de 2008 a las 4:41 pm  

201. Hola. Una pregunta Ruben G. yo tengo Ertach y por lo que me dijeron es de telmex.
     Tengo un problema con facturacion y me tien con las pelotas por el piso llamo y no solucionan nada. No sabrias quien es el responsable de Atencion al Cliente mail o Numero. Gracias. Ertach tiene la misma direccion que Telmex Av. Garay 34
     Te dejo mi mail por cualquier cosa

     marcelo   Escrito el 06 de Septiembre de 2008 a las 7:28 pm  

202. Hola, yo llame al numero que puso Ruben y al toque me resolvieron el problema se preocuparon Gracias Ruben G por postear los datos.

     Marcelo O   Escrito el 10 de Septiembre de 2008 a las 12:55 am  

203. hola …leyendo todo esto, me han hecho pensar si realmente acudo a TELMEX para los servicios de linea fija e internet… yo soy de zona TELEFONICA y despues de un año y moneditas de haber usado SPEEDY me canse de ellos y me pase (porque una vez que tenes la linea digitalizada podes pedir otro prestador) a ARNET… lo cual no se si a esta altura es mejor o no que la anterior, pero por ahora (hace tres meses ya) marcha todo bien y como hago valer mi derecho de elegir, opte por algo que le presenta ademas algo de competencia!!!!. pero quede helado por lo que lei sobre TELMEx ya que seriamente estaba analizando la propuesta! ahora disto mucho de elegirla! gracias y suerte para todos!

     luis   Escrito el 10 de Septiembre de 2008 a las 4:17 am  

204. a mi telmex me resulto,no como telefonica que es una mierda y no soy empleado de la compañia solo un usuario y lo lamento por ustedes, jodansen por pelotudos y sigan peleando con los gallegos truchos. a todos los que creen que le van a hacer algo a telmex con juicios o cartas o reclamos o lo que se les ocurra no lo van a poder tocar hay muchos intereses detras y ustedes son unos piojos.

     alejandro   Escrito el 11 de Septiembre de 2008 a las 10:56 pm  

205. ¡La peor porquería que puede existir es Telmex! como a varios de este foro les ha pasado hemos pensado que era la mejor alternativa en contra de Telefónica y por eso lo hemos contratado pero nos damos cuenta que es lo peor de lo peor. Cisneros y la re calcada de tú mamá retirate del mercado con esta basura de Telmex. El sitio Telmex en Línea es para usuarios de la primaria con más restricciones que una cárcel, ¡filtran correos! reconocen que tienen problemas con el más grande de todos ¡Microsoft! no llegan correos de hotmail por una tendiosa pelea. Gente junten reclamos y rescindan contrato asesorense en la CNC no le pueden cobrar por rescindir ya que el servicio es malo y no cumple con las expectativas. Nada más estamos renegando por la baja cuanto antes!!!

     Un CLIENTE   Escrito el 12 de Septiembre de 2008 a las 10:27 pm  

206. Primeros dos meses todo ok.

     Ahora internet anda muy pero muy lento. Tarda hasta en cargar el google.

     La verdad que se van a la mierd***

     Aca llegan empresas apra hacer enemigos, no amigos parece…

     Juan   Escrito el 15 de Septiembre de 2008 a las 12:04 pm  

207. ESTO ESTA MUY CLARO ,QUEDA BIEN AL DESCUBIERTO QUE ES UNA CAMPAÑA EN CONTRA DE TELMEX Y MUCHAS OTRAS EMPRESAS QUE MOLESTAN A “ALGUIEN” ,ACA SOLO VEO COMETARIOS DE GENTE SIN IDENTIFICACION SOLO CON EL OBJETIVO DE ENSUCIAR UN NOMBRE O UNA EMPRESA ,ESTO NO ES ALGO NUEVO ,YA QUE LAS GRANDES MULTINACIONALES SIEMPRE QUIEREN ACAPARAR EL MERCADO ENSUCIANDO A LA COMPETENCIA ,PARA PODER HACER LO QUE QUIEREN COMO LO VIENEN HACIENDO ASTA AHORA .PD:EN ARGENTINA EXISTEN MILES DE PERSONAS PAGAS ,POR GRANDES CORPOORACIONES ,SOLO CON EL OBGETIVO DE ENSUCIAR A LA COMPETENCIA EN EL AMBITO COMUN .

     Gustavo   Escrito el 16 de Septiembre de 2008 a las 7:52 pm  

208. HAGAN LA DENUNCIA A DEFENSA DEL CONSUMIDOR, PAR AIR ASENTANDO PRECEDENTES, NO SE OLVIDEN QUE LA CONTRAPRESTACION DE SERVICIOS CORRESPONDE A LEYES ESTABLECIDAS DE ACUERDO AL CODIGO CIVIL, LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES SON PARA AMBAS PARTES….Y SI LA EMPRESA COMPROMETIDA A PRESTAR EL SERVICIO ESTIPULADO NO LO HACE FALTA A LA LEY Y ES ESTAFA…PORQUE SIGUE COBRANDO…COMENCEMOS DE UNA VEZ POR TODAS A DEJAR DENUNCIAS Y NO SOLO PROTESTAS EN PAGINAS…ESTO TAMBIEN CON ARNET QUE VIVEN ESTAFANDO A LA GENTE…PORQUE NADIE RECLAMA EN LOS ORGANISMOS OFICIALES…EL RECLAMAR EN LA CUEVA DEL LOBO…NO SIRVE…SALUDOS.

     LUIS RIZZOGLIO   Escrito el 19 de Septiembre de 2008 a las 11:25 pm