Me pareció un muy buen recurso para convencer a nuestros clientes cuando vienen con que Fulanito les hace el sitio web por la mitad de precio. A continuación un pequeño extracto del artículo:

Pero una web no es un kilo de peras. Una web no es mercancía. Un web es un desarrollo a medida, y las diferencias estarán marcadas siempre por el equipo de trabajo que la desarrolle, por su experiencia, sus conocimientos, su formación, su seriedad y su compromiso. El producto final, su calidad, será el fruto de ese desarrollo personalizado y los resultados que se obtengan del mismo serán directamente proporcionales a dicha calidad.

Creo que como profesionales debemos estar capacitados para demostrarle al cliente porqué nuestro trabajo tiene un costo superior poniendo en la mesa detalles a tener en cuenta, planificación, experiencia y todo aquello que demuestre por qué el trabajo que haremos nosotros será de mejor calidad.

No puedo evitar recordar y referirme a la cantidad de clientes que acuden a envero y nos comentan que les desarrollaron un sitio que no cumple sus expectativas para nada. Muchas veces, ante esta situación, el cliente no tiene el dinero necesario para encarar un rediseño y nuevo desarrollo y se queda con un mal producto que le otorga a su empresa una pésima imagen en internet.

Enlace: Una web no es un kilo de peras

Desde que se anunció su lanzamiento mucho se ha hablado y exagerado. Como una conducta recurrente del periodismo actual, principalmente orientado a captar visitas por titulares muy llamativos pero desconectados del contenido de la noticia, se tiende a comparar cualquier nuevo buscador con Google.

Esa comparación además de generar mucho tráfico puede llegar a crear demasiadas expectativas, que si no se cumplen pueden perjudicar al proyecto. Como antecesores de la sentencia de muerte puedo recordar ahora mismo a CUIL y wikia. Solicito un amparo para WolframAlpha, no más artículos que lo nombren como el Google-killer.

Viendo el screencast se puede ver en WolframAlpha un poderoso intérprete de consultas que brinda los resultados de una manera novedosa y diferente. A primera vista parece una enciclopedia, que me imagino no se nutre de toda internet sino de un grupo de recursos externos (Wikipedia, Sitios de estadísticas climáticas, Mercados de valores, etc) y recursos propios para devolver otros resultados (operaciones matemáticas, gráficos).

Me pongo en la piel de la empresa que lo está desarrollando y pido que nos tomemos un tiempo para probarlo, creo que será un aporte, complementario a las herramientas que hoy disponemos para buscar/ordenar información.

Les recomiendo que si tienen unos minutos vean el screencast, al final del mismo el autor dice que WolframAlpha es el primer paso de un ambicioso proyecto para organizar y presentar el conocimiento humano, poniéndolo al alcance de todos.

Actualización 1: Parece que en el transcurso del día será liberado. Leído de @roku.

Actualización 2:  Habla don Wolfram.

La misma será abierta y gratuita. El lugar del evento es el Centro de Congresos y Exposiciones Emilio Civit ubicado en Peltier 611 de Ciudad a partir de las 16:30hs.

Luego habrá otras jornadas (3 y 4 de septiembre) dirigidas  a empresas, emprendedores y profesionales, las mismas serán cerradas.

Más información e inscripción.

Update: Nos hemos comunicado con los organizadores del evento y nos han permitido transmitirlo en vivo, el día del evento publicaremos la URL para verlo.

Nos pasó hoy y no podíamos dejar de contarlo porque seguro que a varios les ha pasado.

Ni bien nos llega un mensaje desde nuestro sitio web nos ponemos en contacto con el cliente, en este caso lo hicimos telefónicamente.

El cliente luego de darnos una idea de lo que necesitaba nos pidió un presupuesto aproximado. Le dimos el costo que tenemos estimado para un sitio web como el que nos había comentado. Al instante y sin dudarlo el cliente nos comentó sobre un presupuesto que le había pasado otra empresa por más o menos un tercio de lo que era nuestro presupuesto. Me despedí amablemente diciendo con sinceridad que no podíamos competir y comencé a escribir este post.

Luego de colgar me hice unas preguntas.

¿ Tendremos precios poco competitivos ?

La realidad es que nuestros prespuestos van relacionados a la cantidad de tiempo que nos demandan y el costo de ese tiempo se relaciona con lo que nos representa tener la oficina funcionando, brindar el soporte y hacer el seguimiento de cada proyecto.
No satisfecho con éstos números que veo desde el inicio mismo de nuestra pequeña empresa, consulté a dos empresas con ideas y políticas similares, una de nuestra provincia y otra de Buenos Aires. Las dos respondieron lo mismo, casi como si se hubieran puesto de acuerdo. Comentaron que hacen muuuuy poco trabajo para el mercado interno, ya que está muy castigado y los precios por hora de sus servicios eran cercanos a los nuestros.

¿ Falla nuestra estrategia de venta ?

Nuestra premisa cero es quedar bien con cada cliente, creemos firmemente que el boca en boca es lo más efectivo para vender servicios de calidad en un rubro que está bastante pisoteado. No puedo decir que esto falla, pero sí puedo decir que hay parte del mercado en la que no hemos podido competir. Lo que marca ese límite de hasta dónde podemos competir es, sin ir más lejos, la estrategia de venta de otras empresas.

No quiero criticar, quiero que pensemos juntos. Está bien, cada empresa puede tener su estrategia para atraer clientes, ahora lo que está mal es que esa estrategia haga uso del engaño o falta de información del cliente para lograr su objetivo.

Si al cliente no se le informa sobre el alcance que tendrá su sitio, la tecnología con la que se desarrollará, si es o no propietario del código, si puede optar por su servicio de hosting, etc, se le están ocultando cosas, ocultar es mentir, es engañar.

Entonces SÍ a la libre competencia, SÍ a que el cliente pueda elegir, pero definitivamente NO al engaño.